Тотальне управління споживчою цінністю послуги: від ідеї до концепції
Діагностика споживчої цінності послуги за окремими елементами як поширена практика в діяльності сервісних організацій. Значення інтуїції менеджера в управлінні споживчою цінністю послуги. Дослідження цінності послуги як різниці переваг і жертв клієнта.
Подобные документы
Обґрунтування важливості використання гнучких технологій в управлінні як однією командою, так і великою кількістю команд. Сутність, цінності, принципи, переваги та недоліки Ад//е-філософії. Адаптування Scrum до управління декількома командами в компанії.
статья, добавлен 20.04.2024Ефективність діяльності підприємства як економічна категорія, яка торкається всіх сфер практичної діяльності, стадій суспільного виробництва та є основою побудови кількісних критеріїв цінності прийнятих рішень. Принципи та фактори управління нею.
статья, добавлен 21.08.2017Інтеграція України у світове економічне суспільство. Формування корпоративної культури. Зростання попиту на консалтингові послуги. Оцінка кількісних параметрів ринку управлінського консультування. Надання послуг з податкового та юридичного консалтингу.
статья, добавлен 09.01.2019- 79. Управління якістю сервісних продуктів в операційній діяльності транспортно-логістичних підприємств
Комплексне дослідження особливостей управління якістю на транспортно-логістичних підприємствах України. Якість сервісних продуктів, що випускаються та реалізуються операційною системою, - один із найважливіших аргументів у боротьбі за споживача.
статья, добавлен 22.04.2024 Правові основи організації та реєстрації бізнес-структур. Формування статутного капіталу. Ідея створення проекту та характеристика майбутнього агентства з організації весіль "Елліс". Послуги підприємства. Аналіз існуючого ринку. План маркетингу і продаж.
курсовая работа, добавлен 01.03.2013Впровадження інновацій, яке часто пов'язано з ризиками та витратами, саме тому власники підприємств готельного та ресторанного бізнесу побоюються слідувати інноваційним шляхам розвитку. Етапи реалізації послуги "соціальний символізм". Інтернет речей.
статья, добавлен 26.09.2024Визначення точки беззбитковості мінімальної рентабельності. Аналіз сильних і слабких сторін фірми. Суть та особливості послуги в галузі торгівлі. Основні види послуг у торгівлі. Стратегія суб'єктів торгівлі. Виділення супутніх і додаткових послуг.
контрольная работа, добавлен 09.11.2012Інноваційні процеси, їх розвиток і реалізація в сучасних умовах ключових трендів глобальних економічних тенденцій. Структура інноваційного процесу. Процес фінансування, розроблення та впровадження нового продукту чи послуги. Інвестування в інновації.
статья, добавлен 26.04.2013Розглянуто питання надання архівних послуг недержавними архівними організаціями. Аналіз проблеми нормативноправового забезпечення і сучасного стану ринку архівного аутсорсингу в Україні. Аналіз довідкових даних про недержавні архівні організації.
статья, добавлен 01.02.2022Актуальність концепції ситуаційного управління для забезпечення цілей сучасного розвитку вітчизняних підприємств. Значення концепції менеджменту знань у вирішенні завдань ситуаційного управління. Методи управління знаннями, що дозволяють приймати рішення.
статья, добавлен 29.07.2016Особливості розрахунків з гостями при їх виїзді із готелю. Види розрахунків: готівковий, безготівковий, ваучерами та дорожніми чеками. Обладнання касира служби прийому і розміщення гостей для обробки, нарахування платежів за проживання та надані послуги.
презентация, добавлен 26.02.2018Сутність готельного менеджменту як економічної діяльності. Принципи ефективної роботи готельної галузі. Організація сервісних технологій, широке використання сучасних маркетингових досліджень. Інформаційні технології в управлінні готельним бізнесом.
статья, добавлен 03.03.2018Значення соціального лідерства як ключового елемента успішного менеджменту та трансформації публічних організацій у сучасному суспільстві. Ключові аспекти соціального лідерства, а також його важливість для успішної діяльності публічних організацій.
статья, добавлен 15.02.2024Дослідження теоретичних питань адміністративного управління в управлінні персоналом. Аналіз адміністративних методів в управлінні персоналом. 14 принципів адміністративної діяльності управлінського персоналу Анрі Файоля, посадові вимоги до керівника.
статья, добавлен 25.08.2016Дослідження важливості застосування ком’ютерних та інформаційних технологій в управлінні вищім навчальним закладом. Перелік переваг використання інформаційних технологій в управлінні персоналом. Систематизація інноваційних підходів до діяльності ВНЗ.
статья, добавлен 28.12.2021Компоненти та етапи розвитку концепції стратегічного управління. Ключові переваги стратегічно-орієнтованих організацій. Методи та інструменти стратегічного управління молодіжною громадською організацією. Визначення зв'язку між стратегічними цілями.
статья, добавлен 20.01.2022Особливості надання інформаційно-консультативних послуг підприємством. Інформаційний ресурс як складова інформаційної послуги, а також комплекси однорідних за операційно-технологічними і класифікаційними ознаками інформаційних продуктів і послуг.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Визначення факторів, від яких залежить попит бізнесу на послуги юристів. Розгляд сучасного стану та перспектив юридичного консалтингу в Україні. Характеристика векторів юридичного консалтингу. Змістовні трансформації юридичних послуг в умовах війні.
статья, добавлен 12.10.2022Загальна характеристика кафе "Алмаз". Послуги з організації відпочинку. Основи технології обслуговування у кафе, правила поведінки персоналу, функції та обов’язки працівників, блюда меню. Матеріально-технічне забезпечення закладу. Аналіз приміщень.
отчет по практике, добавлен 04.12.2014Визначення письмових комунікацій, їх роль в процесі управління організацією. Дослідження переваг і недоліків різних способів комунікацій. Використання контрольного переліку "П’ять "С" комунікацій" для успішної передачі ідеї від відправника до одержувача.
статья, добавлен 28.01.2022Аналіз підходів до класифікації системи публічних послуг. Вироблення підходу, що відповідав би сучасним вітчизняним вимогам. Взаємозв’язок між класифікації системи публічних послуг і неоднорідністю змін, які відбуваються в різних сферах цієї системи.
статья, добавлен 26.10.2020Людина як суб’єкт і об’єкт менеджменту. Суб’єктні відносини - системоутворюючий чинник теорії менеджменту. Управлінські рішення у контексті формування суспільства знань. Зміст і спрямованість діяльності менеджера, його цінності та світоглядні орієнтації.
лекция, добавлен 19.01.2017Створення позитивного іміджу в умовах жорсткої ринкової конкуренції між підприємствами, які пропонують ідентичні товари та послуги. Аналіз формування корпоративного іміджу. Розгляд та характеристика соціально-психологічних механізмів формування іміджу.
эссе, добавлен 29.10.2019Дослідження міжнародної економічної сфери як важеля економічного розвитку та конкурентоспроможності держави на світовому ринку. Особливість орієнтації вітчизняного бізнесу на європейські норми та стандарти, європейські цінності та систему управління.
статья, добавлен 15.04.2024Господарське планування та використання роботи керівників і менеджерів в управлінні організацією. Чинники, що впливають на організацію праці сучасного менеджера, особистісні та професійні якості керівника та їх значення у досягненні поставленої мети.
реферат, добавлен 13.10.2012