Формирование коммуникативных умений
Создание благоприятной психологической атмосферы в тренинговой группе. Развитие умения использовать технику активного слушания, умения задавать вопросы. Управление эмоциональными состояниями собеседника, использование невербального средства общения.
Подобные документы
Проблемные и дисциплинарные беседы. Обязательные этапы проведение беседы. Прогнозирование линии поведения. Техника постановки вопросов, метод активного слушания. Управление ходом беседы с помощью речевых оборотов. Учет интересов и достижение цели.
реферат, добавлен 12.05.2009Понятие современного менеджмента как умения добиваться конкурентоспособности управляемого объекта. Основные этапы развития менеджмента и эволюция управленческих задач. Суть ситуационных управленческих теорий, общие принципы развития системы управления.
контрольная работа, добавлен 14.07.2010Сущность и цели коммуникации в организации. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса, классификация коммуникаций. Характеристика вербальных и невербальных способов коммуникации. Причины коммуникативных барьеров. Правила активного слушания.
курсовая работа, добавлен 09.11.2013Изучение ключевых технологий самоменеджмента, как самоорганизации, умения управлять собой. Цели, функции и методы самоменеджмента. Определение собственных ресурсов в определенной области, их эффективное использование. Концепции и этапы самоменеджмента.
реферат, добавлен 11.02.2024Роль коммуникативной культуры поведения руководителя в процессе управления предприятием. Изучение взаимосвязи вербальных и невербальных средств общения. Теоретическая привязка положений тела, жестов и осанки к эмоциональному состоянию собеседника.
реферат, добавлен 06.07.2015Особенности формирования интеллектуального и эмоционального капитала человека, его составляющие. Создание образовательной среды, где будут накапливаться и развиваться профессиональные знания, умения и навыки, которые необходимы современному специалисту.
статья, добавлен 20.07.2018Характеристика важнейшей функции руководителя – умения управлять конфликтом: понятие конфликта, его виды и причины возникновения, последствия (конструктивные или деструктивные); предотвращение конфликтов на предприятии; разрешение конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 01.04.2014Интеллектуальные способности, приобретенные умения и черты характера личности, необходимые для лидера. Способы развития лидерства, предпочитаемые стили управления. Навыки лидерства и стратегического мышления, профессиональное и личное развитие личности.
презентация, добавлен 09.12.2012Особенности деятельности образовательных организаций столичного региона. Профессионально-педагогический инжиниринг, интерпретация термина "педагог-менеджер". Профессиональные умения педагога-менеджера в системе профессионально-педагогического инжиниринг.
статья, добавлен 18.10.2021Изучение потребностей и ценностных ориентаций служащих банка. Разработка системы стимулирования труда. Кадровая политика предприятия. Обеспечение эффективного управления персоналом организации. Создание хорошей психологической атмосферы в коллективе.
курсовая работа, добавлен 28.11.2016Понятие кинесики как совокупности телодвижений, (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения. Мимика и жесты в деловом общении. Средства невербального общения, улыбка как его наиболее универсальное средство. Причины появления жестов.
реферат, добавлен 14.12.2014Изучение межличностных отношений и взаимодействия людей во всех сферах жизни. Понятие корпоративной этики. Особенности юридической и социальной ответственности фирмы. Анализ ситуации общения с сотрудниками с точки зрения умения партнёра слушать.
контрольная работа, добавлен 04.04.2012Понятие психологического общения, его сущность и особенности, значение в современном обществе. Структура психологического общения, его элементы и характеристика, основные принципы, механизмы и закономерности. причины неадекватного восприятия собеседника.
контрольная работа, добавлен 08.02.2009Проблемы эффективного управления в постоянно меняющихся условиях функционирования. Избыточная численность государственных управленцев. Особенности системы управления на российских предприятиях. Формирование умения решать проблемы, связанные с персоналом.
статья, добавлен 18.07.2018Анализ проблем обучения, необходимого для решения задач управления в области экономической эффективностью бизнеса. Изучение методов и средств организационных систем, формирующих знания и умения, при подготовке современных менеджеров-экономистов.
статья, добавлен 26.05.2013Методы повышения эффективности коммуникативного взаимодействия в рамках организации и межличностном общении. Создание благоприятной атмосферы для взаимовыгодного сотрудничества. Участие в партнерских программах, кооперация и гармонизация отношений.
статья, добавлен 29.07.2018Уровни менеджмента, качества и умения менеджера в области управления. Классификация фирмы, характеристика внешнего окружения организации, факторы, влияющие на её проектирование и управление. Преимущества и слабости метода моделирования.
контрольная работа, добавлен 26.11.2010Внешняя среда организации. Поставщики, потребители и конкуренты сахалинского государственного колледжа бизнеса и информатики. Управление внутренней средой организации. Принятие управленческих решений. Игра "Красное и черное". Метод "Мозговая атака".
отчет по практике, добавлен 24.04.2009Анализ функций профессионального управляющего, выявление необходимых качеств, навыков и умений, необходимых менеджеру. Характеристика методов управления, используемых менеджером в организации. Рассмотрение технологии управления людьми в организации.
курсовая работа, добавлен 27.05.2014Необходимость планирования общения, выбора места и времени. Определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки. Поза и мимика, одежда и прическа для показа значимости оратора. Основные правила избегания потери внимания слушателей.
реферат, добавлен 18.02.2014Значение умения управлять проектами для крупных компаний. Рассмотрение сущности деятельности и основных функций современного менеджера в организации. Средства групповой работы для виртуальной корпорации и их влияние на функционирование организации.
статья, добавлен 08.06.2018Анализируются вопросы управления предприятиями малого бизнеса. Выявлены факторы, оказывающие определяющее воздействие на эффективное использование имеющегося потенциала, на его формирование и развитие в рамках приоритетов, целевых установок и перспектив.
статья, добавлен 16.08.2018Создание единого, целостного коллектива управленцев. Анализ функций менеджера. Создание эффективной команды для реализации проекта. Обеспечение психологической совместимости при выработке оптимальных решений. Развитие, планирование и организация работы.
контрольная работа, добавлен 08.09.2015Значение умения вести переговоры со сторонними организациями для успешного развития бизнеса. Основные вопросы планирования процесса переговоров. Психологические воздействия при решении сути переговоров. Основные способы снятия эмоционального напряжения.
реферат, добавлен 03.04.2014Механизм формирования команды в любом коллективе, на любом рынке и сфере деятельности. Эффективность руководителя отдела продаж по отношению к группе. Развитие качества лидера, профессиональных навыков и умений. Основа формирования и управления командами.
статья, добавлен 08.10.2016