Формирование коммуникативных умений
Создание благоприятной психологической атмосферы в тренинговой группе. Развитие умения использовать технику активного слушания, умения задавать вопросы. Управление эмоциональными состояниями собеседника, использование невербального средства общения.
Подобные документы
Руководитель в организации: необходимые ему для управления навыки и умения, требования к личностным и профессиональным качествам. Нематериальные виды стимулирования персонала. Методы повышения удовлетворенности трудом, анализ и оценка их эффективности.
контрольная работа, добавлен 07.05.2014Профессиональная этика руководителя. Правила общения с людьми, культура речи. Выявление коммуникативных и организаторских способностей и склонностей руководителей, умение убеждать. Эффективность использования методов делегирования, избегание ошибок.
реферат, добавлен 14.01.2015Методы оценки персонала. Преобразование управления персоналом в управление человеческими ресурсами. Управление по результатам и посредством мотивации. Рамочное управление. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру).
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Проблема общения-коммуникации в философских и психолого-педагогических трудах. Особенности и специфика делового общения. Основные составляющие делового общения. Залог успеха делового человека. Основные компоненты современной культуры делового общения.
курсовая работа, добавлен 25.01.2016Способность, ее виды, управленческие черты и умения. Руководство как разновидность хозяйственного управления, его сущность и основные понятия. Авторитет руководителя, его роль, личность и профессиональная этика. Культура речи и правила общения с людьми.
реферат, добавлен 12.05.2009Исследование причин конфликтных ситуаций и путей их преодоления на примере коллектива завода. Значение правильного понимания конфликтов и умения их разрешать менеждерами организаций. Анализ возможных итогов и последствий антиконфликтных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 21.05.2009Руководители, подчиненные и персонал под управлением. Проблематизация понятия "труд". Концепции лидерства и управленческие умения. Принятие решений в деловой сфере. Социальная психология занятости и безработицы. Стимулирование производительности труда.
учебное пособие, добавлен 29.03.2014Особенности управления общением, которое включает в себя адекватную реакцию на контекст ситуации, оценку собеседника. Психология взаимоотношений руководителя с подчиненными. Методика общения с подчиненными подразделений в ситуациях служебной деятельности.
статья, добавлен 17.02.2019Коммуникативные особенности управления в организации. Понятие и значение организационных коммуникаций. Рассмотрение зависимости качества сообщаемой информации от психологии людей и групп. Характеристика основных особенностей правил активного слушания.
реферат, добавлен 07.11.2013Изучение специфики делового общения как подвида коммуникации. Место культуры делового общения в системе профессиональной культуры личности. Определение роли менеджера в формировании и развитии высокого уровня общения между коллегами в организации.
реферат, добавлен 10.09.2016Сущность и основные черты американской системы менеджмента. Понятие и главные особенности школы управления в Соединенных Штатах Америки (США). Оценка управленческих качеств: деловитости и умения организовывать. Разделение труда (его специализация) в США.
реферат, добавлен 26.03.2014Качество – синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов – от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования. Последовательность операций обработки поверхностей.
реферат, добавлен 27.04.2016Определение ключевых направлений деятельности предприятия. Принципы управления человеческими ресурсами и создание атмосферы взаимовыгодного и делового сотрудничества в коллективе. Оценки значимых критериев в деятельности организации с позиции сотрудников.
статья, добавлен 20.08.2018Мимическое выражение лица. Улыбка и взгляд как средства невербального общения. Язык жестов и их интерпретации. Виды классических поз и их значение. Техника отражения. Рекомендации о том, как вести себя во время собеседования при приеме на работу.
реферат, добавлен 30.03.2017Менеджмент как искусство умения общаться с людьми для решения проблем в управлении бизнесом или финансами. Законы и принципы, лежащие в основе деятельности руководящих работников. Анализ менеджмента, стратегии, миссии и целей предприятия, метод Дельфи.
контрольная работа, добавлен 26.09.2016Основные пути влияния на поведение. Анализ различий между инструментальностью и ожиданием. Объединение методики действия и мотивационной модели. Особенность умения, ролевого восприятия и вознаграждения. Сущность трансформации усилия в производительность.
презентация, добавлен 18.01.2015Особенности личности менеджера антикризисного управления. Знания и умения, которыми должен обладать специалист по АКУ. Квалификационные требования к специалистам, претендующим на получение аттестата антикризисного управляющего. Требования к темпераменту.
презентация, добавлен 05.10.2016Определение понятия менеджмента как умения добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Характеристика либерального стиля управления как свободы принятия решений подчиненными. Проблемы менеджмента в России.
контрольная работа, добавлен 22.02.2011Рассмотрение основных функций управления и менеджмента. Характеристика этапов развития менеджмента: информационного, периода сиситематизации. Определение качеств менеджера будущего: высокого профессионализма, знания рынка, умения адаптироваться.
реферат, добавлен 06.10.2014Оценка роли социального развития организации в обеспечении её успешного функционирования. Место организационной культуры в управлении предприятием. Методы создания благоприятной атмосферы и повышения уровня организационной культуры внутри коллектива.
статья, добавлен 11.12.2020Рассмотрение характеристики умения добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Исследование истории развития, основных предпосылок и источников формирования менеджмента как особой формы управления людьми.
реферат, добавлен 12.03.2016Создание базы сырья и материалов, хранение, подготовка к движению, анализ ценности. Определение оптимального количества заказов, выбор предприятий-поставщиков. Управление материальными ресурсами, их экономическое использование в ООО "Промснабкомплект".
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Понятие управления персоналом. Социальное развитие организации как объект управления. Основные функции социальной службы организации. Служба управления персоналом. Мотивация персонала, оценка социальной эфективности и эфективности стимулирования труда.
дипломная работа, добавлен 13.12.2008Основные подходы к эффективному управлению персоналом в общем контексте управления организацией. Вопросы, возникающие в данном процессе: планирование и прием персонала, приемы его мотивации и стимулирования, использование и развитие, проблемы управления.
учебное пособие, добавлен 01.07.2012Основные принципы теории Макгрегора. Характеристика автократичного стиля управления. Особенности поведения демократичного руководителя, создание атмосферы открытости и доверия. Анализ структуры организации. Использование принуждения и самоуправления.
эссе, добавлен 26.10.2014