Стратегічне управління туристичною агенцією "Він Віза"
Основні підходи до формування стратегії управління якістю підприємством. Характеристика основних етапів процесу планування в туристичному підприємстві. Особливості розроблення стратегії підвищення якості послуг. Вимірювання задоволеності клієнтів.
Подобные документы
У роботі вибудовано історичну хронологію основних етапів та ланок на шляху формування сучасного уявлення про управління якістю підприємства. Визначено дефініційні відмінності та протиріччя в існуючих методологічних платформах у сфері управління якістю.
статья, добавлен 23.02.2022Особливості та закономірності стратегічного управління. Аналіз основних підходів щодо визначення стратегій управління змінами та їх класифікації. Технологія вибору оптимальної стратегії, а також підходи щодо механізму здійснення змін на підприємстві.
статья, добавлен 29.09.2016Економічна сутність поняття якості. Основні етапи розвитку систем управління якістю. Поняття та особливості стандартизації та сертифікації якості продукції. Характеристика методів оцінки показників якості продукції. Шляхи удосконалення управління якістю.
курсовая работа, добавлен 25.03.2009- 29. Стратегічне управління як засіб засіб успішного функціонування підприємства на міжнародному ринку
Стратегія - специфічний управлінський план дій, спрямованих на досягнення необхідних цілей. Філософська і організаційно-управлінська концепції стратегій. Ознаки недостатньо обгрунтованої стратегії. Принципова схема стратегічного управління підприємством.
реферат, добавлен 29.03.2012 Теоретичне визначення змісту поняття стейкхолдерно-орієнтованої стратегії управління туристичним підприємством. Комплексний розгляд теоретичних аспектів та особливостей формування стейкхолдерно-орієнтованої стратегії управління туристичним підприємством.
статья, добавлен 07.02.2024Сутність та підходи до формування фінансової стратегії сучасного підприємства. Її значення при розробці загальної стратегії розвитку. Основні досліджуваного процесу та вимоги до нього, принципи управління. Оцінка ефективності фінансової стратегії.
статья, добавлен 06.03.2019Динаміка трансформації концепції управління якістю товарів. Моделювання системи стратегічного управління в області обслуговування клієнтів. Сутність процедури формування індикаторів механізму обслуговування на прикладі приладобудівного підприємства.
статья, добавлен 30.07.2016Вдосконалення дефініцій термінологічної бази у сфері управління якістю послуг з урахуванням галузевої специфіки. Визначення змістовних складових якості готельних послуг. Розробка рекомендацій щодо формування та впровадження системи управління якістю.
автореферат, добавлен 26.09.2015Стаття присвячена обґрунтуванню взаємозалежності процесів управління якістю та формування і реалізації інноваційної стратегії діяльності підприємства за умов швидких змін й викликів реального бізнес-середовища. Досліджено і обґрунтовано дефініції якості.
статья, добавлен 04.08.2024Роль управління персоналом та його навчання як ключових складових у формуванні якості обслуговування в сфері туризму важко переоцінити. Стратегії та методи управління персоналом, спрямовані на підвищення рівня обслуговування та задоволення клієнтів.
статья, добавлен 03.11.2024Поняття стратегії та стратегічного менеджменту. Оцінка ефективності використання економічних, організаційних та технічних можливостей виробництва в компанії. Особливості стратегічного управління сучасним підприємством в ринкових умовах господарювання.
статья, добавлен 19.07.2017Стратегія розвитку кадрового потенціалу підприємства. Підходи до визначенні сутності соціальної стратегії та її ролі у підвищенні ефективності функціонування сучасних організацій. Основні компоненти соціальної стратегії в системі управління підприємством.
статья, добавлен 06.04.2019Обґрунтування концептуальних засад стратегії планування персоналу відповідно до стратегії розвитку підприємства. Висвітлення концептуальної моделі стратегії планування персоналу підприємств і особливостей функціонування системи управління персоналом.
статья, добавлен 30.12.2018Еволюція структур управління підприємством. Фактори, які впливають на об'єм реалізації товарів в умовах договірних відносин. Стратегічне планування на підприємствах України, дослідження конкурентів. Управління трудовими витратами промислових підприємств.
курсовая работа, добавлен 25.09.2011Стратегічне планування в системі управління промисловим підприємством. Взаємозв’язок стратегічного та оперативного планування. Зарубіжний досвід системного планування. Економічна оцінка наслідків стратегічних та оперативних заходів на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Визначення якості, основні методи управління якістю, роль та задачі керівництва підприємств та операторів зв’язку в створенні та наданні конкурентоспроможних послуг. Методологічні положення та особливості оцінки якості інфокомунікаційних послуг.
учебное пособие, добавлен 24.06.2014Сутність стратегії і нові парадигми конкурентних переваг в умовах глобальної конкуренції. Структура, функції й складові елементи системи управління якістю. Аналіз сутності процесів і проблем стандартизації й сертифікації як продукції, так і систем якості.
автореферат, добавлен 30.08.2013Найважливіші функції виробничого менеджменту. Система централізованого управління. Ідеологія директивного планування. Процес реалізації стратегії підприємницької структури. Основна відмінність між стратегічним і тактичним плануванням на підприємстві.
контрольная работа, добавлен 18.10.2012Поняття якості продукції. Оцінка рівнів якості. Загальна теорія управління і управління якістю продукції. Орієнтація продукції і послуг на споживача і його запити. Причини виникнення браку готової продукції. Підвищення якості за допомогою нововведень.
курсовая работа, добавлен 29.03.2012Характеристика та призначення стратегії підприємства. Ієрархія стратегій підприємства як виробничо-господарської системи. Особливості процесу здійснення стратегічного управління підприємством. Дослідження підходів до визначення сутності стратегії.
статья, добавлен 22.08.2017Показники якості і методи їх оцінки. Організаційно-методичні принципи і основні елементи управління якістю. Аналіз системи управління якістю продукції на підприємстві. Розвиток системи менеджменту якості на базі концепції TQM. Внутрішній аудит якості.
дипломная работа, добавлен 17.01.2014Характеристика підприємства та визначення його стійких конкурентних переваг. Аналіз ефективності методів стратегічного управління фабрикою, система планування випуску нової продукції. Удосконалення організаційних і структурних відносин на підприємстві.
контрольная работа, добавлен 22.12.2015Запровадження стандартів якості. Підвищення результативності роботи університету з надання освітніх послуг. Розгляд етапів формування системи управління ВНЗ. Вплив на конкурентоспроможність та імідж. Забезпечення професіоналізму педагогічних працівників.
статья, добавлен 23.09.2016Наведено основні етапи розвитку стратегічного управління та етимологію самого поняття. Підкреслено актуальність формування системи економічної безпеки суб’єкта господарювання у контексті розробки, реалізації і досягнення його загальної стратегії.
статья, добавлен 01.12.2017Дослідження організаційної структури управління операційною системою на підприємстві. Характеристика основних функцій управління: планування, організації, мотивації та контролю. Аналіз особливостей проектування продукту, розробки виробничого процесу.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012