Формирование коммуникативных умений
Создание благоприятной психологической атмосферы в тренинговой группе. Развитие умения использовать технику активного слушания, умения задавать вопросы. Управление эмоциональными состояниями собеседника, использование невербального средства общения.
Подобные документы
Понятие и сущность руководства современной организацией. Организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические и административные методы. Характеристика основных стилей управления. Влияние через умения. Отличие менеджера от лидера.
курсовая работа, добавлен 13.06.2010Руководство: власть и личное влияние. Особенности способов осуществления и отличительные черты стилей лидерства. Знания и умения руководителя, его личностные и этические нормы, навыки и способности. Поведение руководителя на примере ООО "Металлист".
контрольная работа, добавлен 18.10.2010Понятие менеджмента как умения добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Общий и функциональный менеджмент. Основы управления деятельностью фирмы. Эволюция управленческой мысли, современные направления.
шпаргалка, добавлен 15.02.2011Формирование умения находить организационно-управленческие решения и нести за них ответственность. Понятие управленческого решения: этапы, роли членов группы в принятии решений. Личностные оценки руководителя, поведенческие и информационные ограничения.
контрольная работа, добавлен 08.11.2016Осуществление комплексной оценки труда подчиненного, установление его уровня знаний. Создание нормальной психологической атмосферы взаимоотношений в производственном коллективе. Анализ влияния личного стиля лидера на его взаимоотношения с группой.
тест, добавлен 14.01.2016Понятие модели компетенций и ее взаимосвязь с системой управления персоналом на предприятиях. Понятие компетенций и их принципиальное отличие от классического набора знания, умения, навыков. Правила формирования и использования поведенческих индикаторов.
статья, добавлен 10.11.2016Умение слушать как важное качество делового общения. Внутренние и внешние помехи этого процесса. Характеристика видов слушания. Как стать идеальным бизнес-слушателем. Принципы успешного общения. Типичные ошибки, мешающие восприятию новой информации.
реферат, добавлен 09.12.2013Использование опыта разработки и реализации стратегий в бизнесе, что позволяет вузу приобрести перспективу формирования точной специфической позиции в образовательном пространстве. Формирование элиты кадров обладающих знаниями, необходимыми компетенциями.
статья, добавлен 11.09.2018Введение Всеобщего менеджмента качества, формирование среды, обеспечивающей его эффективную реализацию. Исследование теоретических и практических аспектов активного привлечения персонала к реформированию бизнес-процессов, участию в управлении компанией.
статья, добавлен 08.12.2021Влияние стиля руководства менеджера на экономическую эффективность предприятия через выполнение задач управления производством. взаимодействие результатов производства со стилем управления образует единую систему через знания и умения менеджеров.
статья, добавлен 06.08.2022Объект, предмет и практичность методов исследования. Технологии управления и умения определять проблемы в исследовании процессов и систем управления. Анализ факторов прямого и косвенного воздействия. Ограничения и условия использования различных методов.
реферат, добавлен 05.06.2017Обзор социально-психологических методов и технологий управления персоналом. Коммуникативные умения менеджера. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении. Создание оптимального социально-психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 09.09.2014Трудовой коллектив и его признаки. Социальные отношения в коллективе и их влияние на эффективность труда. Формирование, закономерности, стадии и уровни развития коллективов. Управление и самоуправление в группе. Реакции человека на состояние неравенства.
контрольная работа, добавлен 26.09.2018Управление поведением людей на стыке культур. На прикладном уровне рассматриваются "кросс-культурные эксперименты" — попытки индивида (специалиста определенной нации) опробовать свои силы, умения, профессиональные компетенции в иноэтнической среде.
статья, добавлен 12.03.2021Организация и методика производственного обучения. Управление профессиональным обучением кадров. Подготовка и переподготовка новых рабочих, источники финансирования. Оценка профессиональных знаний, навыков, умения. Основные направления совершенствования.
курсовая работа, добавлен 20.05.2012- 91. Активный прогноз
Сущность активного и пассивного прогноза. Характеристика моделей принятия решений. Влияние сообщений центра на выбор агента: принцип доверия, рефлексивное управление. Задачи активного прогнозирования. Проблема стабильности информационного управления.
книга, добавлен 28.12.2013 Общение как процесс установления и развития актов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Его структура и стороны: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Отличительные свойства вербального и невербального общения.
реферат, добавлен 22.09.2017Выработка стратегии управления персоналом туристских организаций. Организация продвижения работников по службе и оценка результатов труда. Создание благоприятной среды для реализации творческих способностей. Материальное и моральное стимулирование труда.
контрольная работа, добавлен 03.05.2014Мотивация в организационном контексте. Пять уровней иерархии потребностей А. Маслоу. Потребности в самореализации и в самовыражении. Общие вопросы стратегии мотивации персонала компании. Создание атмосферы заинтересованности сотрудников в работе.
реферат, добавлен 27.10.2013Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Распределение выпускников ВУЗов на первичные должности. Факторы, определяющие успешность адаптации. Личностные способности, навыки и умения. Активная адаптация, резерв и пассивная адаптация. Формирование системы оценок. Расчет коэффициента адаптации.
реферат, добавлен 27.09.2012Эффективность деятельности управленческой команды как важная составляющая общеорганизационной эффективности. Управление процессами формирования коллектива. Навыки, которыми должны обладать члены команды, пути создания связей, доверительной атмосферы.
статья, добавлен 28.01.2018Понятие власти и влияния. Понимание внутренней среды организации. Создание необходимой документации производственных участков. Формирование структуры управления как средства целенаправленной координации усилий всех элементов, образующих организацию.
контрольная работа, добавлен 10.01.2017Признаки, причины и использование моббинга в организации. Коллективная травля одного сотрудника в коллективе. Избежание офисных войн и террора. Изучение нездоровой психологической атмосферы в коллективе: склок, сплетен и попустительства начальства.
реферат, добавлен 24.11.2013Организация личного общения. Характеристики и барьеры внутриорганизационных коммуникаций. Способы и формы их осуществления. Классификация коммуникативных каналов по пропускной способности. Применение электронных средств связи. Организация веб-конференции.
курсовая работа, добавлен 26.02.2017