Маркетинг у формуванні стосунків банку з клієнтами
Роль комплексу маркетингу у побудові довготривалих відносин банку з клієнтом. Необхідність і можливості сегментування клієнтської бази банківської установи за критеріями "прибутковість" і "міра взаємодії". Методика оптимізації структури клієнтської бази.
Подобные документы
Характеристика головних особливостей процесу формуванню клієнтської бази для розгортання післягарантійного "бізнес-сервісу". Знайомство з проблемами функціонування регіональних підприємств дилерської мережі автовиробників в умовах економічної кризи.
статья, добавлен 30.12.2018Передумови формування маркетингу відносин в українських компаніях, порівняння вітчизняного досвіду з американським і європейським. Необхідність розвитку показників, використовуючи які компанії зможуть управляти відносинами, інвестуючи в найбільш вигідні.
статья, добавлен 21.12.2023Дослідження сучасної проблематики банківської реклами та її вплив на вибір клієнтської аудиторії. Вдосконалення алгоритму розробки рекламної політики банку. Способи, прийоми поширення реклами, звернення до емоцій потенційних споживачів банківських послуг.
статья, добавлен 02.01.2019Аналіз методів збуту банківських послуг як елементу комплексу маркетингу. Трансформація банківських стратегій в галузі систем доставки. Форми взаємин банків із клієнтами в ринковій економіці. Роль посередників у збутовій політиці банківської організації.
реферат, добавлен 22.07.2017Аналіз складових ефективності елементів комплексу маркетингу банківської установи з точки зору посилення її конкурентних переваг на ринку. Пропозиції щодо впровадження інновацій у продуктову політику банку за рахунок пропозиції небанківських продуктів.
статья, добавлен 15.04.2024Основні цілі проведення сегментування ринку. Властивості цільових сегментів. Розробка концепції маркетингу партнерських відносин на м’ясопереробному підприємстві. Практичні рекомендації щодо удосконалення кожного компонента конкурентоспроможності.
статья, добавлен 31.05.2021Визначення сутності банківського маркетингу, як філософії, стратегії і тактики банку, спрямованої на ефективне задоволення потреб. Дослідження особливостей банківських інновацій, як інструменту підвищення конкурентоспроможності банківської установи.
статья, добавлен 30.01.2016Дослідження сутності та структури плану маркетингу та його місця в бізнес-плані банку. Огляд методів стимулювання попиту на послуги банку, формування громадської думки про банк та його комерційну діяльність, вибору ринків і встановлення потреб замовника.
контрольная работа, добавлен 13.05.2011Розкриття передумов виникнення маркетингу і його особливостей у сфері банківської діяльності. Характеристика сутності, принципів, складових і функцій маркетингової діяльності комерційного банку. Аналіз маркетингової діяльності комерційного банку.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Сучасний стан розвитку банківського маркетингу в Україні: цільові ринки та сегментування в банку; методи і система стимулювання збуту банківських послуг. Розробка заходів щодо удосконалення стратегії маркетингової діяльності у банку ЗАТ "Агробанк".
дипломная работа, добавлен 30.08.2012Застосування футуристичного маркетингу як нестандартного інструменту боротьби за лояльність споживчої аудиторії. Аналіз нових форм використання банківського маркетингу. Ефективність футуристичного маркетингу в забезпеченні конкурентоспроможності банку.
статья, добавлен 26.08.2016Забезпечення рентабельної роботи та підвищення ліквідності банку як головні завдання маркетингу у банківській сфері в умовах кризи. PR–підтримка іміджу банку, вивчення громадської думки про банк, повернення довіри вкладників до банківської системи.
контрольная работа, добавлен 05.06.2013Сутність і зміст стратегічного маркетингу, різновиди, дослідження підходів до визначення. Характеристика підприємства та його комплексу маркетингу, аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища. Принципи сегментування ринку та позиціювання салонів.
дипломная работа, добавлен 01.02.2016Напрямки розробки стратегії маркетингу підприємства. Основні етапи та принципи сегментування ринків. Фактори оцінки привабливості сегмента ринку. Поняття недиференційованого та диференційованого маркетингу. Принципи та критерії сегментування ринків.
контрольная работа, добавлен 17.02.2012Аналіз і сегментування ринку. Дослідження смаків і уподобань споживачів. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі проведення маркетингу. Планування кампанії по просуванню фотоапаратів.
курсовая работа, добавлен 07.04.2013Взаємозв’язок між особливостями маркетингової діяльності на промислових ринках і специфічними ознаками аналізу маркетингу відносин. Послідовність етапів для оцінювання взаємодії між учасниками бізнес-операцій. Стратегії диверсифікації маркетингу відносин.
статья, добавлен 01.02.2020Визначення особливостей депозитних послуг як специфічного продукту в системі маркетингу комерційного банку. Дослідження внутрішнього та зовнішнього середовища маркетингової політики банку на депозитному ринку. Визначення напрямів її удосконалення.
автореферат, добавлен 07.03.2014Класифікація основних типів споживачів товарів та послуг. Визначення поняття клієнтської лояльності. Вивчення ролі психологічних аспектів в формуванні споживчої поведінки та наміру про купівлю. Аналіз значення емпатичних зв’язків між клієнтом та брендом.
статья, добавлен 19.08.2020Основні концепції маркетингової діяльності. Сутність процесу сегментації ринку. Методи управління ліквідністю в комерційному банку. Поняття "новий продукт". Основні види систем доставки банківських продуктів. Функції і принципи банківського маркетингу.
реферат, добавлен 28.03.2013Використання контекстного маркетингу на ринку електронної комерції за Інтернету речей та штучного інтелекту, які сприяють побудові довгострокових відносин зі своїми клієнтами на основі індивідуального підходу, створенню персоналізованого профілю клієнта.
статья, добавлен 16.05.2024Формування сприятливого зовнішнього і внутрішнього іміджу фірми. Поняття подієвого маркетингу, його роль у формуванні іміджевої політики; огляд ринку подієвого маркетингу в Україні. Сегментування цільового ринку і позиціонування продукції підприємства.
курсовая работа, добавлен 30.05.2014Аналіз ринку та дослідження смаків споживачів. Сегментування ринку, розробка концепції товару та визначення його характеристик. Визначення і розрахунок оптимальної ціни та оптимальних каналів розподілу. Планування кампанії по просуванню автомобільних шин.
курсовая работа, добавлен 11.03.2010Аналіз факторів впливу на привабливість комерційного банку. Сутність і роль маркетингової політики банку у процесі здійснення ним інвестиційної діяльності. Необхідність використання маркетингової складової у процесі формування конкурентних переваг банку.
статья, добавлен 25.12.2016Поняття та теоретичні засади комплексу маркетингу підприємства. Основні канали збуту та просування товару. Аналіз маркетингових рішень на підприємстві "Радіан". Вдосконалення організаційної структури в комплексі маркетингу. Концепція Дж. Маккарті.
курсовая работа, добавлен 10.12.2015Основні елементи маркетингу: дослідження ринку, сегментування і добір цільових ринків, розроблення комплексу маркетингу, реалізація різних заходів. Різноманітні визначення інформації і типи, які використовуються менеджерами: факти, оцінки, прогнози.
контрольная работа, добавлен 25.11.2014