Формирование коммуникативных умений
Создание благоприятной психологической атмосферы в тренинговой группе. Развитие умения использовать технику активного слушания, умения задавать вопросы. Управление эмоциональными состояниями собеседника, использование невербального средства общения.
Подобные документы
Руководитель в организации: необходимые ему для управления навыки и умения, требования к личностным и профессиональным качествам. Нематериальные виды стимулирования персонала. Методы повышения удовлетворенности трудом, анализ и оценка их эффективности.
контрольная работа, добавлен 07.05.2014Профессиональная этика руководителя. Правила общения с людьми, культура речи. Выявление коммуникативных и организаторских способностей и склонностей руководителей, умение убеждать. Эффективность использования методов делегирования, избегание ошибок.
реферат, добавлен 14.01.2015Методы оценки персонала. Преобразование управления персоналом в управление человеческими ресурсами. Управление по результатам и посредством мотивации. Рамочное управление. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру).
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Проблема общения-коммуникации в философских и психолого-педагогических трудах. Особенности и специфика делового общения. Основные составляющие делового общения. Залог успеха делового человека. Основные компоненты современной культуры делового общения.
курсовая работа, добавлен 25.01.2016Способность, ее виды, управленческие черты и умения. Руководство как разновидность хозяйственного управления, его сущность и основные понятия. Авторитет руководителя, его роль, личность и профессиональная этика. Культура речи и правила общения с людьми.
реферат, добавлен 12.05.2009Исследование причин конфликтных ситуаций и путей их преодоления на примере коллектива завода. Значение правильного понимания конфликтов и умения их разрешать менеждерами организаций. Анализ возможных итогов и последствий антиконфликтных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 21.05.2009Руководители, подчиненные и персонал под управлением. Проблематизация понятия "труд". Концепции лидерства и управленческие умения. Принятие решений в деловой сфере. Социальная психология занятости и безработицы. Стимулирование производительности труда.
учебное пособие, добавлен 29.03.2014Особенности управления общением, которое включает в себя адекватную реакцию на контекст ситуации, оценку собеседника. Психология взаимоотношений руководителя с подчиненными. Методика общения с подчиненными подразделений в ситуациях служебной деятельности.
статья, добавлен 17.02.2019Коммуникативные особенности управления в организации. Понятие и значение организационных коммуникаций. Рассмотрение зависимости качества сообщаемой информации от психологии людей и групп. Характеристика основных особенностей правил активного слушания.
реферат, добавлен 07.11.2013Изучение специфики делового общения как подвида коммуникации. Место культуры делового общения в системе профессиональной культуры личности. Определение роли менеджера в формировании и развитии высокого уровня общения между коллегами в организации.
реферат, добавлен 10.09.2016Сущность и основные черты американской системы менеджмента. Понятие и главные особенности школы управления в Соединенных Штатах Америки (США). Оценка управленческих качеств: деловитости и умения организовывать. Разделение труда (его специализация) в США.
реферат, добавлен 26.03.2014Качество – синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов – от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования. Последовательность операций обработки поверхностей.
реферат, добавлен 27.04.2016Определение ключевых направлений деятельности предприятия. Принципы управления человеческими ресурсами и создание атмосферы взаимовыгодного и делового сотрудничества в коллективе. Оценки значимых критериев в деятельности организации с позиции сотрудников.
статья, добавлен 20.08.2018Мимическое выражение лица. Улыбка и взгляд как средства невербального общения. Язык жестов и их интерпретации. Виды классических поз и их значение. Техника отражения. Рекомендации о том, как вести себя во время собеседования при приеме на работу.
реферат, добавлен 30.03.2017Менеджмент как искусство умения общаться с людьми для решения проблем в управлении бизнесом или финансами. Законы и принципы, лежащие в основе деятельности руководящих работников. Анализ менеджмента, стратегии, миссии и целей предприятия, метод Дельфи.
контрольная работа, добавлен 26.09.2016Основные пути влияния на поведение. Анализ различий между инструментальностью и ожиданием. Объединение методики действия и мотивационной модели. Особенность умения, ролевого восприятия и вознаграждения. Сущность трансформации усилия в производительность.
презентация, добавлен 18.01.2015Особенности личности менеджера антикризисного управления. Знания и умения, которыми должен обладать специалист по АКУ. Квалификационные требования к специалистам, претендующим на получение аттестата антикризисного управляющего. Требования к темпераменту.
презентация, добавлен 05.10.2016Определение понятия менеджмента как умения добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Характеристика либерального стиля управления как свободы принятия решений подчиненными. Проблемы менеджмента в России.
контрольная работа, добавлен 22.02.2011Рассмотрение основных функций управления и менеджмента. Характеристика этапов развития менеджмента: информационного, периода сиситематизации. Определение качеств менеджера будущего: высокого профессионализма, знания рынка, умения адаптироваться.
реферат, добавлен 06.10.2014Оценка роли социального развития организации в обеспечении её успешного функционирования. Место организационной культуры в управлении предприятием. Методы создания благоприятной атмосферы и повышения уровня организационной культуры внутри коллектива.
статья, добавлен 11.12.2020Создание базы сырья и материалов, хранение, подготовка к движению, анализ ценности. Определение оптимального количества заказов, выбор предприятий-поставщиков. Управление материальными ресурсами, их экономическое использование в ООО "Промснабкомплект".
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Рассмотрение характеристики умения добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Исследование истории развития, основных предпосылок и источников формирования менеджмента как особой формы управления людьми.
реферат, добавлен 12.03.2016Понятие управления персоналом. Социальное развитие организации как объект управления. Основные функции социальной службы организации. Служба управления персоналом. Мотивация персонала, оценка социальной эфективности и эфективности стимулирования труда.
дипломная работа, добавлен 13.12.2008Основные подходы к эффективному управлению персоналом в общем контексте управления организацией. Вопросы, возникающие в данном процессе: планирование и прием персонала, приемы его мотивации и стимулирования, использование и развитие, проблемы управления.
учебное пособие, добавлен 01.07.2012Основные принципы теории Макгрегора. Характеристика автократичного стиля управления. Особенности поведения демократичного руководителя, создание атмосферы открытости и доверия. Анализ структуры организации. Использование принуждения и самоуправления.
эссе, добавлен 26.10.2014