Внедрение информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами в деятельность ИТ-компании на примере ООО "Траст"
Обзор внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами в деятельность ИТ-компании. Оценка эффективности внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на примере ООО "Траст". Пути ее использования.
Подобные документы
Структура системы управления персоналом, способы оценки ее эффективности на примере ООО "СТАРЙОЛСамара". Преимущества применения методов декомпозиции, последовательной подстановки, сравнений и корреляции для определения конкурентоспособности компании.
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Совершенствование корпоративного управления как стратегическая задача развития предприятия. Влияние внедрения ERP-системы SAP Business Suite на рост культуры управления, построение взаимоотношений с потенциальными партнерами, инвесторами и аудиторами.
курсовая работа, добавлен 01.05.2014Понятие, сущность и задачи системы управления организацией, ее основные элементы. Основные проблемы системы управления организации. Пути повышения эффективности системы управления акционерного общества на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания".
дипломная работа, добавлен 10.11.2016Анализ объекта управления (ОУ) и составление сети его бизнес-процессов. Разработка стратегического и оперативного планов внедрения развития информационной системы ОУ. Оценка эффективности информационных технологий. Модель совокупной стоимости владения ИС.
учебное пособие, добавлен 24.02.2020Представление об основных подходах к организационному проектированию лабораторной информационной системы с учетом опыта разработки технического задания, внедрения и успешного функционирования данной системы. Составление и разработка алгоритмов работы.
статья, добавлен 05.05.2016Значение и сущность корпоративных информационных систем в структуре управления предприятием, особенности и основные этапы их внедрения. Определение менеджерами ключевых функций информационной системы, оценка прямой, косвенной и стратегической выгоды.
контрольная работа, добавлен 23.04.2016Комплексный анализ системы управления предприятием на примере ООО "Эдельвейс". Оценка эффективности и определение недостатков системы управление предприятием. Разработка инновационной системы управления предприятием ориентированной на развитие бизнеса.
курсовая работа, добавлен 25.08.2012Исследования как составная часть менеджмента организации, направленная на совершенствование основных характеристик процесса управления. Пути совершенствования методов управления, системы мотивации, информационной подсистемы предприятия ООО "Новатор".
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Содержание мотивационного управления. Модель факторов, обусловливающих поведение субъекта. Вклад Э. Мэйо в теорию мотивационного управления. Разработка проекта внедрения системы неденежной мотивации сотрудников компании на примере ООО "Сити строй".
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Классификация методов мотивации, применяемых в менеджменте. Ознакомление с особенностями внедрения экономического стимулирования персонала. Разработка практических рекомендаций по усовершенствованию параметров управления трудовыми взаимоотношениями.
контрольная работа, добавлен 03.06.2014Теоретические аспекты системы управления персоналом предприятия. Система стимулирования труда на предприятии. Меры по формированию современной эффективной системы управления персоналом на примере КФ "Смак". Правовое обеспечение кадровой работы компании.
дипломная работа, добавлен 12.06.2010Цели и принципы разработки и внедрения СМК в организации. Использование CALS-технологии при создании систем качества по ИСО 9000-2008. Информационные технологии как основные элементы управления взаимоотношениями с потребителями и поставщиками.
курсовая работа, добавлен 25.05.2010Анализ основных задач риск-менеджмента. Организация системы риск-менеджмента на исследуемом предприятии. Разработка информационной системы поддержки принятия решений в условиях риска. Разработка мер по прогнозированию и устранению рисковых ситуаций.
презентация, добавлен 04.04.2015Применение системы управления качеством как одно из стратегических решений организаций. Понимание концепции управления взаимоотношениями с потребителями. Основные этапы применения стратегии CRM в организациях. Определение удовлетворенности потребителя.
статья, добавлен 07.12.2016- 115. К вопросу об оценке эффективности внедрения систем управления проектами субъектами хозяйствования
Определение экономической сущности и видов корпоративных систем управления проектами. Изучение концептуальных подходов к внедрению корпоративной системы управления проектами и к оценке эффективности внедрения корпоративной системы управления проектами.
статья, добавлен 05.04.2020 Функции и принципы управления персоналом. Разработка и внедрение системы мотивации персонала на предприятии. Внедрение системы учета данных и социальной отчетности по повышению эффективности управления персоналом на примере фирмы "Вимм-Билль-Данн".
курсовая работа, добавлен 15.11.2012Рассмотрено понятие и ключевые составляющие информационной среды. Управление посредством выдачи управленческих воздействий с учетом обратной связи и внешней среды, рынка и вышестоящих органов управления. Исследовано назначение управляющей системы.
статья, добавлен 05.05.2019Принципы функционирования корпоративной информационной системы управления проектной деятельностью в сфере IT предприятий. Методы оптимизации процессов эксплуатации информационных систем для повышения производительности и конкурентоспособности предприятий.
статья, добавлен 30.09.2024Предугадывание желаний клиента как основной принцип продаж, оценка необходимости и средства автоматизации процесса взаимодействия с клиентами. Правила и закономерности управления продажами, порядок построения соответствующей системы и ее эффективность.
контрольная работа, добавлен 26.11.2013Элементы организации и процесса управления. Сущность управленческой деятельности, объект и субъект управления. Пути совершенствования управления организацией в современных условиях. Совершенствование системы управления при переходе к рыночным отношениям.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014- 121. Информационная система предприятия как фактор, обеспечивающий устойчивое экономическое развитие
Повышение эффективности управления предприятием за счет корпоративной информационной системы. Анализ факторов повышения эффективности управления предприятием, обеспечивающих устойчивое развитие при совершенствовании корпоративной информационной системы.
статья, добавлен 22.08.2020 Проблемы проектирование службы, отвечающего за функционирование информационной системы. Ресурсы предприятия и управления ими. Особенности внедрения отдела технологий. Преобразования и анализ данных. Разграничение доступа и обеспечение безопасности.
дипломная работа, добавлен 14.04.2014Информационная система управления предприятием включающая в себя модули управления задачами и базы знаний. Функциональные возможности системы, концептуальные модели модулей управления и блок-схема работы в системе. Основные пользователи системы.
статья, добавлен 26.06.2018Особенности внедрения и функционирования системы управления качеством в компании. Расчет расходов на оплату труда исполнителей. Планирование затрат на материалы. Определение сметной стоимости разработки проекта. Экономический результат от его внедрения.
курсовая работа, добавлен 19.03.2016Основные блоки обобщенной структуры управления бизнесом. Процесс внедрения и функции корпоративной информационной системы: снижение трудоемкости выполнения стандартных операций, повышение роли ответственности руководителей финансовых подразделений.
контрольная работа, добавлен 08.01.2011