Тенденции развития концепции сервисного менеджмента: анализ зарубежных исследований
Представлена попытка определить и обобщить основные тенденции и тематики в международных публикациях в области сервисного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. Выделены тематические области сервисного менеджмента в туризме и гостеприимстве.
Подобные документы
Анализ использования бережливого менеджмента в индустрии туризма, изучение адаптивности этих методологий в сфере услуг и их влияния на эффективность организации и ее конкурентоспособность на рынке. Методы и направления концепции бережливого производства.
статья, добавлен 27.01.2019Рассмотрение характерных условий и факторов возникновения и развития менеджмента, определение основных понятий. Описание школ менеджмента. Исследование основных предпосылок развития менеджмента в России. Изучение разнообразия моделей менеджмента.
дипломная работа, добавлен 27.05.2015Исторический подход к изучению менеджмента. Возникновение и эволюция менеджмента. Идеи, теории и практические подходы в менеджменте. Промышленный переворот и новые подходы к управлению. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента.
курсовая работа, добавлен 23.04.2019Основные этапы развития менеджмента в мире. Недостаток концепции трудовых установок Гастева. Реформы с 1965 г. по настоящее время, направленные на совершенствование системы управления народным хозяйством. Принципы формирования российского менеджмента.
реферат, добавлен 17.01.2015Создание системы управленческой деятельности по удовлетворению потребности людей в путешествиях с любыми целями. Место и роль менеджмента в экологическом туризме. Единство туристов и работников индустрии туризма со сторонниками защиты окружающей среды.
реферат, добавлен 10.11.2009Специфика менеджмента в малом предпринимательстве. Разработка основных направлений совершенствования стиля руководства. Основные преимущества и ограничения менеджмента в условиях малого предприятия. Анализ организации в области обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 06.01.2020Роль и задачи современных моделей менеджмента в управленческом процессе. Американская, западноевропейская и японская модели менеджмента. Особые методы производства и политика в области персонала в японских корпорациях. Модели менеджмента в России.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Эволюция управленческой мысли. Развитие менеджмента в России и его специфика. Методологические принципы формирования российского менеджмента. Наша экономика и современный менеджер. Подходы к проект-менеджменту в России. Проблема управленческих кадров.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Значение повышения качества. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные понятия в области технического обеспечения надежности. Основные этапы проведения сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 17.11.2016Историческое развитие науки "управление" и современная концепция менеджмента. Развитие теории и практики менеджмента. Становление современного менеджмента в Украине. Менеджмент инновационной деятельности. Классификация направлений менеджмента.
курсовая работа, добавлен 11.10.2008Политическая, экономическая, оборонительная необходимость и основные этапы развития менеджмента. Концепции научного управления, основные школы: классическая, административная, "человеческих отношений". Развитие менеджмента в России, американская модель.
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Исторический подход к изучению менеджмента. Развитие управленческой мысли. Возникновение и эволюция менеджмента. Промышленный переворот и новые подходы к управлению, тейлоризм в СССР. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента.
реферат, добавлен 22.04.2012Характеристика сущности, концепции, критериев, философии, закономерностей и принципов менеджмента. Изучение власти, персонала, информации, техники и финансов как ресурсов менеджмента. Описание научной организации менеджмента, его функций и технологий.
учебное пособие, добавлен 10.04.2015Рассмотрение условий и факторов возникновения и развития менеджмента. Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента. Характеристика западноевропейской модели менеджмента. Вклад школ менеджмента в современную науку и практику.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Изучение проблемы отсутствия организованной системы менеджмента в области обеспечения деятельности и, как следствие, снижения финансовой устойчивости малых предприятий и повышения риска банкротства. Анализ методов организации финансового менеджмента.
статья, добавлен 05.06.2018Понятие системы менеджмента качества как системы менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Определение политики в области качества как общего намерения и направления деятельности организации в области качества.
курсовая работа, добавлен 13.05.2012Зарубежные модели менеджмента, их сравнительное описание и анализ. Особенности российской модели управления, ее отличительные черты от зарубежных. Анализ возможности использования принципов зарубежных моделей менеджмента в деятельности ОАО "Балтика".
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Реализация менеджмента через законы, закономерности, принципы и категории. Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента. Основные этапы истории развития менеджмента. Причины возникновения кризисных ситуаций на предприятиях.
контрольная работа, добавлен 10.04.2015Пути развития международной стандартизации в области управления качеством. Отраслевые стандарты менеджмента качества в сфере телекоммуникаций, автомобильной и пищевой промышленности. Анализ рисков и контрольные точки в обеспечении безопасности продукции.
реферат, добавлен 25.02.2015Современный взгляд на закономерности менеджмента. Классификация его законов. Многообразие принципов управления, сформулированных за историю развития менеджмента. Общие и специфические законы управления. Особенности концепции менеджмента по Э.М. Короткову.
реферат, добавлен 03.03.2010Исторические предпосылки менеджмента. Подходы к управлению на базе различных школ. Основные теоретические принципы менеджмента. Формирование направления развития управленческой науки в XXI веке. Современное развитие идей школы классического менеджмента.
курсовая работа, добавлен 09.10.2014Экономическая сущность аутсорсинга и тенденции, влияющие на стратегию его введения. Современные концепции менеджмента, направленные на повышение эффективности и конкурентоспособности. Общая схема и содержание работ по реинжинирингу бизнес-процессов.
статья, добавлен 20.02.2018Понятие и функции менеджмента. Современная концепция менеджмента, базовые постулаты, задачи. Концепции менеджмента американской и европейской моделей. Анализ менеджмента (PEST-анализ) на предприятии курчатовского ООО "Строительно-монтажное управление".
курсовая работа, добавлен 13.12.2011Теоретические основы, понятия, сущность, функции и виды менеджмента: нормативный, стратегический, оперативный. Прогнозирование и планирование. Основные этапы и концепции развития теории и практики. Вклад разных школ научного управления и виды подхода.
курсовая работа, добавлен 06.04.2014История развития менеджмента. Понятие и виды менеджмента. Проявление сущности менеджмента в его задачах, функциях и принципах. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Отличие менеджмента от обычного управления. Четыре школы управленческой мысли.
реферат, добавлен 17.04.2009