Анализ процесса продажи железнодорожных билетов
Теоретические основы процессного подхода к управлению. Описание процесса продажи железнодорожных билетов пригородного сообщения. Статистический анализ процесса продажи железнодорожных билетов. Процесс продажи железнодорожных билетов "как должно быть".
Подобные документы
Виды и функции вспомогательных подразделений и служб, обеспечивающих организацию производственного процесса. Анализ организационного положения ОАО "Белмясо". Пути развития и повышения эффективности организации обслуживания производственного процесса.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Основные принципы и требования новой версии Международных стандартов серии ISO 9000-2011. Преимущества процессного подхода. Планирование внедрения изменений в действующую систему качества. Совершенствование деятельности на основе процессного подхода.
реферат, добавлен 11.01.2015Виды процессов в информационных системах. Сущность сквозных процессов подразделений. Методологии и инструментарий описания бизнес-процесса. Характеристика вспомогательных процессов управления кадрами. Преимущества процессного подхода перед функциональным.
реферат, добавлен 14.05.2021Теоретические основы организации процесса бизнес-планирования. Структура бизнес-плана. Сравнительный анализ российского и зарубежного бизнес-планирования. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса бизнес-планирования ООО "Мебелко китчен".
дипломная работа, добавлен 13.10.2017Рассмотрение процесса управления предприятием, раскрытие вопроса о видах процессов, их составе, об основных понятиях процесса управления. Анализ базовых концепций процесса принятия решений. Исследование практики управления предприятием ООО "Бизнес Фудз".
курсовая работа, добавлен 16.10.2012Функциональный, процессный и системный подход к управлению организацией. Классификация процессов. Этапы внедрения процессного подхода к управлению в организации. Цели использования системы процессов компании. Графическая схема управления процессами.
контрольная работа, добавлен 05.09.2015Изложение методов и принципов разработки стратегии развития компании: конкурентное преимущество по стратегиям Портера; стратегии франчайзинга, ассортимента продукции, продажи, маркетинга и сбыта; интенсивность конкуренции в секторе; сила покупателей.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Принцип построения модели IDEF0. Функциональная модель процесса в состоянии "как есть". Диаграмма "Дерево процесса". Анализ соответствия процесса требованиям ИСО 9001. Функционально-стоимостной анализ подпроцесса "Осуществление предупреждающих действий".
курсовая работа, добавлен 09.12.2016Обобщение основных подходов к управлению, включающих в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии менеджмента и практику управленческой деятельности. Преимущества и недостатки процессного, системного и ситуационного подхода к управлению.
реферат, добавлен 26.12.2011Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия "YokoHama". Исследование организации и управления торгово-сбытовой деятельности. Анализ методов продажи товаров. Технологическое решение торговых площадей. Оснащенность рабочих мест.
отчет по практике, добавлен 01.06.2016Общая характеристика предприятия и производимой продукции. Анализ соответствия организационной структуры управления методологическим требованиям, организации технологического процесса. Особенности процесса разработки и принятия управленческих решений.
отчет по практике, добавлен 26.02.2012Характеристика процессного подхода к управлению. Основные методы повышения эффективности бизнес-процессов. Эталонные модели универсального функционирования организаций. Выбор методологии моделирования ARIS. Идентификация бизнеса выставочного комплекса.
дипломная работа, добавлен 26.07.2016Исследование и анализ применения социально-психологических методов в управлении организацией. Создание оптимального климата в коллективе и психологическое планирование. Влияние сервиса на продажи. Рекомендации по совершенствованию методов управления.
дипломная работа, добавлен 02.06.2014Процесс подбора и отбора персонала как объект управления. Изучение методики эффективного обучения персонала. Виды, формы и методы процесса обучения. Оценка основных показателей деятельности компании. Предложения по улучшению системы подбора персонала.
дипломная работа, добавлен 10.03.2012Понятие room service (сервис по расширенной программе), общая характеристика услуг. Плюсы, минусы и проблемные вопросы room service. Описание функций состава службы: менеджера, супервайзера, официанта и сотрудника mini bar. Правила предлагающей продажи.
статья, добавлен 26.05.2016Производство как открытая социально-экономическая система, в которой происходит процесс преобразования входных ресурсов в товары или услуги на выходе. Исследование процесса производства на основе теории кругооборота денежных средств предприятия.
статья, добавлен 28.06.2018Анализ использования имеющихся в организации физических и человеческих ресурсов. Теоретические основы, связанные с системой и управлением деятельности персонала. Роль руководителя в продуктивности производственного процесса. Система найма работников.
реферат, добавлен 29.05.2013Описание предприятия и анализ производственных показателей за последние три года. Анализ обслуживания вылетающих пассажиров и обработки багажа. Разработка схемы взаимодействия персонала служб в сбойных ситуациях при выполнение производственного процесса.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Теоретические основы контроля в менеджменте: необходимость и сущность контроля, его основные виды и их задачи. Организация процесса контроля: основные этапы процесса и их задачи. Учет поведенческих аспектов в организации процесса контроля в менеджменте.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Теоретические основы процесса отбора персонала, его методика, сравнительная характеристика зарубежного и отечественного опыта. Анализ процесса отбора персонала на примере УВД Биробиджана, его особенности и критерии, мероприятия по его усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 21.04.2009Сущность, основные виды бизнес-процессов. Снабжение, производство, маркетинг, продажи как примеры операционных бизнес-процессов. Этапы их преобразования. Возможные цели и задачи, стоящие перед менеджментом на каждой стадии развития. Процессное управление.
статья, добавлен 26.04.2019Значение процессного подхода в управлении предприятием. Анализ инструментов совершенствования бизнес-процессов. Оценка повышения ликвидности и конкурентоспособности предприятия. Контроль за движением документооборота путем автоматизации процесса.
курсовая работа, добавлен 29.06.2016Анализ процесса принятия решений в условиях, когда результаты деятельности предприятия имеют нечеткое описание. Используемая аналитическая и семантическая информация, а также основные этапы данного процесса. Оценка и интерпретация полученных результатов.
статья, добавлен 21.06.2018Базовые ценности работы аукциона "eBay", определяющие принципы работы аукциона. Представление продавцом интернет-платформы для продажи любых товаров. Определение причин эффективности бизнес-модели. Анализ стратегий, используемых компанией "eBay".
реферат, добавлен 12.05.2015Сущность и принципы планирования. Составление бизнес-плана. Краткий инвестиционный меморандум. Описание рынка сбыта. Продажи и маркетинг. План производства при открытии собственного автосалона. Факторы риска. Организационная структура и финансовый план.
курсовая работа, добавлен 06.02.2023