Коммуникация и мобильность в гостиничном сервисе
Понятие профессиональной коммуникации гостиничного персонала, планирование данного процесса. Характеристика и анализ корпоративной культуры российских гостиничных цепей. Рекомендации по устранению недостатков функционирования коммуникационных технологий.
Подобные документы
Понятие и основные элементы корпоративной культуры. Особенности западной и восточной моделей корпоративной культуры. Цель и преимущества организации корпоративной культуры в гостиничном бизнесе. Примеры ее использования в ведущих гостиничных цепях.
презентация, добавлен 31.01.2017Понятие и структура корпоративной культуры. Мотивация и стимулирование работников. Виды организационных конфликтов, пути их устранения. Анализ корпоративной культуры гостиничных предприятий "Мюсли" и "Simpatiko". Направления и методы ее оптимизации.
дипломная работа, добавлен 16.02.2020Понятие коммуникационных процессов и информационных технологий. Коммуникации между внутренней и внешней средой организации. Элементы, структура и этапы процесса коммуникации. Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов.
курсовая работа, добавлен 01.06.2010Ознакомление с теоретическими положениями о корпоративной культуре в зарубежных и российских исследованиях. Анализ закономерностей проявления корпоративной культуры в ее артефактах, организационной коммуникации, кадровой политике и стиле руководства.
автореферат, добавлен 29.11.2017Понятие и основные виды корпоративной культуры. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. Процесс изменения и методы управления развитием корпоративной культуры. Корпоративные мифы, легенды, байки как способы неформальной коммуникации.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Виды и типы корпоративной культуры, ее влияние на эффективность функционирования организации. Оценка и анализ уровня корпоративной культуры компании ТОО "Siemens", рекомендации по его повышению. Характеристика состояния и уровня развития компании.
дипломная работа, добавлен 22.02.2012Понятие корпоративной культуры в теории менеджмента. Теоретические аспекты деловых коммуникаций, виды коммуникативной деятельности. Взаимоотношения между коммуникантами. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.01.2017Особенности управления проектами в рамках корпоративной культуры. Анализ международных и национальных стандартов по управлению. Рекомендации по внедрению нового типа корпоративной культуры. Разработка предложений по повышению лояльности персонала.
курсовая работа, добавлен 16.11.2017Внутрифирменное планирование деятельности гостиничных предприятий в современных условиях хозяйствования. Структура текущего плана гостиничного предприятия. Планирование фонда рабочего времени, численности персонала гостиницы, фонда заработной платы.
курсовая работа, добавлен 01.06.2021Определение корпоративной культуры, ее типология, структура и функции. Факторы эффективного управления корпоративной культурой в процессе ее развития. Характеристика деятельности компании и ее персонала. Рекомендации по изменению корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 26.12.2012Понятие коммуникации, основные виды и их характеристика. Элементы и схема процесса коммуникации. Роль обратной связи и помех в процессе коммуникации. Основные виды коммуникационных сетей и стилей, их характеристика. Важность эффективных коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 03.05.2015Основной анализ личностных качеств специалиста индустрии гостеприимства. Особенность главных проблем профессионально-ценностной подготовки будущих менеджеров гостиничного сервиса. Характеристика изучения иностранных языков для речевого развития кадров.
статья, добавлен 04.12.2015Рассмотрение особенностей профессиональной этики работников гостиничных предприятий. Ознакомление с требованиями служебного этикета к руководителю отеля. Изучение классификации гостиничных предприятий. Анализ средств размещения в разных странах мира.
курсовая работа, добавлен 14.05.2016Краткая информация о размещении в отеле Grand Hotel Perm. Анализ системы подбора и обучения гостиничного персонала. Оценка корпоративной культуры и имиджа отеля. Социальные льготы, вознаграждения на предприятии. Фирменный стиль гостиничного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 21.04.2020Теоретические основы формирования корпоративной культуры. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. Традиции и современные тенденции корпоративной культуры. Особенности формирования корпоративной культуры в российских компаниях.
курсовая работа, добавлен 26.11.2015Понятие и элементы корпоративной культуры. Организационно-правовая и экономическая характеристика ОАО "Северсталь", анализ влияния корпоративной культуры на экономическую эффективность. Рекомендации по развитию корпоративной стратегии предприятия.
дипломная работа, добавлен 09.03.2012Понятие корпоративной культуры, ее элементы, модели и типы. Факторы, влияющие на корпоративную культуру, пути ее формирования. Методы оценки ее эффективности. Анализ сложившейся корпоративной культуры одной из корпораций, рекомендации по управлению.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Основные понятия и источники набора и найма персонала. Анализ стратегий и технологий подбора персонала. Принципы и этапы процесса найма персонала. Опыт российских предприятий по подбору, набору (найму) персонала. Набор персонала в компаниях США и Японии.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Понятие корпоративной культуры, ее задачи этапы и принципы формирования в России. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Рекомендации по улучшению корпоративной культуры фирмы. Особенности проектирования декларации о деятельности.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Анализ форм управления, организационной структуры гостиничного бизнеса. Характеристика обязательств и ответственности администрации и персонала гостиничного предприятия. Изучение должностной инструкции для работы руководства и персонала гостиницы.
курсовая работа, добавлен 07.11.2014Теория управления и принципы планирования в сфере гостиничного бизнеса. Принципы эффективной организации рекламной деятельности и организации труда менеджеров гостиничного предприятия. Правила внедрения новых технологий и услуг в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Анализ внутрикорпоративного PR на предприятии и определение его эффективности как средства формирования корпоративной культуры. Понятие корпоративной культуры, ее типы и особенности в современных российских организациях. Внутренний PR в организациях.
дипломная работа, добавлен 30.04.2011Роль и значение корпоративной культуры в современных бизнес-процессах. История возникновения данного понятия, и его формирование. Особенности культуры менеджмента и руководства в индустрии гостеприимства. Рекомендации по улучшению трудовой культуры.
дипломная работа, добавлен 05.04.2013Анализ теоретических основ корпоративной культуры. Современный подход к формированию корпоративной культуры компании. Зарубежный опыт формирования корпоративной культуры. Характеристика кадрового потенциала и корпоративной культуры в организации.
курсовая работа, добавлен 20.01.2021Общая характеристика, роль и содержание корпоративной культуры как элемента менеджмента. Особенности процесса формирования культуры предприятия. Анализ и оценка корпоративной культуры на предприятии, рекомендации и мероприятия по ее совершенствованию.
контрольная работа, добавлен 24.09.2011