Стандартизация услуг
Генеральное соглашение о торговле услугами. Показатели назначения услуг, международная стандартизация, качество. Составляющие культуры обслуживания. Подходы к классификации услуг, общие признаки. Петля качества: понятие, нормативное обеспечение.
Подобные документы
- 101. Управление качеством
Основные этапы эволюции научного подхода к управлению качеством. Сравнительные характеристики отечественных систем управления качеством. Анализ структуры товарной молочной продукции. Внутренняя стандартизация управления процессами переработки молока.
контрольная работа, добавлен 16.02.2012 Научные основы технологии сырья. Аппаратурное оформление технологического процесса. Метрология, стандартизация и сертификация заданного продукта питания. Товароведческая оценка качества готовой продукции. Создание здоровых и безопасных условий труда.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Характеристика, определяющая точность измерения СИ. Определение оптимального уровня унификации и стандартизации. Понятие метрологического обеспечения. Структура и функции метрологических служб организации, учреждений, являющихся юридическими лицами.
контрольная работа, добавлен 25.02.2012Основные элементы качества как совокупности характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Количественная характеристика одного или нескольких свойств товара, входящих в его качество.
презентация, добавлен 22.10.2013Государственная система стандартизации как организационно-методическая основа управления качеством. Основные термины в области стандартизации. Сертификация систем качества. Требования для организаций, выполняющих оценку и сертификацию систем качества.
контрольная работа, добавлен 15.12.2013Стандартизация как инструмент обеспечения качества продукции и важный аспект коммерческой деятельности. Назначение международных стандартов. Виды стандартов, применяемых в Республике Беларусь. Карта статистического анализа качества конденсаторов.
контрольная работа, добавлен 10.08.2012Сущность и цели стандартизации, ее роль на стадии проектирования и конструирования изделий. Введение Единой системы аттестации качества продукции. Принципы надзора и контроля за измерительной техникой. Требования к чертежно-конструкторской документации.
реферат, добавлен 05.06.2015Цели и задачи международной, региональной и национальной стандартизации. Их общность, различия и взаимосвязь. Классификация национальных стандартов на услуги общественного питания. Условия их обязательного применения. Перечень нормативной документации.
контрольная работа, добавлен 21.10.2017Понятие и задачи метрологии. Средства, методы, параметры и погрешности технических измерений. Категории и виды стандартизации, их патентная чистота, способы планирования и внедрения. Описание стандартов, устанавливаемых международными организациями.
реферат, добавлен 13.10.2010Различия размерности и размера. Принципиальное отличие измерительных приборов и вещественных мер. Среднее арифметическое значение измеряемой величины. Системы государственных стандартов. Понятие параметрической стандартизации. Цели сертификации продукции.
реферат, добавлен 29.09.2014Классификация упаковки. Служебное назначение и конструкторские решения стеклянной тары. Оборудование и сырье, используемые при изготовлении металлической упаковки. Стандартизация деревянной тары. Принципы контроля качества тароупаковочных изделий.
дипломная работа, добавлен 12.04.2017Общая классификация и ассортименты кухонной посуды. Стандартизация и сертификация стеклянной и керамической кухонной посуды. Тема экологии и безопасности посуды, основные пути ее совершенствования. Проблема экономии пространства для хранения посуды.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012Функции и виды стандартизации. Направления ее развития. Категории стандартов. Метрологическое обеспечение пищевой промышленности. Единицы и системы физических величин. Государственная система обеспечения единства измерений. Контроль качества продукции.
курс лекций, добавлен 21.09.2017Характеристика предприятия по производству бетонных материалов, анализ номенклатуры, основы поставки сырья в производственные цеха и особенности его складирования. Технологический процесс производства, стандартизация и контроль качества продукции.
отчет по практике, добавлен 31.08.2015Основные понятия, цели, задачи и классификация метрологии, стандартизации и квалиметрии. Погрешности измерений, их классификация и описание. Обработка результатов измерений. Организация работы по стандартизации. Формирование и оценка качества продукции.
учебное пособие, добавлен 13.12.2015- 116. Развитие информационной системы архивных учреждений как фактор повышения качества услуг населению
Предоставление услуг архивными учреждениями физическим и юридическим лицам. Обоснование необходимости формирования современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры архивных учреждений, выполняющих общественные и государственные функции.
статья, добавлен 22.01.2021 Сущность стандартизации и ее объект. Понятие нормативных документов по стандартизации. Цели, принципы, функции и задачи стандартизации. Стандартизация как комплекс методов, норм и правил. Специфические методы, применяемые в работах по стандартизации.
лекция, добавлен 07.03.2015Характеристика функциональных и конструктивных показателей технических изделий. Определение уровня стандартизации и унификации изделий. Нахождение интегрального технико-экономического показателя уровня качества улучшенной модели металлорежущего станка.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Стандартизация и сертификация лифтов на основе международно-правовых норм в единый закон в России. Обеспечение безопасной эксплуатации грузоподъёмных машин, защиты интересов граждан, их жизни. Подтверждение соответствия лифтов требованиям безопасности.
статья, добавлен 16.02.2019Сборник нормативных документов на лекарственные средства. Стандартизация растительного сырья и фитопрепаратов. Инструкция о качестве продовольственного сырья и пищевых продуктов. Ответственность за нарушение требований к качеству пищевой продукции.
реферат, добавлен 01.12.2015- 121. Роль метрологии, стандартизации и сертификации в укреплении международных и национальных связей
Установление обязательных правил, норм и требований в целях обеспечения безопасности путем стандартизации. Роль и место стандартизации в научно-техническом прогрессе. Обеспечение качества сертификации и проведение контроля процессов соответствия.
контрольная работа, добавлен 27.10.2015 Перспективность сертификации продукции, варианты ее системы. Качество как одно из основных понятий в теории и практике стандартизации. Основные показатели, характеризующие надежность техники связи. Порядок проведения испытаний аппаратуры на надежность.
лекция, добавлен 08.04.2018Метрология как наука и область практической деятельности человека. Представления о размерах, формах, свойствах предметов и явлений, правила и способы их сопоставления. Метрологическое обеспечение качества по сертификации и стандартизации продукции.
контрольная работа, добавлен 26.07.2009Основные понятия и определения метрологии. Классификация измерений качества товаров. Стандартизация, категории и виды стандартов. Виды нормативных документов по сертификации. Определение подлинности товара по штрих-коду международного евростандарта.
реферат, добавлен 28.01.2014Понятие метода стандартизации. Упорядочение и систематизация ее объектов. Метрологические характеристики средства измерений (СИ). Нормирование, оценивание и использование метрологических характеристик. Законодательная и нормативная база сертификации.
контрольная работа, добавлен 23.08.2010