Психология торговли как научно-практическая дисциплина. Предмет изучения, задачи, особенности
Понятие психологических условий воздействующих на восприятие рекламы, повышение спроса и качество обслуживания клиентов. Задачи психологии торговли. Принципы выхода из конфликтных ситуаций с клиентами. Мотивация во взаимодействии сотрудника и клиента.
Подобные документы
Теоретические аспекты организации рекламно-информационной работы в сфере торговли. Роль, сущность и задачи рекламы торгового предприятия. Рекомендации по усовершенствованию его рекламной деятельности для повышения эффективности и потребительского спроса.
курсовая работа, добавлен 23.02.2018- 27. Курсовое проектирование по дисциплине "Организация обслуживания на предприятиях питания и торговли"
Цель, основные задачи, компетенции и понятия курса "Организация обслуживания на предприятиях питания и торговли". Требования к структуре и оформлению курсовых работ по дисциплине. Порядок защиты и критерии оценки уровня выполнения и защиты работы.
методичка, добавлен 10.02.2015 Определение тенденций развития внутренней торговли, воздействующих на развитие розничной деятельности. Создание условий для экономического развития местных товаропроизводителей, торговых и финансовых организаций. Реализация политики импортозамещения.
статья, добавлен 10.09.2016Понятие, виды и особенности организации ярмарочной торговли. Основные этапы ярмарочной и выставочной торговли. Источники доходов от проведения ярмарочной торговли. Характерные отличия обычных аукционов. Организация и техника аукционной торговли.
контрольная работа, добавлен 18.10.2017Рассмотрение достоинств и недостатков существующих подходов к оценке качества услуг предприятий розничной торговли. Определение сущности категорий "качество торгового обслуживания" и "культура обслуживания покупателей" в современной российской практике.
статья, добавлен 01.11.2018Особенности, виды и принципы осуществления оптовой торговли. Основные формы и виды розничной торговли. Организация прогрессивных форм торговли на выставках, ярмарках и аукционах. Оценка организации и проведения ярмарки Росконтракта, ее участники.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012Сущность, значение и задачи оптовой и розничной торговли в рыночной экономике. Особенности управления коммерческой деятельностью на рынке Московской области. Современное состояние изучаемого рынка. Характеристика основных субъектов оптовой торговли.
курсовая работа, добавлен 07.10.2010Специфика использования клиентами различных технологий электронной торговли. Выбор технологий, которые могли бы помочь покупателям воспользоваться преимуществами электронной торговли. Ключевые факторы, определяющие действия пользователей в сети.
статья, добавлен 13.09.2016Исследование сущности и основных видов электронной торговли. Особенности организации электронной торговли: задачи, методы решения, проблемы. Общая характеристика интернет-магазина ювелирных изделий Olin.ru. Ювелирные коллекции от Olin.ru, система скидок.
курсовая работа, добавлен 22.06.2010Сущность, роль, задачи и виды розничной торговли. Основные факторы для классификации предприятий розничной торговли. Анализ организации маркетинговых решений и мерчендайзинга в ООО "Аркона". Применение POS-материалов: стоек, табличек, плакатов, наклеек.
курсовая работа, добавлен 28.09.2012Характеристика функций розничной торговли - деятельности по реализации товаров и услуг конечным покупателям, которые приобретают их в целях потребления. Факторы для классификации таких предприятий. Формирование планов отношений с основными клиентами.
контрольная работа, добавлен 22.10.2010Классификация предприятий розничной торговли по формам собственности. Принципы создания торговых центров, их характерные черты, виды. Мероприятия по стимулированию продаж. Покупательская лояльность, способы ее достижения. Материальная мотивация продавцов.
дипломная работа, добавлен 02.06.2016Понятие и специфика фирменной торговли, основные задачи фирменного магазина. Развитие фирменной торговли в Республике Беларусь. Исследование особенностей фирменной торговли на примере магазина Дзержинской бройлерной птицефабрики "Птушыны пачастунак".
контрольная работа, добавлен 04.04.2015Понятие лояльности клиентов фирмы, типы лояльности, методы ее измерения, тенденции развития систем лояльности клиентов. Характеристика сетевой торговли в России. Сущность и принципы сегментирования, критерии сегментации клиентов фирмы по лояльности.
дипломная работа, добавлен 11.06.2015- 40. Культура торговли и её уровень на современном этапе (по материалам ЧУП "Могилёвской Межрайбазы")
Понятие культуры торговли и торгового обслуживания. Показатели культуры обслуживания покупателей. Основные пути повышения культуры обслуживания. Состояние культуры обслуживания и анализ ее уровня на современном этапе на примере объекта исследования.
курсовая работа, добавлен 11.04.2016 Характеристика форм и методов осуществления розничной торговли. Культура торговли и качество торгового обслуживания как немаловажный эффективный метод продажи товаров. Краткая характеристика магазина "Дом торговли". Его финансово-экономические показатели.
курсовая работа, добавлен 16.11.2009Определение понятия и виды рекламы, ее основные цели и задачи. Объекты рекламы: рекламодатель, производитель, распространитель и неопределенный круг потребителей. Виды рекламы: потребительская, деловая, товарная, коммерческая и способы ее размещения.
реферат, добавлен 22.01.2015Понятие, механизм и основы регулирования торговли как коммерческой деятельности. Изучение системы организации оптовой и розничной торговли. Основные принципы размещения торговых сетей. Магазиностроение и организация торгово-технологических процессов.
курс лекций, добавлен 30.09.2019Нормативное регулирование отношений между государством, потребителями и торговыми организациями. Сущность и социальное значение розничной торговли, ее главные цели и задачи. Разработка предложений по совершенствованию данной отрасли в условиях рынка.
контрольная работа, добавлен 18.01.2015Теоретический обзор психологических механизмов воздействия рекламы на человека. Структура мотиваций потребителей. Факторы воздействия рекламы, его основные направления. Особенности восприятия рекламы. Эффективность методов рекламного воздействия.
курсовая работа, добавлен 04.11.2016Теоретические аспекты развития отрасли торговли. Особенности функционирования розничной торговли. Нормативно-правовая база торговли. Факторы, влияющие на развитие отрасли. Оценка рисков на предприятиях торговли. Классификация методов прогнозирования прода
курсовая работа, добавлен 24.05.2009Понятие культуры обслуживания покупателя. Характеристика и анализ культуры обслуживания покупателей магазина на примере "Лотос". Разговор продавца с покупателем. Самонастрой продавца и мотивация на продажи. Основные пути повышения культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015История возникновения и развития торговли как одного из самых могущественных факторов исторического процесса. Специфические особенности средневековой торговли. Экономическая история отделения капитала от торговли. Урбанизация Западной Европы в XI-XV вв.
презентация, добавлен 02.12.2015Общая характеристика рекламы и рекламных требований. Психологические механизмы воздействия рекламных программ на человека: восприятие, мотивация. Психология потребительских мотивов в социальной рекламе, методы исследования ее влияния на человека.
курсовая работа, добавлен 22.09.2011Сущность и значение розничной торговли в современных условиях. Качество и уровень торгового обслуживания. Реализация потребительной стоимости как социально-экономическая функция торговли. Формирование рациональной и эффективной структуры потребления.
курсовая работа, добавлен 04.06.2013