Выполнение работ по должности: агент банка
Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.
Подобные документы
Классификация депозитных операций коммерческих банков. Инструменты формирования депозитного портфеля и экономическая характеристика деятельности банка. Критериальные особенности комбинированных банковских продуктов в сравнении с депозитными операциями.
дипломная работа, добавлен 07.06.2018Ознакомление с группами услуг коммерческих банков: депозитных, кредитных, комиссионно-посреднических и доверительных (трастовых) услуг. Характеристика современного состояния банковских услуг населению по данным Национального банка Кыргызской Республики.
курсовая работа, добавлен 03.04.2015Характеристика банка ОАО "Альфа-Банк" по характеру выполняемых функций. Анализ видов предоставляемых услуг. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций. Исследование структуры баланса, взаимосвязи разделов и основных показателей банка.
отчет по практике, добавлен 02.06.2014Понятие о банке, основные цели его деятельности. Схема маркетинговых исследований, задачи и особенности маркетинга в банковской сфере. Характеристика услуг в банковском предпринимательстве. Анализ конкурентной среды банка на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Характеристика понятия и видов инновационных продуктов на российском рынке. Реализация инновационных технологий в коммерческом банке. Анализ финансового состояния и применения банковских инновационных продуктов и технологий в ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа, добавлен 09.06.2015Определение и характеристика банковских операций с ценными бумагами. Профессиональная деятельность банка на рынке ценных бумаг. Способы обеспечения банковских кредитов. Основные виды залогов, характеристика, оценка и значение при выдаче кредита.
контрольная работа, добавлен 07.03.2009Регулирование отношений между банком и его клиентами в части ведения банковских счетов. Порядок открытия и использования банковских счетов. Права и обязанности банка. Очередность списания денежных средств со счета. Правило об охране банковской тайны.
реферат, добавлен 03.01.2009Понятие и сущность рынка банковских услуг, их содержание и принципы. Методы и инструменты исследования соответствующего рынка. Организационно-экономическая характеристика исследуемого банка, анализ эффективности и совершенствование предоставляемых услуг.
курсовая работа, добавлен 11.05.2014Технология банковского страхования. Формы банковской технологии продаж и стратегия продаж страховых и банковских услуг. Выбор и реализация страховых продуктов. Анализ технологии банковских продаж на примере страховой компании ОАО "Росгосстрах".
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Общая характеристика банка, стратегии его развития и организации работы по обслуживанию клиентов. Виды счетов, открываемых в банке для проведения расчетов. Анализ кредитных продуктов, расчетно-кассового обслуживания и финансовых показателей банка.
отчет по практике, добавлен 26.01.2015Роль и значение ликвидности коммерческого банка, методика его анализа. Общая характеристика ОАО "Крайинвестбанк" и его положения на рынке банковских услуг. Способы управления активами и пассивами банка, расчет нормативов ликвидности на основе его баланса.
курсовая работа, добавлен 02.02.2012Формирование рынка банковских услуг в условиях свободного выбора партнеров и наличия конкуренции, проблемы расширения ассортимента и качества услуг, широкого использования опыта мировых банков. Этапы развития инноваций на рынке банковских услуг в РФ.
статья, добавлен 30.04.2019Факторы, определяющие формирование кредитной политики коммерческого банка. Рассмотрение методики ОАО "Сбербанк" по анализу кредитоспособности. Анализ объемов выданных кредитов в банках РФ. Исследование основных продуктов ОАО "Сбербанк" в России.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Сущность и основные принципы продвижения продукции банка. Понятие, особенности и предназначение банковской услуги, отличительные черты ее видов. Описание продажи пенсионных планов, специфика и значение экономической базы оказания банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2016Описание внутренней нормативной документации банка, построение его организационной структуры. Рассмотрение продуктов и услуг банка, составление их характеристики. Анализ активных и пассивных операций банка, расчет основного и дополнительного капитала.
отчет по практике, добавлен 17.01.2017Общая характеристика деятельности ОАО "Сбербанк России". Основные нормативные акты и документы, регламентирующие деятельность банка. Услуги по выпуску и обслуживанию банковских карт. Депозитная политика банка и организация расчетно-кассового обслуживания.
отчет по практике, добавлен 06.09.2014Описание основных инструментов исламских коммерческих банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Анализ возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами и расчет эффективности вложения средств для обеих сторон.
статья, добавлен 06.06.2017Платежные карты в системе безналичных расчетов. Характеристика рынка пластиковых карт России. Операции Санкт-Петербургского Банка с картами на рынке банковских услуг. Особенности перспективных проектов банка, основанных на использовании банковских карт.
дипломная работа, добавлен 02.05.2012Современное состояние казахстанского рынка банковских карт. Проблемы, препятствующие успешному развитию карточного бизнеса. Пути создания и внедрения на рынок новых банковских продуктов. Расширение продуктовой линейки банка, условия обслуживания карт.
статья, добавлен 20.02.2018История создания банка ВТБ 24. Его миссия, структура управления, процесс планирования стратегии. Рынок банковских услуг в Мурманской области. Маркетинговая деятельность банка, управление персоналом и финансами. Система взаимоотношений предприятий и банка.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Характеристика банка как предприятия. Основные банковские операции. Понятие и основные виды лизинга. Ликвидность и платежеспособность коммерческого банка. Виды безналичных платежей. Ресурсы коммерческих банков. Классификация банковских кредитов.
курсовая работа, добавлен 07.11.2016Понятие банковских услуг, этапы их формирования и характеристика основных видов. Основные направления, проблемы и перспективы развития рынка банковских услуг в России. Оценка эффективности развития банковских услуг на примере ОАО "Сбербанк" г. Липецка.
дипломная работа, добавлен 02.02.2015Основные инструменты исламских банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Моделирование некоторых возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами. Расчет эффективности вложения средств для каждой из сторон.
статья, добавлен 29.08.2018Принятие решения банком о развитии новых направлений в обслуживании своих корпоративных клиентов. Создание системы управления отношениями с людьми, объединяющей информацию о каналах сбыта. Добыча информации об удовлетворенности клиентов качеством услуг.
статья, добавлен 23.09.2018История развития и становления данного банка. Организационная структура управления коммерческого банка. Общие принципы управления банком. Виды банковских операций и услуг и их краткая характеристика, технико-экономические и финансовые показатели банка.
курсовая работа, добавлен 12.04.2010