Маркетинговое исследование клиентов образовательных учреждений
Понятие потребительской лояльности и ее особенности на рынке образовательных услуг. Анализ применимости методов сбора и анализа маркетинговой информации для исследования рынка. Методы проведения формализованных опросов и возможности их использования.
Подобные документы
Сегментация рынка товаров и услуг, их позиционирование. Целевой маркетинг. Критерии и принципы сегментирования. Этапы проведения комплексного маркетингового исследования. Напоминающая товарная реклама, способы ее функционирования и примеры использования.
контрольная работа, добавлен 21.07.2013Методы сбора маркетинговой информации. Вторичные (кабинетные) и первичные (полевые) исследования. Технология проведения опросов. Основные направления изучения потребителя. Этапы жизненного цикла товара. Комплекс маркетинга, сущность продвижения.
контрольная работа, добавлен 10.05.2015Конъюнктура рынка и определение эффективности деятельности субъектов маркетинга. Факторы окружающей маркетинговой макросреды отечественного рынка образовательных услуг и продуктов. Анализ позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев.
реферат, добавлен 16.01.2013Исследование программы лояльности как фактора конкурентных преимуществ. Основное содержание программы лояльности и механизм ее реализации. Анализ маркетинговой среды сети салонов красоты "Леди", проведение оценки удовлетворенности клиентов данной сетью.
курсовая работа, добавлен 10.07.2011Формулирование целей и выбор методов проведения маркетинговых исследований. Определение типа и источников получения требуемой информации, методов сбора данных. Объем выборки, наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований, методы опроса.
контрольная работа, добавлен 20.04.2011Описание работы производственных и сервисных предприятий по изготовлению и установке корпусной мебели, характеристика рынка сбыта. Сотавление программы маркетингового исследования. Методы сбора, обработки информации и сегментирование рынка производства.
контрольная работа, добавлен 29.01.2014Особенности применения программ лояльности в современном маркетинге. Обзор основных программ лояльности клиентов в гостиничном бизнесе. Оценка механизмов поддержания уровня лояльности в компании HolidayInn путем сопоставления с конкурентами на рынке.
дипломная работа, добавлен 31.05.2016Изучение экономической конъюнктуры как главная цель комплексного исследования рынка. Планирование, организация и методы сбора первичной информации (наблюдение, эксперимент, имитация, опрос). Понятие сегментации рынка. Определение структуры выборки.
реферат, добавлен 24.01.2015- 84. История зарождения маркетинга, его современное содержание. Информационное обеспечение маркетинга
Сущность и эволюция маркетинга, сферы его возможного применения. Подходы к осуществлению маркетинговой деятельности. Понятие о маркетинговой информации и маркетинговой информационной системе. Методы сбора и анализа первичной маркетинговой информации.
реферат, добавлен 18.05.2010 Рассмотрение понятия и целей маркетинговых исследований. Обзор особенностей сбора, обработки и анализа данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах. Описание стадий проведения исследования. Применение первичной и вторичной маркетинговой информации.
реферат, добавлен 24.02.2015Схема и цели маркетингового исследования. Способы сбора данных. Организация работы отдела маркетинговых исследований. Типичные ошибки при составлении задания на проведение исследования. Ситуация на рынке фитнес-услуг Москвы. Портрет целевого потребителя.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Особенности проведения маркетингового исследования туристического центра "Дальрео". Определение уровня известности компании на рынке туристических услуг г. Хабаровска. Доверие клиентов компании, анализ эффективности ее маркетинговых коммуникаций.
реферат, добавлен 18.10.2013Факторы управления интегрированными системами маркетинговой информации на региональном рынке молочной продукции. Классификация методов сбора и анализа информации, экономико-математических моделей при моделировании процессов управления маркетингом.
автореферат, добавлен 27.02.2018Принципиальная особенность маркетингового исследования, отличающая его от сбора и анализа внутренней и внешней информации. Выявление проблем и формулирование целей исследования. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации.
контрольная работа, добавлен 02.12.2014Анализ процессов формирования рынка образовательных услуг в России, современные тенденции его развития под влиянием глобализации. Исследование нарастания интеграционных процессов и создания новых организационных форм образовательной деятельности.
статья, добавлен 30.08.2018Теоретические основы разработки стратегии продвижения бренда. Брендинг в современных условиях. Особенности рынка образовательных услуг в Москве. Ассортиментная политика торговой марки. Анализ текущей ситуации на рынке образования для парикмахеров.
дипломная работа, добавлен 21.10.2017Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований. Содержание и направления рыночных исследований. Общая характеристика процесса маркетингового исследования, методы его проведения. Особенности сбора первичных и вторичных маркетинговых данных.
контрольная работа, добавлен 05.04.2016Разработка методики маркетинговой оценки клиентской базы организации. Измерение уровня потребительской лояльности для предприятия телекоммуникационной отрасли. Формирование, реализация и управление в организации программой потребительской лояльности.
автореферат, добавлен 14.07.2018Основная характеристика специфики маркетинга образовательных услуг. Особенность выявления перспективных потребностей и степени оценки их удовлетворения. Сущность реализации интеллектуальной собственности работников и коллективов учебных учреждений.
реферат, добавлен 16.03.2016Определение особенностей исследования рынка - системы сбора и анализа базовой информации для достижения целей маркетинга. Ознакомление с методами исследований в области коммерческой деятельности, рекламы, сбыта, социальной ответственности фирмы.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Маркетинговые исследования: понятие, виды (ознакомительное, описательное, экспериментальное), методы, их необходимость в фирме для успешной работы на рынке и конкурентоспособности. Инструменты сбора первичных данных: анкеты и автоматические устройства.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Маркетинговые исследования как основной метод получения своевременной и достоверной информации о рынке. Методика проведения маркетингового исследования рыночного спроса и предложения спортивной одежды. Сегментирование рынка, позиционирование товара.
курсовая работа, добавлен 10.02.2017Понятие лояльности потребителей услуг и факторов, ее определяющих. Анализ современной практики формирования и повышения лояльности клиентов на рынке обучения иностранным языкам. Разработка и практическая апробация специальной комплексной программы.
диссертация, добавлен 17.07.2010Проведение маркетингового исследования на рынке информационно-коммуникационных технологий. Основные методы проведения анализа на рынке. Понятие и значение маркетинговой деятельности фирм на рынке. Специфика количественного метода исследований ИКТ.
реферат, добавлен 05.05.2019Классификация и основные сегменты рынков недвижимости. Формирование рынка частных школьных образовательных учреждений. Государственный образовательный стандарт, применимый к частным школам. Анализ и прогнозирование рынка частных школьных учреждений.
курсовая работа, добавлен 17.11.2017