Маркетинговое исследование клиентов образовательных учреждений
Понятие потребительской лояльности и ее особенности на рынке образовательных услуг. Анализ применимости методов сбора и анализа маркетинговой информации для исследования рынка. Методы проведения формализованных опросов и возможности их использования.
Подобные документы
Особенности организации маркетинговых исследований в Интернете, инструменты и средства для их проведения. Методы поиска информации в Интернете. Проведение опросов в Интернете и их особенности. Сбор маркетинговой информации о пользователях Интернета.
реферат, добавлен 26.01.2011Использование технологий в управлении маркетинговой деятельностью образовательного учреждения. Осуществление стратегического, тактического и оперативного планирования маркетинговой деятельности в ДОУ. Сегментирование рынка образовательных услуг.
контрольная работа, добавлен 09.03.2014Сущность информационного обеспечения рынка, направления, этапы проведения исследования, классификация информации. Проведение маркетингового исследования рынка женской зимней обуви: рабочие гипотезы, описание продукции, анкетирование и анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 10.09.2010Содержание, задачи и порядок проведения маркетинговых исследований. Планирование и организация сбора первичной информации. Выявление проблем и формулировка целей исследования. Классификация опросов и наблюдений. Систематизация полученных результатов.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Необходимость обеспечения маркетинговой информацией. Система внутренней отчётности, сбора текущей маркетинговой информации, маркетинговых исследований и анализа маркетинговой информации. Особенности системы маркетинговой фармацевтической информации.
курсовая работа, добавлен 05.04.2014Понятие сервиса и специфика образовательных услуг. Функциональные и эмоциональные компоненты бренда университета. Опыт, знания и ресурсы как факторы лояльности клиентов. Оценки лояльности компонентов бренда, полученные от различных категорий студентов.
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Понятие и сущность исследования. Маркетинговое исследование. Его проведение и характеристика. Маркетинговая информационная система и описание методов сбора информации. Исследование рынка, его характеристика и сущность. Организационные формы исследований.
реферат, добавлен 13.02.2009Основные аспекты управления информацией на предприятии. Источники и методы сбора менеджерской информации. Определение основных источников получения маркетинговой информации. Преимущества и недостатки использования основных методов сбора информации.
реферат, добавлен 29.04.2015Исторические аспекты исследования и тенденции развития сотовой связи в России. Особенности использования методов маркетинга в данной сфере для привлечения клиентов. Маркетинговое исследование предприятия мобильной связи на примере ОАО "Вымпелком".
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Авторская точка зрения на специфику образовательной деятельности вузов в современных условиях. Рассмотрение маркетингового взаимодействия участников рынка образовательных услуг: потребителей, покупателей, внутренних клиентов, государства, рынка труда.
статья, добавлен 15.09.2018Понятие и назначение маркетинга образовательных услуг. Описание маркетинговой проблемы образовательного учреждения и система управления ею. Проведение и анализ маркетинговых исследований, их цели и функции. Программа по маркетинговым коммуникациям.
контрольная работа, добавлен 07.07.2009- 62. Развитие международного рынка образовательных услуг: социально-философский и маркетинговый анализ
В статье автором описаны возможные исследовательские подходы к изучению международного рынка образовательных услуг. Статья содержит описание специфики современного международного рынка образовательных услуг и основных тенденций его развития в мире.
статья, добавлен 30.11.2021 Понятие лояльности, ее типология. Основные методы оценки потребительской лояльности. Этапы и классификация программ лояльности. Анализ поведения потребителей ресторана "Vaclav" и кофейни "Пра-do". Комплекс мероприятий по разработке программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Анализ уровней применения маркетинга в учебно-воспитательных учреждениях. Причины нераспространения маркетинга в образовании. Роль личности учащегося среди субъектов маркетинга образовательных учреждений. Функции потребителей образовательных услуг.
реферат, добавлен 11.10.2014Значение исследования рынка услуг связи в системе маркетинговой деятельности предприятия. Сущность и целевая направленность маркетинговых исследований рынка. Методы проведения и классификация исследований. Анализ основных характеристик рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2017Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Формирование целей и методов проведения маркетингового исследования. Оценка типа информации и методов сбора данных при организации маркетингового исследования с учетом обоснования достоверности данных.
курсовая работа, добавлен 27.04.2021Результаты исследования продвижения челябинского государственного высшего университета на рынке образовательных услуг города Челябинска. Методы стимулирования сбыта и формирования спроса. Разработка комплекса маркетинговых мероприятий предприятия.
курсовая работа, добавлен 27.02.2012Понятие и функции бренда. Особенности российского рынка образовательных услуг. Анализ инструментов продвижения бренда, используемых НИУ ВШЭ. Эффективные инструменты продвижения бренда НИУ ВШЭ по оценке руководителя Центра рекрутинга иностранных студентов.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Рассмотрение особенностей формирования маркетинговой политики образовательных организаций, осуществляющих подготовку кадров для туриндустрии. Исследование проблематики стратегических направлений маркетинговой политики образовательных организаций.
статья, добавлен 18.11.2020Методы оценки уровня потребительской лояльности. Уровень лояльности клиентов компании как фактор, влияющий на финансовые показатели компании. Измерение лояльности к разным брендам российской ликероводочной продукции посредством анкетирования потребителей.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016Определение понятия "маркетинговое исследование", обоснование актуальности его проведения фирмами. Методы, применяемые фирмами при сборе информации, необходимой для маркетингового исследования. Маркетинговое исследование российского рынка автомобилей.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Система сбора внешней текущей маркетинговой информации. Типичная постановка вопроса при использовании различных методов анализа. Анализ маркетинговых исследований потребителей туристского продукта предприятия "Алма-Тур", критерии оценки выбора компании.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017Маркетинговые исследования: их виды и порядок проведения. Формулирование целей исследования. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. Систематизация и анализ собранной информации. Организация маркетинговых исследований.
реферат, добавлен 31.10.2011Роль маркетинговой информации в реализации маркетинговой деятельности предприятия, особенности ее сбора и обработки. Порядок проведения и содержание маркетинговых исследований, методы анализа их данных. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Изучение процесса сегментации рынка образовательных услуг, критерии оценки привлекательности сегмента. Особенности управленческих маркетинговых решений по комплексу маркетинга для образовательного учреждения: общая ценовая стратегия, продвижение услуг.
статья, добавлен 20.09.2018