Тенденции развития концепции сервисного менеджмента: анализ зарубежных исследований
Представлена попытка определить и обобщить основные тенденции и тематики в международных публикациях в области сервисного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. Выделены тематические области сервисного менеджмента в туризме и гостеприимстве.
Подобные документы
Анализ использования бережливого менеджмента в индустрии туризма, изучение адаптивности этих методологий в сфере услуг и их влияния на эффективность организации и ее конкурентоспособность на рынке. Методы и направления концепции бережливого производства.
статья, добавлен 27.01.2019Рассмотрение характерных условий и факторов возникновения и развития менеджмента, определение основных понятий. Описание школ менеджмента. Исследование основных предпосылок развития менеджмента в России. Изучение разнообразия моделей менеджмента.
дипломная работа, добавлен 27.05.2015Исторический подход к изучению менеджмента. Возникновение и эволюция менеджмента. Идеи, теории и практические подходы в менеджменте. Промышленный переворот и новые подходы к управлению. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента.
курсовая работа, добавлен 23.04.2019Основные этапы развития менеджмента в мире. Недостаток концепции трудовых установок Гастева. Реформы с 1965 г. по настоящее время, направленные на совершенствование системы управления народным хозяйством. Принципы формирования российского менеджмента.
реферат, добавлен 17.01.2015Создание системы управленческой деятельности по удовлетворению потребности людей в путешествиях с любыми целями. Место и роль менеджмента в экологическом туризме. Единство туристов и работников индустрии туризма со сторонниками защиты окружающей среды.
реферат, добавлен 10.11.2009Специфика менеджмента в малом предпринимательстве. Разработка основных направлений совершенствования стиля руководства. Основные преимущества и ограничения менеджмента в условиях малого предприятия. Анализ организации в области обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 06.01.2020Роль и задачи современных моделей менеджмента в управленческом процессе. Американская, западноевропейская и японская модели менеджмента. Особые методы производства и политика в области персонала в японских корпорациях. Модели менеджмента в России.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Эволюция управленческой мысли. Развитие менеджмента в России и его специфика. Методологические принципы формирования российского менеджмента. Наша экономика и современный менеджер. Подходы к проект-менеджменту в России. Проблема управленческих кадров.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Значение повышения качества. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные понятия в области технического обеспечения надежности. Основные этапы проведения сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 17.11.2016Историческое развитие науки "управление" и современная концепция менеджмента. Развитие теории и практики менеджмента. Становление современного менеджмента в Украине. Менеджмент инновационной деятельности. Классификация направлений менеджмента.
курсовая работа, добавлен 11.10.2008Политическая, экономическая, оборонительная необходимость и основные этапы развития менеджмента. Концепции научного управления, основные школы: классическая, административная, "человеческих отношений". Развитие менеджмента в России, американская модель.
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Исторический подход к изучению менеджмента. Развитие управленческой мысли. Возникновение и эволюция менеджмента. Промышленный переворот и новые подходы к управлению, тейлоризм в СССР. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента.
реферат, добавлен 22.04.2012Характеристика сущности, концепции, критериев, философии, закономерностей и принципов менеджмента. Изучение власти, персонала, информации, техники и финансов как ресурсов менеджмента. Описание научной организации менеджмента, его функций и технологий.
учебное пособие, добавлен 10.04.2015Рассмотрение условий и факторов возникновения и развития менеджмента. Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента. Характеристика западноевропейской модели менеджмента. Вклад школ менеджмента в современную науку и практику.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Изучение проблемы отсутствия организованной системы менеджмента в области обеспечения деятельности и, как следствие, снижения финансовой устойчивости малых предприятий и повышения риска банкротства. Анализ методов организации финансового менеджмента.
статья, добавлен 05.06.2018Понятие системы менеджмента качества как системы менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Определение политики в области качества как общего намерения и направления деятельности организации в области качества.
курсовая работа, добавлен 13.05.2012Зарубежные модели менеджмента, их сравнительное описание и анализ. Особенности российской модели управления, ее отличительные черты от зарубежных. Анализ возможности использования принципов зарубежных моделей менеджмента в деятельности ОАО "Балтика".
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Пути развития международной стандартизации в области управления качеством. Отраслевые стандарты менеджмента качества в сфере телекоммуникаций, автомобильной и пищевой промышленности. Анализ рисков и контрольные точки в обеспечении безопасности продукции.
реферат, добавлен 25.02.2015Реализация менеджмента через законы, закономерности, принципы и категории. Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента. Основные этапы истории развития менеджмента. Причины возникновения кризисных ситуаций на предприятиях.
контрольная работа, добавлен 10.04.2015Современный взгляд на закономерности менеджмента. Классификация его законов. Многообразие принципов управления, сформулированных за историю развития менеджмента. Общие и специфические законы управления. Особенности концепции менеджмента по Э.М. Короткову.
реферат, добавлен 03.03.2010Экономическая сущность аутсорсинга и тенденции, влияющие на стратегию его введения. Современные концепции менеджмента, направленные на повышение эффективности и конкурентоспособности. Общая схема и содержание работ по реинжинирингу бизнес-процессов.
статья, добавлен 20.02.2018Исторические предпосылки менеджмента. Подходы к управлению на базе различных школ. Основные теоретические принципы менеджмента. Формирование направления развития управленческой науки в XXI веке. Современное развитие идей школы классического менеджмента.
курсовая работа, добавлен 09.10.2014Понятие и функции менеджмента. Современная концепция менеджмента, базовые постулаты, задачи. Концепции менеджмента американской и европейской моделей. Анализ менеджмента (PEST-анализ) на предприятии курчатовского ООО "Строительно-монтажное управление".
курсовая работа, добавлен 13.12.2011Теоретические основы, понятия, сущность, функции и виды менеджмента: нормативный, стратегический, оперативный. Прогнозирование и планирование. Основные этапы и концепции развития теории и практики. Вклад разных школ научного управления и виды подхода.
курсовая работа, добавлен 06.04.2014История развития менеджмента. Понятие и виды менеджмента. Проявление сущности менеджмента в его задачах, функциях и принципах. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Отличие менеджмента от обычного управления. Четыре школы управленческой мысли.
реферат, добавлен 17.04.2009