Тотальне управління споживчою цінністю послуги: від ідеї до концепції
Діагностика споживчої цінності послуги за окремими елементами як поширена практика в діяльності сервісних організацій. Значення інтуїції менеджера в управлінні споживчою цінністю послуги. Дослідження цінності послуги як різниці переваг і жертв клієнта.
Подобные документы
Аналіз консалтингової діяльності, її сутності, структури та видів, впливу на рівень економічної безпеки суб'єктів господарювання. Причини попиту на консультаційні послуги, залучення бізнес-консультантів. Особливості процесу управління бізнес-одиницями.
статья, добавлен 26.08.2022Цілі, принципи та функції управління проектами. Управління проектами як форма підприємництва. Основні проблеми в галузі управління проектами на Україні. Місія та послуги асоціації Укрнет. Застосування методів кайдзен для управління змінами в проекті.
курсовая работа, добавлен 06.11.2010Сутність і основні задачі процесу публічного управління (прогнозування, планування, регулювання, координація, облік та контроль), особливості взаємовідносин між його суб’єктами. Форми, механізми і методи публічного управління як адміністративної послуги.
статья, добавлен 14.09.2016Мінімізація витрат на послуги для своїх членів як основна мета економічної діяльності обслуговуючого кооперативу в Україні. Оцінка рівня спеціалізації та основних маркетингово-логістичних каналів в системі українського кооперативного агросектору.
статья, добавлен 30.07.2017"Петля якості" як концептуальна модель взаємозалежних видів діяльності, що впливають на якість продукції (послуги) на різних стадіях. Керування якістю продукції. Основні постулати управління якістю Е. Демінга. Труднощі при створенні системи якості.
контрольная работа, добавлен 04.02.2011Розробка систематизованого підходу до виявлення і вибору методів підвищення ефективності промислового виробництва на мікрорівні на основі заходів управлінського консультування. Предмет консалтингових послуг в сфері управління сучасним виробництвом.
статья, добавлен 15.11.2018Зміст кейсів для розвитку умінь, вдосконалення досвіду керівників освітніх організацій. Практичний, заключний, організаційний етап роботи над кейсом. Інноваційні моделі управлінського менеджменту, що дозволяють надавати освітні послуги максимально якісно.
статья, добавлен 05.12.2018- 33. Управління ринком транспортних послуг для населення в містах України: організаційно-правовий аспект
Аналіз та узагальнення організаційно-правових аспектів управління ринком транспортних послуг в містах України. Напрями підвищення рівня транспортного обслуговування населення та результативності діяльності суб'єктів управління та господарювання.
статья, добавлен 24.10.2022 Розглянуто концепцію управління персоналом у нових бізнес-моделях. Визначення та аналіз інноваційних компонентів у сфері послуг. Виокремлення методів, механізмів та інструментів, що несуть інноваційну культуру управління персоналом в умовах конкуренції.
статья, добавлен 17.07.2023Особливості економічної сутності категорії "якість". Методичні питання управління якістю туристичних послуг, оцінка стану та конкурентоспроможності підприємств туристичного бізнесу міста Києва. Коефіцієнт еластичності попиту на туристичні послуги.
автореферат, добавлен 30.08.2013Дослідження сезонних коливань обороту туристичного підприємства. Вивчення динаміки показників прибутку туристичного підприємства на основі аналізу обороту підприємства. Прогнозування прибутку і визначення сезонного характеру попиту на туристичні послуги.
контрольная работа, добавлен 25.11.2014Дослідження відмінностей між особистістю та цінностями. Значення мотивації і стимулювання в управлінні персоналом. Мотивація і стимулювання є вирішальним фактором в управлінні персоналом. Характеристика, специфіка традиційного матеріального стимулювання.
статья, добавлен 21.11.2022Суть управлінських рішень, їх функції та класифікація. Призначення планування як функції управління. Інтернет, реклами, виставки, конференції та консультативні послуги як джерела інформації. Інформаційне забезпечення управління для прийняття рішень.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Розгляд інформаційного обслуговування як механізму, що поєднує функції і методи інформування, сприяє прийняттю оптимальних управлінських рішень. Визначення потенційних споживачів консалтингових послуг, їх впливу на ефективність діяльності підприємства.
статья, добавлен 16.10.2015- 40. Основні методологічні принципи формування кадрового потенціалу системи споживчої кооперації України
Важливість кадрового потенціалу для системи споживчої кооперації України, основні методологічні принципи його формування та управління, особливості та значення цих принципів для діяльності підприємств та організацій. Аналіз концепції людського потенціалу.
статья, добавлен 03.10.2018 Освітня послуга як організований процес навчання для одержання необхідних знань, навичок і вмінь. Специфіка, класифікація та характеристика освітніх послуг. Розробка ефективної системи управління якістю освітніх послуг та задоволення потреб споживачів.
статья, добавлен 28.09.2020Теоретичне обґрунтування комплексу методів, способів і прийомів наукового пізнання маркетингового механізму управління розвитком сфери послуг. Формування стратегії розвитку підприємств, що надають послуги в рамках трансформації соціальної сфери.
автореферат, добавлен 29.08.2013Надання послуги фінансового лізингу, його види і форми. Правові аспекти й економічні основи лізингової діяльності. Український досвід організації орендних операцій та їх нормативно-правове регулювання. Шляхи удосконалення лізингових операцій в Україні.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Вивчення проблем менеджменту житлово-комунальних підприємств в умовах ринкової економіки. Відпрацювання моделі прикладних програм для системного аналізу діяльності господарства. Розробка концепції формування і встановлення тарифів на комунальні послуги.
автореферат, добавлен 05.01.2014Операційний менеджмент – методи управління виробничими процесами, що спрямовані на перетворення ресурсів на товари й послуги. Фактори, що впливають на рівень і динаміку зміни продуктивності праці. Основні критерії конкурентоспроможності підприємства.
курс лекций, добавлен 19.03.2017Визначення завдань, характеристик та складових ланцюга створення цінності. Вирішення стратегічних та операційних проблем функціонування підприємства. Особливість виявлення основних шляхів досягнення конкурентних переваг ланцюга створення цінності.
статья, добавлен 25.12.2020Організація контролю якості продукції, кількості ресурсів, їх зберігання та використання. Товари і послуги як результат операційної діяльності підприємства. Операційні процеси організації – динамічна основа функціонування та розвитку операційної системи.
реферат, добавлен 29.10.2012Визначення потреб сільськогосподарських виробників у консалтингових послугах та готовності купувати послуги через мережу Інтернет. Визначення потреб споживачів у консалтингових послугах та аналіз основних напрямів організації консалтингової діяльності.
статья, добавлен 29.06.2020Аналіз завдань формування середовища ефективного управління проектно-керованими організаціями на основі концепції створення цінності з профілюванням цінності продукту, виробничого процесу, бізнесу і розвитку. Марківська модель станів виробничої системи.
автореферат, добавлен 20.07.2015Опис Центру, як конкурентоспроможного інструменту Університету, а саме "Центр підвищення кваліфікації НІНІ ІФНТУНГ", який здатен надавати якісні послуги. Концепція ключових факторів становлення університету світового класу; надання освітніх послуг спожива
статья, добавлен 13.11.2023