Теория и тактика переговоров
Логические основы переговорного процесса. Особенности использования приёмов риторики в современных переговорах. Психологический портрет участника: феноменология и речевая коммуникация, роль имиджа. Условия успеха в коммерческих и политических переговорах.
Подобные документы
Главный анализ общих положений деловых переговоров. Характеристика основных стадий переговорного процесса. Особенность создания благоприятного климата при проведении диалога. Использование вариационных и компромиссных методов в официальном разговоре.
контрольная работа, добавлен 06.05.2015Правила современного этикета, специфика психологии деловых контактов. Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику. Конфликтные ситуации в коммерческих переговорах и пути их разрешения. Деловые переговоры с партнерами и их анализ.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Стратегии ведения переговоров, их типы и функциональные особенности: "жесткого прессинга", уступок, поиска взаимоприемлемых решений. Типичная особенность начала переговоров. Фазы (этапы) переговоров. Самые популярные тактики ведения переговоров.
реферат, добавлен 11.12.2012Основные этапы подготовки деловых переговоров, задачи их проведения. Особенности неправильного и оптимального поведения участников общения. Методы ведения переговоров: вариационный, интеграционный, компромиссный. Подведение итогов переговорного процесса.
контрольная работа, добавлен 16.07.2013Стратегии поведения при переговорах. Условия полноценного общения. Вопросы для самоанализа перед деловой беседой. Барьеры, непреодолимые для партнера. Искусство скрытого воздействия. Арсенал предпринимателя "дипломата". Благородные, но полезные "отмычки".
дипломная работа, добавлен 08.09.2017Оценка важнейшего инструмента для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Рассмотрение основы речи и определения речевой стратегии. Характеристика понятия и особенности переговоров. Изучение стратегии, тактики и методики ведения переговоров.
реферат, добавлен 08.12.2016Изучение психологической манипуляции в контексте переговорного процесса. Анализ тактических методов влияния при выборе стратегии переговоров. Исследование психологической манипуляции с точки зрения необходимых, достаточных и дополнительных компонентов.
статья, добавлен 25.03.2018Теоретические основы формирования имиджа, его сущность, функции и психологический фактор формирования. Понятие экстравертов и интровертов, особенности темперамента и воздействие имиджа на людей. Анализ имиджа руководителя и результатов тестирования.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Правила эффективного общения с филиппинцами. Иносказание и вежливая непрямолинейность. Сущность филиппинского согласия. Особенности ведения переговоров с иностранцами. Национальный социостат. Филиппинский юмор. Шаги при переговорах с филиппинцами.
реферат, добавлен 21.10.2013Недостатки при ведении переговоров - делового взаимного общения с целью достижения совместного решения, их различие по целям. Факторы успешности результатов переговорного процесса. Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров.
реферат, добавлен 07.01.2015Суть, значение и основные аспекты переговорного процесса. Необходимые качества для успешного проведения переговоров: целеустремленность, твердость, терпение. Основные принципы и базовые навыки успешных переговоров. Опыт и мастерство диалога с партнерами.
контрольная работа, добавлен 12.04.2009Стратегия ведения переговоров и их роль в управлении организацией. Тактические приёмы ведения переговоров. Динамика их осуществления. Подготовка и этапы проведения переговоров. Результат переговоров, его анализ и выполнение достигнутых договорённостей.
курсовая работа, добавлен 07.02.2018Горизонтальный метод организации с совместным менеджментом во фламандских компаниях. Использование бельгийцами английского языка в деловых переговорах. Деловая культура Бельгии, стиль одежды, манера общения. Характер управленческой культуры менеджмента.
реферат, добавлен 26.02.2014Общее представление о протокольных визитах, деловых встречах и переговорах, являющихся наиболее распространенными формами международного делового общения. Протокольные правила относительно пунктуальности и одежды. Составляющие успешных переговоров.
реферат, добавлен 15.04.2013Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные стадии и методы ведения переговорного процесса. Формулирование претензий и притязаний. Рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере трудовой деятельности.
реферат, добавлен 14.05.2014Деловые переговоры, их сущность. Характеристика этапов переговорного процесса. Умения и навыки ведения переговоров. Деловое совещание: понятие, сущность, классификация. Совещание как форма принятия коллективного решения, его преимущества и недостатки.
курсовая работа, добавлен 19.04.2012Общая характеристика переговоров, их цели, стадии, этапы. Сущность, задачи, информационно-коммуникативные функции переговоров. Принципы организации переговорного процесса. Рекомендации для эффективного общения с партнерами. Правила делового поведения.
статья, добавлен 17.04.2019Переговоры как оптимальный способ разрешения внутриорганизационного конфликта. Основные функции и виды переговоров. Разновидности позиционных переговоров, их преимущества и недостатки. Стратегия, тактика и цели процесса рациональных переговоров.
доклад, добавлен 25.12.2014Медиаторство - содействие третьей стороны в поисках соглашения в спорной или конфликтной ситуации. Позитивное влияние присутствия нейтральной стороны на эффективность проведения переговоров. Исследование областей применения и эффективности медиации.
презентация, добавлен 19.10.2013Деловые переговоры: их виды, понятие и фазы. Исскуство ведения переговоров, результативность. Общие принципы и характер деловых переговоров. Смешанные интересы сторон - залог успеха переговоров. Правила и нормы этики общения. Психологическое воздействие.
реферат, добавлен 06.11.2012Постановка цели деловых контактов. Решение организационных вопросов. Отбор и систематизация информации. Процесс систематизации отобранных материалов. Стратегия и тактика переговоров. Планирование встреч, звонков. Временные рамки переговорного процесса.
реферат, добавлен 14.04.2011Сущность деловых переговоров, правила их подготовки и порядок проведения, возможные недостатки и возможности их исправления. Анализ реального положения дел в процессе переговоров и сталкивании интересов, условия их успешного окончания и результативности.
реферат, добавлен 27.10.2009Жесткий и мягкий переговорный стиль. Мотивация сторон, участвующих в переговорах. Формирование сторонами индивидуальных подходов, их интересы и права. Эмоциональная сторона переговоров как механизм передачи информации, методика управления эмоциями.
презентация, добавлен 07.01.2015Теоретические основы формирования имиджа: функции и механизм; психологический фактор (психологические особенности каждого человека). Анализ сформированного имиджа на примере руководителя ЗАО "Октант". Разработка практических советов по его улучшению.
контрольная работа, добавлен 20.11.2013Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Психологическая культура делового разговора. Техника и тактика ведения деловых переговоров. Коммуникационный процесс аргументирования. Национальные стили ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.10.2010