Коммуникация и мобильность в гостиничном сервисе
Понятие профессиональной коммуникации гостиничного персонала, планирование данного процесса. Характеристика и анализ корпоративной культуры российских гостиничных цепей. Рекомендации по устранению недостатков функционирования коммуникационных технологий.
Подобные документы
Понятие и значение корпоративной культуры, сущность и особенности её основных элементов. Описание факторов корпоративной культуры. Типы корпоративных культур и их характеристика. Методы формирования и поддержания эффективной корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Конкурентоспособность организации как фактор ее коммерческого успеха. Характеристика факторов, принципов формирования корпоративной культуры в условиях конкуренции. Совершенствование корпоративной культуры за счет развития мотивации персонала организации.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Развитие туризма и гостиничного хозяйства в Казахстане. Структура гостиничных услуг и их стандартизация. Формы гостиничного хозяйства и классификация средств размещения. Организация деятельности малых гостиниц. Проблемы менеджмента в гостиничном бизнесе.
дипломная работа, добавлен 11.04.2011Понятие корпоративной культуры, ее место и роль в современной организации, разновидности моделей и их отличительные признаки. Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации. Проблемы изменения организационной культуры.
курсовая работа, добавлен 17.06.2009Теоретические аспекты корпоративной культуры организации. Характеристика сущности и элементы корпоративной культуры. Общая характеристика организации. Корпоративная культура компании. Характеристика методов совершенствования корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Теоретические аспекты знаково-символических элементов корпоративной культуры. Сущность и элементы корпоративной культуры. Общая характеристика организации. Корпоративная культура компании. Характеристика методов совершенствования корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Характеристика гостиничных услуг, разработка систем качества: управление на основе маркетинга, создание корпоративной культуры, реализация стандартов технического и функционального качества обслуживания; внедрение системы тотального менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Сущность профессиональной культуры. Современные методы оценки эффективности труда, их характеристика и применение. Оценка уровня профессиональной культуры персонала. Анализ взаимосвязи уровня профессиональной культуры и эффективности труда персонала.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Методический подход к переподготовке персонала в рамках когнитивной среды организации с использованием информационно-коммуникационных технологий. Повышение квалификации персонала компании при создании им веб-квеста. Взаимное обучение членов команды.
статья, добавлен 31.05.2018Основные классификационные признаки гостиниц. Понятие гостиничных цепей. Принципы организации гостиничного хозяйства, его линейно-функциональная организационная структура. Функционирование и характеристика модулей информационной системы гостиницы.
реферат, добавлен 01.11.2011Определение сущности и функционального предназначения комплексных моделей поведения персонала, приобретенных членами коллектива в процессе их трудовой адаптации к рабочей среде предприятия. Обобщенная характеристика уровней корпоративной культуры.
реферат, добавлен 01.12.2014Теоретические положения диагностики и формирования организационной и корпоративной культуры российских предприятий. Анализ стадии развития предприятия по методике Л. Грейнера. Направления и план усовершенствования исследуемого процесса диагностики.
доклад, добавлен 26.04.2015Сущность и виды коммуникаций в системе управления АО "Сигма". Краткая характеристика и анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия. Элементы и этапы коммуникационных процессов, роль информационных технологий в их совершенствовании.
дипломная работа, добавлен 02.04.2012Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности организации. Методы исследования корпоративной культуры. Совершенствование корпоративной культуры в госкорпорации. Направления воздействия корпоративной культуры на структуру организации.
дипломная работа, добавлен 25.01.2018Подходы к построению систем внутренних коммуникаций. Различия между японским и американским подходами. Современные концепции управления человеческим потенциалом. Развитие профессиональной мотивации персонала. Формирование корпоративной культуры.
контрольная работа, добавлен 06.04.2018Изучение основных методик диагностики корпоративной культуры предприятий. Описание достоинств и недостатков количественных и качественных социологических методов, применяемых для исследования корпоративной культуры в компаниях города Екатеринбурга.
статья, добавлен 02.02.2020Коммуникационный процесс как последовательность действий при общении людей. Виды и средства сообщений. Коммуникационные процессы, имеющие место в организациях. Коммуникации формальные и неформальные. Развитие коммуникационных технологий в менеджменте.
доклад, добавлен 26.06.2015Характеристика организационных и межличностных коммуникаций. Коммуникационный процесс как обмен информацией, его цели, элементы и этапы. Виды коммуникационных барьеров. Анализ организации коммуникационного процесса на предприятии "Хабаровский НПЗ".
курсовая работа, добавлен 04.07.2010Понятие корпоративной культуры и инструменты управления ею. Анализ существующих проблем и возможностей использования средств внутреннего PR для формирования корпоративной культуры. Мероприятия, проводимые в рамках деятельности по внутреннему PR.
реферат, добавлен 14.10.2013Понятие, типы и этапы деловой карьеры. Анализ кадрового состава и направлений кадровой политики предприятия. Сущность процесса планирования карьеры. Характеристика основных мероприятий по планированию карьеры, создание внутрикорпоративного рынка труда.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Важность коммуникации во всех сферах человеческой деятельности. Сущность процесса коммуникаций, их эффективность, возможность совершенствования коммуникационных систем. Влияние качества системы коммуникации на эффективность работы компании, ее менеджмент.
курсовая работа, добавлен 25.09.2017Описание понятия, видов и компонентов профессиональной этики и корпоративной культуры. Анализ их предмета, функций и особенностей, а также принципов функционирования. Характеристика и примеры основных служебных кодексов и норм профессиональной этики.
презентация, добавлен 21.05.2017Принципы и правила формирования корпоративной культуры. Методические подходы к определению параметров корпоративной культуры. Исследование количественных и качественных параметров корпоративной культуры. Анализ путей оптимизации культуры в организации.
дипломная работа, добавлен 05.04.2022Характеристика понятия, сущности, структуры и содержания корпоративной культуры. Исследование влияния корпоративной культуры на эффективность функционирования организации. Анализ проблем внешней адаптации и выживания. Обзор методов поддержания культуры.
курсовая работа, добавлен 05.11.2010Характеристика теоретических основ формирования персонала: планирование подбора, проблемы и этапы оценки кандидатов. Анализ системы формировании персонала в зарубежных странах (США, Япония). Оценка опыта и рекомендации по подбору работников России.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010