Інформаційні центри готелів та їх роль у підвищенні якості обслуговування
Характеристики служб, призначених для замкнутого технологічного циклу обслуговування туристів у готелі. Відповідальність за прийняття загальних управлінських рішень. Принципи системи функціонування готелів. Функції інформаційних центрів готелів.
Подобные документы
Аналіз методичних підходів до прийняття адаптивних управлінських рішень у будівництві з урахуванням європейських стандартів якості будівельної продукції. Розв’язання проблем прийняття ефективних управлінських рішень менеджментом будівельних підприємств.
статья, добавлен 23.06.2022Вимоги до рішень. Аналіз останніх досліджень та публікацій. Альтернативи управлінських рішень: класифікація, переваги та недоліки. Процес прийняття управлінських рішень. Етапи та процедури прийняття рішень. Проблеми, що виникають перед керівником.
реферат, добавлен 07.08.2014Мета – підтвердити гіпотезу, зміст якої полягає в тому, що від якості системи сервісного обслуговування прямо залежить рівень задоволеності потреб споживача і навпаки. Взаємодія зі споживачем та підтримка на всіх етапах усього процесу обслуговування.
статья, добавлен 16.02.2024Характеристика матеріально-технічної бази підприємства. Особливості менеджменту як системи управління готелем. Принципи та правила підбору кадрів на підприємстві. Види навчання персоналу та методи стимулювання. Якість обслуговування туристів у готелі.
курсовая работа, добавлен 06.12.2017Поняття центрів відповідальності усередині підприємства. Групування номенклатури запасу, що дозволяє систематизувати прийняття рішень з управління ресурсами. Характеристики рівномірності запуску окремих видів сировини (матеріалів) у виробництво.
контрольная работа, добавлен 28.10.2014Основні підходи до прийняття управлінських рішень. Процес прийняття рішень. Децентралізований, класичний, та груповий підхід до управлінських рішень. Система участі на противагу неучасті. Сучасні методи і способи прийняття рішень, реалізація рішення.
реферат, добавлен 28.02.2010Теоретичний аналіз сутності та ролі управлінських рішень в процесі управління підприємством. Дослідження класифікації управлінських рішень. Принципи та етапи процесу прийняття управлінських рішень. Особливості групового прийняття управлінських рішень.
курсовая работа, добавлен 06.08.2010Дослідження питання реалізації функції "організація" в готельному менеджменті. Визначення етапів процесу організації та принципів, яких необхідно дотримуватись, для ефективного функціонування готельних підприємств. Види організаційних структур готелів.
статья, добавлен 11.12.2016Виявлення і аналіз найбільш значимих ознак тих, що характеризують управлінські рішення в оцінці їх якості і ефективності. Суть і класифікація управлінських рішень, функції методи і способи прийняття. Дороги підвищення ефективності управлінських рішень.
дипломная работа, добавлен 20.08.2010Наукове дослідження показало, що ситуаційні центри є осередками постійного моніторингу, аналізу даних, моделювання ситуацій та прийняття управлінських рішень в кризових ситуаціях. Вони створюються як в межах однієї країни, так і на міжнародному рівні.
статья, добавлен 12.12.2023Обґрунтування технології прийняття управлінських рішень з урахуванням діяльності підприємств борошномельної галузі. Виокремлення найбільш вагомих у прийнятті управлінських рішень теорій. Перспективність та процедурна раціональність управлінських рішень.
статья, добавлен 09.05.2020Головна особливість управлінських рішень. Особисті якості менеджера, поведінка менеджера та середовище прийняття рішень. Організація виконання рішень. Забезпечення ефективного використання ресурсів. Створення досконалої організаційної структури.
реферат, добавлен 11.05.2015Сутність, класифікація і функції управлінських рішень, методи і способи прийняття, їх головні ознаки. Особливості процесу ухвалення рішення, організація їх виконання. Аналіз організації розробки і прийняття управлінських рішень на прикладі ТОВ "Акант".
курсовая работа, добавлен 08.02.2011Узагальнення ролі та місця сучасних інформаційних та авторських технологій у прийнятті управлінських рішень у закладі загальної середньої освіти. Метод прийняття управлінського рішення керівником загальноосвітнього закладу "Конверт" Л. Лозинської.
статья, добавлен 18.11.2022Аналіз досвіду прийняття управлінських рішень на регіональному рівні. Класифікація моделюючих засобів систем підтримки прийняття фінансових рішень при формуванні місцевих бюджетів. Застосування інформаційного забезпечення у фінансовому менеджменті.
автореферат, добавлен 22.07.2014Управлінське рішення як зміст діяльності керівника. Класифікація управлінських рішень, моделі та методи їх оптимізації. Процес прийняття рішень: розробка, прийняття, впровадження. Ефективність використання людських, фінансових, інформаційних ресурсів.
курсовая работа, добавлен 11.12.2015Приклад розробки універсального підходу до процесу прийняття управлінських рішень в економічних системах. Характеристика компонентів в процесі прийняття рішень. Система комунікацій між підприємством і зовнішнім середовищем. Тріада орієнтирів системи.
статья, добавлен 15.08.2013Обґрунтування необхідності нових підходів до прийняття управлінських рішень в освіті. Роль освітнього менеджера в осучасненні процесу прийняття управлінських рішень в українських реаліях. Шляхи успішного формування креативної компетентності дошкільників.
статья, добавлен 15.05.2024Аналіз підходу до створення і функціонування інформаційної та управлінської систем, визначено методи та чинники впливу на системи управління якістю, конкурентоспроможністю продукції. Інформаційні та управлінські системи та залежність підприємства.
статья, добавлен 26.03.2016Поняття, види та формування системи логістичного сервісу. Моделі системи транспортного обслуговування споживачів. Стандарти якості, розробка системи логістичного сервісу. Розрахунок ефективності пропозицій щодо вдосконалення транспортного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Принципи управління як основа управлінських рішень. Принципи управління класичної та американської наукових шкіл. Сутність та функціональна наповненість управлінських рішень. Їх види та вимоги, що висуваються до етапів їх прийняття та впровадження.
контрольная работа, добавлен 04.12.2009Складові діяльності організації: процес керування та керований процес. Особистісні та ситуаційні фактори прийняття управлінських рішень. Японські моделі керування якістю, особливості систем навчання персоналу, успіх функціонування гуртків якості.
контрольная работа, добавлен 18.09.2010Організація господарської діяльності в готелі і характеристика його структурних підрозділів. Туристсько-екскурсійне обслуговування. Порядок укладення угод (контрактів) на надання комплексу туристських послуг. Робота служби прийому і розміщенню гостей.
отчет по практике, добавлен 15.10.2013Аналіз сучасних методів дослідження процесу прийняття стратегічних управлінських рішень. Визначення техніки прийняття стратегічних рішень. Моделювання динаміки вироблення стратегічних управлінських рішень на основі теорії активних та ієрархічних систем.
автореферат, добавлен 04.03.2014Історія дослідження колективного прийняття управлінських рішень, підходи, методи та принципи дослідження. Характеристика прийняття рішень. Форми, методи і критерії оцінки ефективності КПР. Праксеологічні аспекти дослідження, переваги та недоліки.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015