Стандартизация услуг
Генеральное соглашение о торговле услугами. Показатели назначения услуг, международная стандартизация, качество. Составляющие культуры обслуживания. Подходы к классификации услуг, общие признаки. Петля качества: понятие, нормативное обеспечение.
Подобные документы
Роль качества продукции и услуг национального производителя в международной конкурентной борьбе. Обновления знаний в отрасли метрологии на международном уровне. Сущность стандартизации, метрологии и сертификации. Добровольное подтверждение соответствия.
реферат, добавлен 27.10.2014Государственные метрологические научные центры России и их функции. Область применения и основные положения сертификации услуг. Приоритетность направлений и объектов стандартизации. Международная организация по стандартизации ISO. Структура стандартов.
контрольная работа, добавлен 26.05.2012Категории нормативных документов в области стандартизации. Международная система единиц, ее роль и развитие. Единицы, не входящие в СИ. Международные и русские обозначения. Государственный стандарт РФ. Обязательные требования к качеству продукции.
контрольная работа, добавлен 15.04.2015Понятие и цели стандартизации. Международные и национальные органы стандартизации и сертификации, их основные функции. Анализ качества и конкурентоспособности продукции. Разновидности стандартов и сертификатов, которые используются на предприятии.
курсовая работа, добавлен 24.04.2013Стандартизация и сертификация как инструменты обеспечения качества продукции, работ и услуг. Техническая и экономическая эффективность, качество и безопасность продукции как основные аспекты стандартизации. Категории стандартов и системы сертификации.
контрольная работа, добавлен 18.12.2013Понятие и сущность стандартизации. Категории и виды стандартов. Органы и службы, осуществляющие контроль и надзор за соблюдением требований к качеству продукции в условиях рыночной экономики. Проведение анализа качества верхнего трикотажного изделия.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Понятие и категории стандарта. Цели и задачи стандартизации. Установление требований к качеству готовой продукции на основе стандартизации ее качественных характеристик. Обеспечение пропорционального развития всех отраслей народного хозяйства страны.
реферат, добавлен 02.05.2011Правовая база сертификации и стандартизации производимых товаров и услуг в Германии, классификация основных систем качества. Понятие знака соответствия и особенности технического надзора. Принципы работы федеральных органов метрологии и аккредитации.
реферат, добавлен 23.08.2014Нормируемые и действительные метрологические характеристики средств измерений, их номенклатура. Свойства, определяющие область применения и качество измерения. Международная стандартизация как средство управления качеством. Система сертификации продукции.
реферат, добавлен 26.06.2013Метрология как наука об измерениях. Измерительные приборы. Шкалы и средства измерения. Принципы, объект и цели стандартизации. Государственная, национальная и международная стандартизация. Классификация погрешностей в зависимости от эксплуатации приборов.
реферат, добавлен 11.05.2014Процесс организации и ведения технического обслуживания медицинской техники и его значение в деятельности учреждений здравоохранения. Нормативное обеспечение и используемые приемы, отраженные в Методических рекомендациях. Требования, условия и запреты.
реферат, добавлен 17.06.2017Международная организация по выпуску стандартов, история ее создания (ISO). Сфера деятельности: стандартизация во всех областях, кроме электротехники и электроники. Организационная структура организации. Порядок разработки международных стандартов.
реферат, добавлен 22.11.2015Повышение качества измерений, осуществление правильного выбора и использования средств измерений, направленных на решение технических проблем, связанных с обеспечением качества продукции и услуг, стандартизации и сертификации производства товаров.
курсовая работа, добавлен 13.01.2015Проблема обеспечения качества изделий. Объективные физические характеристики. Стандартизация - нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах и требований к разработке продукции.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Понятие стандартов, стандартизации. Система стандартов Российской Федерации. Роль стандартизации в повышении эффективности производства. Международная стандартизация как совокупность международных организаций по стандартизации и продуктов их деятельности.
реферат, добавлен 24.08.2012Стандартизация как элемент государственного механизма управления техническим уровнем и качеством продукции: ее сущность и цели. Определение объектов сертификации законодательными актами. Применение международных стандартов и их нормативные документы.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Контроль показателей качества сертифицированной продукции. Проверка на объектах производящих, закупающих и реализующих продукцию. Предельные калибры как максимальное и минимальное значение показателя качества продукции, их устройство и назначение.
контрольная работа, добавлен 16.10.2010Задачи международного сотрудничества в области стандартизации. Международные организации по стандартизации. Система стандартов по управлению и информации. Стандарты по информационным технологиям. Система информационно-библиографической документации.
презентация, добавлен 14.08.2013Стандартизация как деятельность, направленная на разработку и установление требований, норм, правил: рассмотрение основных целей, этапы развития в России. Понятие системы сертификации. Основные особенности развития унификации промышленной продукции.
реферат, добавлен 20.12.2012Разновидности нормативных документов по стандартизации. Разработка отраслевых стандартов на продукцию при отсутствии государственных стандартов. Осуществление технического регулирования в сфере туризма. Применение технических регламентов в сфере услуг.
реферат, добавлен 16.04.2015Схемы сертификации услуг в системе государственных стандартов и на международном рынке. Характеристика доказательства соответствия продукции. Документы по проведению работ в области подтверждения качества товаров и услуг. Отбор образцов для испытаний.
реферат, добавлен 20.01.2015Качество - основный фактор реализации товара по выгодной цене. Основные функции Кыргызстандарта как национального органа по стандартизации в Кыргызской Республике. Преимущества системы менеджмента качества. Нормативные документы по стандартизации.
реферат, добавлен 01.03.2012Метрология как наука об измерениях физических величин, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности. Измерение физической величины опытным путём. Систематическая оценка качества продукции. Правила стандартизации.
реферат, добавлен 09.06.2014Основные цели и задачи, организационная структура Международной организации по стандартизации продукции предприятий. Обзор стратегических целей и задач развития в России органов управления качеством товаров. Устранение технических барьеров в торговле.
контрольная работа, добавлен 07.01.2014Рассмотрение и анализ основных задач стандартизации: обеспечение соответствия товаров и услуг нормам и правилам безопасности для здоровья потребителя, содействие научно-техническому прогрессу. Характеристика принципов и задач стандартизации в России.
доклад, добавлен 04.01.2013