Информационная система Help Desk отдела технической поддержки ООО "Трейд"
Разработка проекта информационной системы Help Desk отдела технической поддержки. Математическая модель процесса регистрации факта неисправности. Характеристика основных требований к проектируемой информационной системе отдела технической поддержки.
Подобные документы
Общая характеристика организационной структуры и задача отдела обслуживания читателей библиотеки. Описание предметной области и построение функциональной модели базы данных отдела обслуживания библиотеки. Формирование информационной сети библиотеки.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Рассмотрение существующих программных решений информационной поддержки фитнес-клуба. Анализ рынка фитнес-индустрии. Разработка физической и логической модели данных. Реализация информационной системы. Определение основных экономических аспектов проекта.
дипломная работа, добавлен 28.05.2015Проектирование информационной системы отдела кадров. Разработка функциональной модели теории средствами BPwin. Выбор действий для реализации программного продукта. Тестирование и отладка концепций. Экономическая сущность задач управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 24.10.2014Сравнительный анализ известного программного обеспечения. Анализ методов и средств создания информационной системы. Разработка структуры информационной системы. Оценка надежности и отказоустойчивости, технической и социальной эффективности системы.
дипломная работа, добавлен 19.04.2020- 55. Проектирование и разработка информационной системы учета путевых листов для ООО "ГрузТрансАвтоцентр"
Характеристика объекта исследования. Анализ уровня технической и программной оснащенности и требований к разрабатываемой ИС. Автоматизированные системы и языки программирования. Расчет себестоимости проектирования и разработки информационной системы.
дипломная работа, добавлен 26.05.2014 Построение модели машинного обучения для обработки входящих запросов в службу технической поддержки. Решение задачи классификации запросов в службу технической поддержки при помощи оригинального алгоритма, учитывающего специфику предметной области.
статья, добавлен 25.04.2022Деятельность отдела делопроизводтсва ФГУП "ЦентрИнформ": функции, потоки движения документов. Формализация и оценка бизнес-процесса обработки отчетной документации филиалов с помощью сетевых графиков. Проект базы данных информационной системы отдела.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017- 58. Разработка информационной системы учета материалов для отдела материально-технического снабжения
Понятия материально-производственных запасов и организация их учета. Разработка информационной системы учета материалов для отдела материально-технического снабжения на предприятии. Расчет себестоимости программного продукта при разработке и внедрении.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014 Разработка информационной-логической модели системы поддержки принятия решения интеллектуальной системы оперативной диагностики технических систем на основе функционального моделирования процесса принятия решения о состоянии диагностируемого объекта.
статья, добавлен 17.08.2018Обеспечение безопасности пассажироперевозок. Создание алгоритмов поддержки оперативного категорирования пассажиров аэропорта. Разработка инновационной методики. Апробация автоматизированной информационной системы по выявлению различных категорий.
автореферат, добавлен 23.11.2017- 61. Методы поддержки принятия решения по выбору системы мониторинга информационной структуры предприятия
Классификация систем поддержки принятия решений. Рассмотрение информационных сервисов. Проектирование архитектуры, базы данных и алгоритма работы системы поддержки принятия решений для выбора системы мониторинга информационной структуры предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.08.2018 Структурный системный анализ предметной области. Обоснование выбора системы управления базами данных. Диаграммы потоков верхних и нижних уровней. Структура информационного фонда и инфологическая модель данных. Разработка интерфейса информационной системы.
курсовая работа, добавлен 22.03.2017Внедрение информационных систем в водном хозяйстве. Техническое обоснование бизнес-процессов к разработке проекта "Исследование отрасли и создание распределенной информационной системы поддержки и принятия управленческих решений в водном хозяйстве".
статья, добавлен 02.02.2019Автоматизация бизнес-процессов по ведению служебной документации и отчетов. Описание физической модели, технологического процесса по работе в информационной системе. Разработка физической модели базы данных. Процесс создания дефектовочных ведомостей.
статья, добавлен 24.01.2017Исследование требований к обеспечению надёжного функционирования программы. Требования к программной документации. Характеристика процесса освоения технологии документирования программных средств на начальных стадиях проектирования информационной системы.
лабораторная работа, добавлен 07.03.2022Разработка системы криптографической защиты в распределенной информационно-измерительной и управляющей системе. Сервер канала общего пользования распределенной информационной системы поддержки научных исследований в области образовательного процесса.
статья, добавлен 04.12.2018Изучение организационной структуры клининговой компании. Обзор программного и технического обеспечения отдела по работе с клиентами и отдела работ. Сравнительный анализ существующих информационных систем. Проектирование базы данных и основных запросов.
дипломная работа, добавлен 01.08.2015Структура и задачи разработки информационной системы управления для отдела кадров предприятия. Функциональная модель бизнес-процесса, принципы моделирования в IDEF0 и особенности его логического обоснования. Работа программного обеспечения системы.
контрольная работа, добавлен 12.01.2016Технология управления лицензиями на программное обеспечение. Легализация ПО в образовательных учреждениях. Оптимизирование и планирование расходов на развитие информационной системы. Неправильная работа пиратского ПО. Отсутствие технической поддержки.
реферат, добавлен 10.12.2013Информационная структура и задачи планово-экономического отдела на предприятии. Примеры входной и выходной информация отдела. Использование информационных технологий (Word, Excel, PowerPoint и Access) в работе ПЭО и оценка эффективности их применения.
курсовая работа, добавлен 16.10.2011Разработка системы для решения задач упорядочивания взаимодействия между сотрудниками отдела тестирования программного обеспечения, оптимизации процесса тестирования, связанных с сопровождением проектной деятельности с помощью системы контроля заявок.
контрольная работа, добавлен 06.06.2013Конфигурация и функции Vantage Team Builder for Uniface, ее использование при проектировании информационной системы. Построение ER-диаграмм в CASE-средстве. Система генерации кода, качество технической поддержки и взаимодействие с другими средствами.
практическая работа, добавлен 08.12.2010Роль и место отдела маркетинга и сбыта в финансовом благополучии предприятия, значение его автоматизации. Разработка и проектирование системы "Отдел снабжения" для автоматизации экономических процессов, усовершенствования учета и анализа в организации.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010Разработка и характеристика требований к информационной системе. Ознакомление с результатами тестирования программного обеспечения. Разработка архитектуры и алгоритма функционирования системы. Анализ экономической эффективности информационной системе.
курсовая работа, добавлен 25.03.2022Построение архитектуры отдельного программного агента и разработка на базе этой архитектуры многоагентной системы поддержки информационной деятельности. Организация конвергенции сервисов Интернета и сетей сотовой связи на основе обработки информации.
автореферат, добавлен 27.09.2018