Основные положения маркетинга взаимоотношений
Маркетинг взаимоотношений как процесс создания, поддержания и расширения прочных, полноценных взаимоотношений с потребителями и другими партнерами компании. Приспособление поставщиком услуги под конкретного потребителя за счет долгого сотрудничества.
Подобные документы
Понятие интеграционного маркетинга. Изучение объектов, методов, форм и видов организации маркетинговых исследований. Анализ взаимоотношений маркетинговой службы сельскохозяйственного предприятия с внутрихозяйственными подразделениями и предприятиями АПК.
контрольная работа, добавлен 04.10.2009Возникновение и развитие маркетинга, как научной дисциплины. Сущность маркетинга и его основополагающие понятия. Особенности комплекса маркетинга в фармации. Основные взаимосвязи курса "Маркетинг" с другими дисциплинами. Принципы и функции маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.12.2019Понятие маркетинга. Методы маркетинга: ориентация на продукт, изделие, услугу; ориентации на потребителя; интегрированный маркетинг. Маркетинг открытых систем. Завоевание собственной ниши рынка. Маркетинг, ориентированный на горизонтальную нишу рынка.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Сущность, специфика и механизмы рекламного процесса. Целесообразность создания собственной службы рекламы в туристских фирмах. Функции рекламного агентства, основные стадии взаимоотношений с рекламодателем. Специализированные услуги творческих мастерских.
реферат, добавлен 24.12.2013Система и принципы организации хозяйственных взаимоотношений в процессе коммерческой деятельности предприятий, их классификация. Краткая характеристика основных методов поставки товара. Направления совершенствования системы хозяйственных взаимоотношений.
контрольная работа, добавлен 19.10.2010Целевое назначение создания бизнес-модели потока доходов. Особенности технических требований к формированию и подачи информации о рынке потребителей и путях сбыта продукции. Прогнозирование профессиональных взаимоотношений с клиентами и партнерами.
контрольная работа, добавлен 28.04.2014Основные направления деятельности фирмы в области маркетинга в современных условиях конкурентной борьбы на примере компании ЭВМ+. Метод ориентации на потребителя и интегрированный маркетинг. Разработка эффективной ассортиментной и ценовой политики.
курсовая работа, добавлен 07.07.2013Ознакомление с классификацией лояльности потребителей по маркетингу взаимоотношений. Рассмотрение и характеристика компонентов поведенческой лояльности: перекрестной продажи, увеличения покупок. Исследование особенностей отношения потребителя к продукту.
контрольная работа, добавлен 28.03.2016Понятие и основные составляющие маркетинговой среды; виды взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Анализ влияния контролируемых и неконтролируемых внешних факторов на деятельность предприятия. Особенности проведения маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 06.07.2010Разработка теоретической модели лояльности и эффективности бренда. Рассмотрение взаимодействия лидеров мнений с потребителями косметической продукции в России. Эконометрический анализ влияния маркетинга на потребителя, имидж компании и продвижение бренда.
статья, добавлен 11.12.2024Функции специалистов рекламного отдела. Особенности взаимоотношений данного подразделения с внешними партнерами в области проведения рекламы (средствами массовой информации, рекламными агентствами). Анализ экономического эффекта от рекламного мероприятия.
контрольная работа, добавлен 08.04.2014Предмет, цели и задачи маркетинга в некоммерческой сфере. Способы создания и удовлетворения спроса на социально-культурные услуги при помощи маркетинга. Виды некоммерческих субъектов. Значение и проявление социального эффекта и трансакционного подхода.
контрольная работа, добавлен 10.03.2013Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 03.06.2017Маркетинг партнерских отношений: общая характеристика. Предложена цепочка, которая позволяет установить взаимосвязанные показатели для финансовых оценок и для управления. Установлены последовательные взаимосвязи между маркетинговыми стратегиями.
статья, добавлен 16.08.2018Основные положения товарного маркетинга, ассортиментная политика как маркетинговый инструмент. Обращение товара на рынке, требования к упаковке, маркировке. Основные определения сбытового маркетинга, управление каналами распределения. Маркетинг цен.
шпаргалка, добавлен 05.05.2009Понятие "маркетинг", предпосылки его возникновения и основные этапы развития. Эволюция концепции маркетинга. Основные направления маркетинга предприятия, ориентация на потребителя, позиционирование и осуществление стратегии конкурентного преимущества.
доклад, добавлен 07.03.2013Трансформация институциональной природы потребителя в условиях развития сетевых взаимодействий на региональных рынках. Концепция потребительской сети как нового субъекта маркетинга взаимоотношений. Разработка модели поведения потребителей внутри сети.
диссертация, добавлен 11.06.2018Маркетинг как особая подфункция управления, делающая акцент на формирование эффективных взаимосвязей между всеми участниками рыночного процесса. Роль сотрудников, осуществляющих взаимодействие с потребителями при предоставлении туристской услуги.
статья, добавлен 25.09.2018Роль маркетингового планирования. Сущность, основные составляющие плана маркетинга. Четыре специфические черты товара (услуги). Анализ маркетинговой деятельности санатория "Парус". Оценка ситуации на рынке, положения. Цели, стратегия, план маркетинга.
курсовая работа, добавлен 12.11.2017Планирование и оценка эффективности рекламной деятельности как элемента маркетинга взаимоотношений. Лояльность потребителей как фактор рыночного развития современных торговых предприятий. Изучение психологической и экономической эффективности рекламы.
статья, добавлен 24.07.2020- 71. Прямой маркетинг
Содержание и принципы прямого маркетинга как интерактивной системы распределения товаров, в которой используются средства для непосредственной связи с потенциальными потребителями. Основные цели и функции директ-маркетинга, инструменты и значение.
лекция, добавлен 14.10.2013 Характеристика и обоснование результатов эмпирического доказательства актуальности использования интегрированных маркетинговых коммуникаций и результативности применения технологий маркетинга взаимоотношений на примере глобальных алкогольных брендов.
статья, добавлен 03.01.2019Сущность брендинг-маркетинга, лояльность потребителя как фактор конкурентной борьбы и удержания доли на рынке. Позиционирование торговой марки и бренда на рынке. Механизм управления взаимоотношениями с потребителями, учета их потребностей и интересов.
реферат, добавлен 24.09.2013Проведение маркетингового исследования услуги. Правовая защита, жизненный цикл, конкурентоспособность услуги. Формирование ценовой политики, организация товародвижения и сбыта услуги. Разработка системы продвижения услуги и стратегии маркетинга.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Проблема разработки единого унифицированного подхода к изучению природы и причин появления маркетинга партнерских отношений. Установление долгосрочных непрерывных бизнес-отношений, способствующих снижению затрат при продолжительном сотрудничестве.
статья, добавлен 30.09.2018