Тенденции развития концепции сервисного менеджмента: анализ зарубежных исследований
Представлена попытка определить и обобщить основные тенденции и тематики в международных публикациях в области сервисного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. Выделены тематические области сервисного менеджмента в туризме и гостеприимстве.
Подобные документы
Базовые принципы управления предприятием, основные положения японского, американского и российского менеджмента. Современные тенденции менеджмента. Анализ деятельности ИП "Белвингрупп", разработка методов по совершенствованию менеджмента на предприятии.
курсовая работа, добавлен 16.09.2010Теоретические аспекты моделей менеджмента. Сравнительный анализ японской школы менеджмента. Формирование российского менеджмента на основе зарубежных школ менеджмента. Проблемы менеджмента в России и использование японского опыта для их устранения.
курсовая работа, добавлен 21.04.2015Характеристика исторически сложившихся периодов развития менеджмента. Анализ направления развития как концепции менеджмента с точки зрения Ф. Тайлера и Р.М. Фалмера. История менеджмента по И.И. Семеновой и анализ современных тенденций его развития.
реферат, добавлен 22.01.2014Теоретические основы понятия "менеджмент", его сущность и содержание, функции и виды. Этапы, направления, концепции и особенности развития современного менеджмента. Эволюция теории и практики менеджмента. Контроллинг, прогнозирование и планирование.
курсовая работа, добавлен 26.04.2012Рассмотрение основных функций управления и менеджмента. Характеристика этапов развития менеджмента: информационного, периода сиситематизации. Определение качеств менеджера будущего: высокого профессионализма, знания рынка, умения адаптироваться.
реферат, добавлен 06.10.2014Особенности туризма как объекта управления. Основные понятия и управленческие категории туризма. Предпосылки возникновения менеджмента в туризме. "Синтетические" учения об управлении. Основные школы управления. Функция прогнозирования и планирования.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013История развития менеджмента. Поведенческая (бихевиористская) школа управления. Пирамида потребностей Маслоу. Фредерик Тейлор как основатель научного менеджмента. Концепция бюрократических организаций. Современные тенденции развития менеджмента.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Понятие менеджмента туризма. Характеристика потребителей в сфере туризма. Мотивация туристов, а также ее виды и группы. Менеджмент туризма, как целостный, технологический процесс. Управление персоналом как средство достижения конкурентных преимуществ.
реферат, добавлен 14.01.2010Понятие и основные функции менеджмента на предприятии, эволюция управленческой мысли в истории. Возникновение, формирование и содержание различных школ. Методологические принципы формирования российского менеджмента, тенденции и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 19.01.2012Эволюция методов управления персоналом на предприятии. Главные особенности управления в условиях цифровой революции. Опыт зарубежных компаний в направлении цифрового менеджмента. Основные мировые тенденции развития практики управления персоналом.
статья, добавлен 09.12.2018Особенности и этапы формирования процессно-ориентированной системы менеджмента качества кредитной организации. Тенденции развития кредитных организаций России. Сравнительный анализ деятельности банков Республики Мордовия в области менеджмента качества.
автореферат, добавлен 16.01.2015Характеристика американской, японской, западноевропейской и скандинавской моделей менеджмента. Особенности исследований ученых в сфере науки управления. Определение степени применимости зарубежных моделей менеджмента в практике российского бизнеса.
реферат, добавлен 20.11.2016Виды менеджмента, ориентированные на основные функциональные области. Управление производством как основа производственного менеджмента. Классификация объектов производственного менеджмента на предприятии. Цели, задачи и функции управления производством.
статья, добавлен 21.02.2018Основные пути повышения эффективности менеджмента с разных точек зрения: школ управления, подходов к управлению, анализа внутренней и внешней среды. Динамика показателей по Белгородской области, характеризующих позитивные тенденции развития региона.
статья, добавлен 26.05.2021Исторические условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Основные этапы развития школы научного менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Групповая динамика и лидерство в системе менеджмента. Основные теории мотивации персонала.
учебное пособие, добавлен 11.01.2014Отличительные национальные черты, влияющие на систему управления: исторические особенности развития общества, географические условия, культура. Специфика, проблемы и концепции развития менеджмента в сфере сервисных услуг и туризма в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012Анализ организационной структуры сервисного предприятия, которая отображает организационное строение предприятия, способ функционирования в нем производственных процессов. Основные подходы к обеспечению нормального функционирования сервисного предприятия.
контрольная работа, добавлен 17.06.2010Этапы и школы в истории менеджмента. Управление социально-экономическими системами. Понятие, признаки и структура организации. Важные аспекты дальновидного развития контроллинга. Сетевые решения. Отличия международного менеджмента от национальной модели.
контрольная работа, добавлен 31.05.2013Анализ развития российского бизнеса. Изучение сущности и специфики организации ресторанной индустрии. Классификация предприятий, тенденции развития данного сегмента рынка. Исследование отличительных функций его менеджмента. Методика устранения проблем.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Изучение теоретических основ и международных документов в области менеджмента качества, анализ тенденций развития систем менеджмента качества. Международные подходы к менеджменту качества в образовании. Алгоритм системы управления качеством урока.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Менеджмент человеческих ресурсов в экотуризме. Определение потребности в персонале, текучести кадров и их производительности. Профессиональные стандарты подготовки персонала в турбизнесе и гостеприимстве для экотуризма. Особенности менеджмента в туризме.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Рассмотрению менеджмента как науки. Роль Ф. Тейлора, Г. Форда в развитие менеджмента. Административная, количественная школа менеджмента. Развитие управленческой мысли в 17-20 вв. Управление экономикой России и деятельность М. Сперанского, С. Столыпина.
реферат, добавлен 08.07.2010Анализ тематики социофакторов и этики менеджмента, система их реализации и тенденции развития. Социальная ответственность менеджера. Формирование корпоративной этики. Корпоративный кодекс, его создание и эффективность. Пути решения выявленных проблем.
курсовая работа, добавлен 10.09.2012Характеристика технологии проектирования в арт-туризме, как научной проблемы. Ознакомление с принципами менеджмента в сфере арт-туризма. Рассмотрение полученных результатов анализа рынка туристических услуг в сфере арт-туризма в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 23.02.2018Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.
статья, добавлен 13.02.2018