Теория и тактика переговоров
Логические основы переговорного процесса. Особенности использования приёмов риторики в современных переговорах. Психологический портрет участника: феноменология и речевая коммуникация, роль имиджа. Условия успеха в коммерческих и политических переговорах.
Подобные документы
Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010- 102. Имидж менеджера
Роль имиджа в деловом мире. Возникновение мнения "имидж", его значение. Принципиальна проблема сотворения имиджа для политических деятелей, представителей шоу-бизнеса, людей креативных специальностей. Привлекательный стиль делового человека и его анализ.
статья, добавлен 24.02.2019 Принципы построения делового имиджа. Суть создания имиджа. Основные формы выражения делового имиджа. Внешний облик делового человека. Культура одежды делового мужчины и деловой женщины. Одежда для приёмов. Создание достойной репутации в деловых кругах.
курсовая работа, добавлен 19.04.2014Логические особенности делового общения. Законы логического общения и разговорные ошибки в деловом разговоре. Эффект первых фраз. Принципы ассоциативности и экспрессивности. Информационная манера коммуникативного общения. Эффект визуального имиджа.
реферат, добавлен 03.10.2013Понятие, сущность, классификация и формы введения переговоров. Виды официальной деятельности дипломата. Характеристика тактических приемов, используемых на различных этапах ведения переговоров. Национальные особенности и стили проведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 10.06.2013Понятие, виды и функции деловых переговоров, их содержание и значение в бизнесе. Факторы, определяющие особенности подготовки проведения деловых переговоров. Психологические особенности и методы проведения деловых переговоров различных видов и уровней.
реферат, добавлен 03.03.2009Рассмотрение конфликта как психологического явления. Взаимосвязь фаз и этапов на конфликтной стадии. Рассмотрение основных подходов к переговорам. Переговоры как часть конфликта и как средство его решения. Методы и тактика проведения переговоров.
презентация, добавлен 13.04.2016Стратегическая линия осуществления делового общения как определенного процесса взаимодействия людей. Постановка определенной цели, которая стимулирует волю участника делового общения. Особенности делового общения в управлении торговым предприятием.
статья, добавлен 15.02.2019Изучение личностных характеристик, обуславливающих эффективность руководства. Психологический портрет эффективного руководителя. Влияние доминирующих черт личности руководителя на психологический климат в коллективе. Описание основных стилей управления.
реферат, добавлен 22.05.2015Изучение понятия деловых переговоров, как специфического вида деловой коммуникации. Характеристика сущности компромисса - одного из наиболее распространенных методов в практике ведения переговоров. Анализ направлений и итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 15.10.2014Характеристика значения телефонных переговоров для ведения бизнеса в современных условиях. Изучение особенностей соблюдения правил делового этикета при ведении переговоров с помощью телефона. Советы по подготовке к деловому разговору по телефону.
реферат, добавлен 22.11.2015- 112. Технология успеха
Имидж как составляющая успеха, предназначение и стратегическая цель имиджирования. Критерии и характеристики формирования положительного имиджа организации. Уровни и методы социального управления. Необходимость постановки целей перед работником.
контрольная работа, добавлен 16.10.2010 Речевая культура как основа формирования делового имиджа. Деловое общение в сфере межличностных отношений. Речевые ошибки и пути их преодоления. Техника делового разговора. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 19.06.2013Характеристика ключевых моментов встречи. Подготовка к беседе как сложный и ответственный процесс. Основные подходы и типы поведения на переговорах. Анализ внесения в разговор таких предложений, которые бы способствовали реализации обоюдных интересов.
реферат, добавлен 09.04.2016Имидж как залог успеха деятельности руководителя. Особенности и специфика имиджа медсестры-руководителя. Практическое исследование имиджа медсестры-руководителя: персональные и социальные характеристики, личная миссия и ценностные ориентации менеджера.
реферат, добавлен 23.12.2015Переговоры как разновидность делового общения, стратегии и динамика их ведения. Тактические приемы переговорного процесса. Анализ выполнения достигнутых договоренностей. Влияние национальных особенностей России и Китая на ведение деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 12.01.2017Менеджмент немецкой культуры: контекстность, индивидуализм, отношение ко времени, ориентация на информацию. Характеристики стран с высокой степенью индивидуализма. Универсальные/формальные истины. Выражение эмоций и поведение немцев на переговорах.
реферат, добавлен 24.01.2011Базовые элементы процесса обмена информацией и условия его эффективности. Монологическая, диалогическая, полилогическая формы коммуникации и метод обратной связи для улучшения взаимопонимания. Проблемы управления в передаче информации внутри организации.
реферат, добавлен 27.10.2010- 119. Основы менеджмента
Сущность делегирования полномочий, содержание и оценка необходимости данного процесса, его роль и значение в деятельности предприятия. Организационно-административные и социально-психологические методы менеджмента, их описание условия использования.
контрольная работа, добавлен 11.12.2014 Различные подходы к классификации переговоров. Суть главных отношений к разговорам. Характеристика искусства планирования и проведения беседы. Создание стратегии диалога, отвечающей особенностям конкретной ситуации. Анализ основных тактических приемов.
контрольная работа, добавлен 03.05.2015Требования, предъявляемые к персональным менеджерам, проводящим презентации банковских продуктов, участвующим в переговорах с клиентами. Повышение квалификации управленцев на специальных курсах и семинарах. Изучение техники продаж банковских продуктов.
доклад, добавлен 17.02.2020Общая характеристика менеджера. Основные принципы управления. Собирательный портрет менеджера по продажам автосалона "ОБУХОВ Юго-запад" на основании проведенного исследования. Определение уровня ассертивности. Диагностика межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 18.03.2013Основные этапы и средства формирования имиджа. Характеристика и анализ существующего имиджа гостиницы "Белый Рояль". Разработка средств внешних и внутренних коммуникаций, направленных на создание благоприятного имиджа данного гостиничного предприятия.
курсовая работа, добавлен 31.01.2013Личность руководителя в системе управления. Взаимосвязь имиджа руководителя компании "Сбербанк" и его репутации в трудовом коллективе. Оценка влияния стиля руководства на социально-психологический климат и систему управления деловой карьерой персонала.
отчет по практике, добавлен 08.02.2022Анализ системы мотивации, ее основные понятия. Главные теории мотивации, их отличительные особенности и условия использования на современных предприятиях. Общая характеристика исследуемой организации и оценка используемой в ней системы мотивации.
дипломная работа, добавлен 02.06.2012