Психологічні аспекти подолання конфліктних ситуацій
Конфлікт, його складові, причини виникнення та функції. Особливості діагностики конфлікту, схема її проведення. Визначення моделі конфлікту. Підходи до управління конфліктними ситуаціями, методи їх розв'язання. Конфлікти з клієнтами та шляхи їх вирішення.
Подобные документы
Поняття, основні функції (планування, організація, мотивація і контроль) та методи управління. Принципи, які забезпечують належну організацію управління. Особливості організаційно-економічного механізму управління інтелектуальним капіталом організації.
реферат, добавлен 11.03.2012- 102. Основи менеджменту
Суть, мета і завдання менеджменту, його теоретичні основи, функції та принципи. Історичний огляд теорій управління. Передумови виникнення менеджменту, розвиток управлінської науки в Україні. Функції та методи управління. Питання керівництва та лідерства.
учебное пособие, добавлен 11.04.2013 Типи конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення ділових конфліктів: шляхом усунення суперечності інтересів обох сторін, шляхом усунення ворогуючих сторін, шляхом усунення об'єкту інтересів сторін. Способи уникнення конфліктів. Правила поведінки.
доклад, добавлен 04.06.2012Значення та функції управління, характеристика його методів: економічні, соціально-психологічні, організаційні. Принципи класифікації виробничих структур. Схема загальної структури підприємства. Поняття та типи організаційних структур управління.
курсовая работа, добавлен 24.02.2010Теоретичні засади управління організацією в період впровадження інновацій. Сутність та функції інноваційного менеджменту. Управління процесом впровадження інновацій в організації. Опір інноваційним нововведенням на підприємстві та методи його подолання.
курсовая работа, добавлен 15.08.2015Загальні причини виникнення кризи в управлінні підприємствами. Інформаційно-вирішувальні центри стратегічної кризи, координація заходів санації. Тактика управління кризовими ситуаціями в підприємстві. Управління матеріальними активами в умовах кризи.
реферат, добавлен 21.09.2017Основні підходи до управління в сучасних умовах, види опору персоналу змінам на різних етапах розвитку та управління підприємством, шляхи його подолання. Індикатори результативності впровадження змін та модернізації системи управління підприємством.
статья, добавлен 31.05.2017Економічна сутність управління, головні функції, принципи та методи реалізації даного процесу, організаційні структури та моделі. Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства, що вивчається, оцінка та шляхи удосконалення системи управління.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Значення конструктивності та поняття конструктивної взаємодії. Особливості взаємодії менеджера в конфліктній ситуації, її функції та структурні компоненти. Компетентна поведінка, в процесі якої здійснюється конструктивний вплив управлінця на партнера.
статья, добавлен 10.10.2013Наведені підходи та моделі управління змінами для підприємств. Розглянуті конкурентні переваги при ефективному управлінні змінами та показані підходи до управління. Описані моделі, які допомагають підприємствам ефективно працювати у скрутному становищі.
статья, добавлен 05.03.2019Механізм побудови та проведення антикризової діагностики в контексті управління підприємств. Суть і роль діагностики в системі антикризового управління, її мета, а також головні фактори, що впливають на побудову моделі. Індикатори кризового стану.
статья, добавлен 13.11.2023Поняття, функції, елемент системи та методи управління. Форми поділу праці та взаємодія підприємства з зовнішнім середовищем. Схема функціонування найпростішої матричної моделі штучної системи. Виробнича та загальна структура менеджменту підприємства.
реферат, добавлен 25.11.2013Сутність і характерні особливості рішень, психологічні аспекти їх розробки та прийняття, використовувані методи та механізми, впливаючи фактори та показники оцінки. Місце людського фактору у процесі прийняття рішень, аналіз його ролі та значення.
курсовая работа, добавлен 23.11.2017Сутність функції організовування, її значення для ефективної діяльності керівника на сучасному етапі розвитку управлінської науки і практики, складові цієї функції. Аналіз проблеми розподілу прав та обов’язків в організації, методи її вирішення.
статья, добавлен 02.12.2018Дослідження стратегій антикризового управління, які допоможуть підприємству впоратися з потенційними кризовими ситуаціями та забезпечити його стабільність та успішну діяльність у невизначеному середовищі. Визначення дефініції антикризове управління.
статья, добавлен 25.04.2024Складові управління персоналом медичних закладів. Проблеми, з якими стикається заклад при прийомі на посаду нового співробітника та його подальшій адаптації. Впровадження системи навчання протягом життя та менторства для подолання негативних факторів.
статья, добавлен 06.02.2023Механізм розповсюдження та соціокультурний ефект інновацій. Сутність інноваційних помилок та їх значення у подальшому розвитку підприємства. Причини та можливості розв’язання інноваційних конфліктів: ухилення, згладжування, примушування та компроміс.
контрольная работа, добавлен 16.12.2011- 118. Науково-методичні підходи та методи здійснення діагностики стратегічних можливостей підприємства
Особливості реалізації цілей та завдань управління стратегічними можливостями підприємства. Застосування ситуативного підходу, зважаючи на діагностику управлінню діяльністю. Проблема пошуку шляхів підвищення ефективності стратегічного управління.
статья, добавлен 02.01.2019 - 119. Особливості управління підприємством на основі використання сучасних технологій і систем менеджменту
Підходи до визначення понять "системи менеджменту" та "технології менеджменту", їх класифікація та зв'язок між ними. Проблеми соціальної сфери менеджменту. Технології грейдингу та соціометрії, як найефективніші для розв’язання проблем підприємства.
статья, добавлен 18.10.2017 - 120. Формування стратегії вирішення управлінських конфліктів у діяльності машинобудівних підприємств
Аналіз основних стратегій управління конфліктами залежно від задоволення цілей опонентів. Методика оцінювання доцільності та необхідності залучення третіх учасників вирішення управлінських конфліктних ситуацій у діяльності машинобудівних підприємств.
статья, добавлен 28.09.2016 Дослідження кризових ситуацій в управлінні вітчизняними підприємствами та основні методи виходу з них. Аналіз сутності і особливостей поняття кризи та кризових ситуацій. Розгляд шляхів подолання кризи за рахунок застосування антикризового менеджменту.
статья, добавлен 23.12.2017Комплексний аналіз особливостей функціонування малого підприємства з точки зору менеджменту. Висвітлення проблем, з якими стикається керівник підприємства. Визначення типу управлінської поведінки менеджера та шляхів подолання проблемних ситуацій.
статья, добавлен 28.12.2021Визначення поняття "медіація" як способу посередництва та вирішення конфліктних ситуацій. Обґрунтування принципів медіації в діяльності соціального працівника і роль фахівця в цьому процесі. Характеристика технологічних умов та етапів проведення медіації.
статья, добавлен 23.01.2023Організаційно-розпорядчі методи управління, їх види. Формальні організації і групи. Сутність, природа та значення принципів управління. Зміст організації управлінської праці. Типи можливих конфліктів та їх вирішення. Поліпшення діяльності підприємства.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Сутність і функції інформаційного менеджменту, наукові підходи до нього. Методи і моделі управління. Засоби автоматизації інформаційно-управлінської діяльності і значення технологій управління. Інноваційний менеджмент як напрямок стратегічного управління.
курсовая работа, добавлен 14.04.2010