Информационная система Help Desk отдела технической поддержки ООО "Трейд"
Разработка проекта информационной системы Help Desk отдела технической поддержки. Математическая модель процесса регистрации факта неисправности. Характеристика основных требований к проектируемой информационной системе отдела технической поддержки.
Подобные документы
Информационные системы в принятии управленческих решений. Координация действий подразделений компании. Разработка информационной системы поддержки принятия управленческих решений на предприятии. Изменение подходов к автоматизации управления организацией.
дипломная работа, добавлен 13.04.2016Современная интегрированная информационная система - инструмент для развития комплексов поддержки принятия решений в различных сферах человеческой деятельности. Анализ основных требований, которые учитываются при проектировании компьютерных сетей.
статья, добавлен 22.08.2020Разработка информационной системы "Отель", обеспечивающей информационную поддержку отеля. Характеристика входной и выходной информации. Модель информационной системы. Анализ структуры базы данных информационной системы "Отель" и блок-схемы системы.
курсовая работа, добавлен 16.03.2012Разработка комплексной автоматизированной системы поддержки логистических процессов компании "Оптика". Список программного обеспечения, используемого компанией. Ключевые функциональные требования к информационной системе. Организационная диаграмма.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Анализ подходов к разработке структуры и функции программного обеспечения информационной поддержки абонента интернет провайдера. Контекстная диаграмма DFD, отражающая общую цель взаимодействия пользователя и системы. Диаграмма компонентов системы.
статья, добавлен 25.07.2018Автоматизация процесса передачи информации. Требования, стоящие перед информационной системой. Основные бизнес-процессы предприятия "Мебельный цех". Работа каждого отдела цеха, имеющего отношение к автоматизации. Построение информационной схемы.
реферат, добавлен 01.12.2013Инструменты разработки информационной системы: BPwin и ERWin. Диаграммы информационной системы "Видеопрокат" в нотации IDEF0 и DFD. Концептуальная, логическая и физическая модель данных информационной системы. Проектирование с использованием UML.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Разработка и реализация информационной системы поддержки проектной деятельности школьников. Архитектура и платформа реализации системы, физическая структура базы данных. Выбор структуры комплекса технических средств, требования к программному обеспечению.
дипломная работа, добавлен 08.10.2018Анализ подходов к организации управления субъектом экономики. Характеристика системы поддержки принятия решений как специализированной компьютерной информационной системы, предназначенной для поддержки нескольких или всех этапов процесса принятия решений.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Описание системы аналитической поддержки принятия административных решений. Задачи проекта по разработке модуля преобразования геоданных. Анализ существующих форматов геоданных. Обеспечение информационной безопасности. Разработка модуля преобразования.
дипломная работа, добавлен 17.06.2017Комплекс задач поддержки принятия оперативных решений в ходе процесса выращивания для обеспечения мастера-технолога советами. Разработка структуры системы поддержки принятия решений, её модели, концепции распознавания ситуаций в ходе процесса выращивания.
статья, добавлен 19.06.2018Обследование необходимости разработки, формирование требований к информационной системе "Детская поликлиника", построение модели данных информационной системы. Автоматизация процессов отбора данных в базе данных информационной системы поликлиники.
курсовая работа, добавлен 21.06.2021Выбор технологий и инструментальных средств разработки информационной системы отдела тестирования программного обеспечения. Проектирование архитектуры и аппаратной подсистемы данного приложения. Таблицы базы данных и реализация интерфейса пользователя.
дипломная работа, добавлен 12.06.2013Основы формирования технического задания на информационную систему. Инструменты создания технической документации. Формирование требований к разрабатываемой системе. Построение диаграммы вариантов использования. Проектирование информационной системы.
дипломная работа, добавлен 28.10.2019Исследование и разработка системы поддержки принятия решения для выбора пылесоса. Описание требований к разрабатываемой системе. Входные и выходные данные разрабатываемой системы. Требования к архитектуре системы. Список запросов. Программные файлы.
курсовая работа, добавлен 17.12.2016Определение сущности системы поддержки принятия управленческих решений, как компьютерной информационной системы, используемой для различных видов деятельности при принятии решений. Рассмотрение и анализ отличительных особенностей нейронных сетей.
статья, добавлен 16.08.2018Центр международного студенческого обмена: организационная структура, характеристика используемых документов и описание бизнес-процессов. Проблемы предметной области и концепция, концептуальная модель программного обеспечения информационной системы.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Принципы построения банковской информационной системы поддержки продаж дополнительных услуг, позволяющей автоматизировать процессы ее жизненного цикла. Функционирование и реализация клиентской и серверной части. Логическая архитектура диспетчера операций.
статья, добавлен 31.05.2018Исследование существующих систем учета и управления в почтовых сетях. Обоснование выбора программного средства для проектируемой информационной системы. Рассмотрение и характеристика основных методов выбора решения по оптимизации или реинжинирингу.
дипломная работа, добавлен 23.06.2016Теоретические основы системы инженерно-технической защиты. Нормативно-правовое регулирование и эксплуатация инженерно-технической защиты. Разработка плана построения системы инженерно-технической защиты информации. Внедрение системы защиты информации.
курсовая работа, добавлен 12.05.2024Разработка проектных решений для информационной системы поддержки деятельности автосалона. Модель системных прецедентов. Диаграмма последовательностей, моделирующая функцию заказа автомобилей у поставщика. Компоненты, интерфейсы и зависимости между ними.
контрольная работа, добавлен 17.01.2017Разработка интеллектуальной информационной технологии принятия управленческих решений для повышения прибыли частного производственного предприятия. Её реализация в виде прототипа подсистемы "Kvant-B" для программной компьютерной поддержки решений.
магистерская работа, добавлен 16.07.2014Перечень автоматизируемых процессов отдела кадров предприятия. Редактирование и поиск данных о сотрудниках. Требования к информационной системе и ее технические задачи. Описание автоматизируемых процессов. Стоимостный анализ и формирование отчётов.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Особенности, важные для информационной поддержки организации учебного процесса вузом. Изучение структуры учебных циклов, включающей базовую и вариативную части, и соответствует протофрейму. Периодическое обновление основной образовательной программы.
статья, добавлен 15.08.2020Характеристика деятельности отдела по управлению муниципальной собственностью. Цели и назначение автоматизированного варианта решения задачи, разработка проекта автоматизации и сетевой модели задач. Обоснование экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 09.06.2014