Совершенствование системы контроля сервисной деятельностью в России
Исследование системы управления предприятием как элемента профессионального уровня деятельности и соблюдения высокого качества предоставляемого сервиса. Планирование и мотивация как факторы управления и решения насущных проблем сферы обслуживания.
Подобные документы
Анализ системы управления предприятием, основанный на изучении целей и задач организации, структуры управления, системы планирования, методов распределения обязанностей по отделам, принципов руководства, координации, мотивации и стимулирования работников.
курсовая работа, добавлен 03.07.2009Классификация предприятий общественного питания. Методы обслуживания и виды сервиса. Культура и прогрессивные технологии обслуживания на предприятиях общественного питания. Методы управления предприятием с привлечением системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Понятие мониторинга качества управления предприятием как системы процедур, направленных на выявление взаимосвязи показателей финансово-экономического состояния и качества управления предприятием. Финансовый анализ и анализ состояния системы управления.
статья, добавлен 10.09.2013Классификация, функции и принципы проектирования структур управления. Процесс формирования организационной структуры управления. Анализ системы управления на примере предприятия ОАО "Звездочка". Пути и методы решения проблем управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 19.11.2011Исследование проблем управления качеством продукции. Характеристика особенностей японской системы контроля качества выпускаемой продукции. Внедрение статистических методов в практику управления японскими предприятиями. Сравнение подходов к качеству.
статья, добавлен 20.05.2018Общая характеристика компании "Блок моторс", описание вида предпринимательской деятельности. Обзор новых горизонтов автомобильного рынка: концептуальный дизайн. Методология анализа системы управления коммерческим предприятием. Анализ системы управления.
дипломная работа, добавлен 10.04.2011Общая характеристика организационных структур управления предприятием, их типы, методы и факторы формирования. Краткая экономическая характеристика предприятия, анализ состояния и разработка мероприятий по усовершенствованию системы управления им.
курсовая работа, добавлен 30.04.2023Цели и задачи деятельности исследуемого предприятия, планирование его работы и разработка системы управления. Координация деятельности организации и построение системы коммуникаций. Принципы мотивации персонала. Проведение организационного контроля.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Исследование теоретических аспектов системы мотивации персонала на предприятиях. Определение мотивации как важной функции управления и элемента системы управления персоналом. Обозначение главной цели мотивации и представление её основных функций.
статья, добавлен 24.07.2018Определение значения управления качеством и контроля над качеством как элементов процесса управления предприятием. Исследование видов контроля качества продукции ПФ "Дизельный завод". Разработка мероприятий по увеличению эффективности контроля качества.
дипломная работа, добавлен 04.04.2012Структура управления предприятием ОАО "Кубанская буренка". Анализ и планирование производственно-финансовой деятельности предприятия. Управление финансами предприятия. Сущность мотивации, и ее основные виды. Анализ существующих методов стимулирования.
дипломная работа, добавлен 26.05.2017Истоки управления проектами, сущность сетевых методов. Системы профессионального управления проектами. Роль проектного менеджмента в современной России. Планирование инновационных и комплексных проектов, актуальность управления проектами в России.
курсовая работа, добавлен 25.06.2019Роль исследования в развитии организации. Основные составляющие системы управления: предвидение (планирование), организация, контроль, регулирование, координация, активизация (мотивация). Проектирование функции управления на примере кафе "Пермяночка".
контрольная работа, добавлен 18.11.2011Сущность и составляющие сбытовой деятельности, ее содержание и принципы, этапы реализации и закономерности системы контроля. Методы и цели стимулирования сбыта на предприятии. Разработка программы по совершенствованию управления сбытовой деятельностью.
курсовая работа, добавлен 30.05.2013Теоретические основы организации и управления предприятием. Анализ организации и управления деятельностью гостиничного комплекса, правовое обеспечение его деятельности. Совершенствование организации и управления деятельностью гостиничного комплекса.
дипломная работа, добавлен 03.05.2014Повышение качества системы управления предприятия. Оптимизация и рационализация организационной структуры. Исследование управленческой информации. Финансовый анализ деятельности. Структура процесса исследования и проектирования системы управления.
реферат, добавлен 22.10.2012Понятие и виды управленческой структуры предприятий металлургической промышленности. Мотивация трудовой деятельности работников. Повышение квалификации персонала. Анализ структуры системы управления Дирекции маркетинга и сбыта на примере ОАО "ВМЗ".
дипломная работа, добавлен 15.07.2010Группы функций управления. Планирование, организация, мотивация и контроль. Факторы, оказывающие мотивирующее и демотивирующее воздействие на человека. Формирование миссии организации и определение целей. Процесс управления хозяйственной деятельностью.
презентация, добавлен 24.12.2013Факторы внешней среды организации: поставщики, политические и правовые факторы, конкуренты и пр. Предварительный этап исследования системы управления предприятием. Разработка предложений по совершенствованию системы управления, оценка их эффективности.
курсовая работа, добавлен 04.01.2016Правовые основы создания и функционирования предприятий. Японская и американская модель менеджмента. Выявление проблем в системе управления предприятием. Анализ жилищно-коммунального хозяйства г. Пикалево. Анализ системы управления ООО "ЖилКомСервис".
курсовая работа, добавлен 11.11.2012Изучение теоретических основ системы управления предприятием. Ознакомление с типами организационных структур: линейными, функциональными, дивизиональными и адаптивными. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления.
дипломная работа, добавлен 04.04.2014Роль и значимость форм и методов современной системы управления хозяйственной деятельностью на микроуровне. Разработка и реализация стратегии предприятия, механизм взаимодействия предприятия с различными агентами и контрагентами и возможные проблемы.
статья, добавлен 06.05.2014Анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Завод "Инвертор". Описание системы и структуры управления предприятием. Основные цели функциональных подсистем предприятия. Совершенствование планирования в ОАО "Завод "Инвертор".
отчет по практике, добавлен 17.12.2014Рассмотрение основных проблем, препятствующих дальнейшему распространению консалтинговой деятельности в России. Управленческое консультирование как быстро растущая сфера консалтингового сервиса, требующая подготовки профессионалов высокого уровня.
статья, добавлен 23.11.2020Особенности управления организациями сферы услуг. Анализ системы правления качеством предоставленных предложений потребителям в ресторане. Расширение спектра сервиса клиентам с помощью диверсификации. Основные этапы производственного процесса фирмы.
дипломная работа, добавлен 26.05.2017