Разработка тактики ведения переговоров в туристических агентствах
Понятие переговоров, а также этапы, методы, подходы и тактики их ведения. Сущность, особенности и значение личных продаж на примере туристических услуг. Общая характеристика основных этапов процесса эффективной продажи. Анализ итогов деловых переговоров.
Подобные документы
Закономерности реализации связей с общественностью в сферах войны и бизнеса. Маркетинговое и рекламное противостояние фирм. Разработка тактики ведения "боя", "ядерное оружие" маркетинговых войн. Особенности использования "черного" и "белого" пиара.
курсовая работа, добавлен 21.11.2017Понятие, виды, сущность потребительских предпочтений, анализ основных факторов влияния на них. Эффективные методы повышения конкурентных преимуществ туристических продуктов, значение маркетинговых исследований в увеличении сбыта услуг, ценовая политика.
курсовая работа, добавлен 27.11.2014Содержание понятия "личная продажа", цели и задачи личных продаж. Основные черты личной продажи. Типы торговых работников, организация работы фирмы и правильное поведение продавца при контакте с покупателем, а также основные этапы эффективной торговли.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Понятие консалтинговой услуги. Начало работы консультанта и клиента, их контакт посредством переговоров о возможности сотрудничества. Источники информации для предварительной диагностики проблемы. Основные методы управления инновационными процессами.
реферат, добавлен 13.10.2017Рассмотрение отличительных особенностей туристического продукта. Сущность и основные этапы процесса личных продаж в сфере туризма. Место личных продаж в структуре комплекса маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение особенностей работы торговых агентов.
курсовая работа, добавлен 03.03.2016Рассмотрение сущности маркетинговой деятельности и теоретических основ маркетинга сферы туристических услуг. Изучение особенностей, анализ и совершенствование маркетинговой деятельности туристических предприятий на примере туристической фирмы Pac Group.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Сущность процесса продаж товаров в магазине. Содержание деятельности по организации розничной продажи. Понятие форм и методов продажи товаров. Анализ организации процесса продаж предприятием "Блискавица". Совершенствование организации продажи товаров.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Изучение понятия телефонного маркетинга. Формулировка цели звонка. Источники регулирования арбитражного процесса. Этапы переговоров по телефону. Планирование сценария. Правила работы с клиентом для достижения его лояльности. Ошибки телефонных продаж.
реферат, добавлен 10.04.2016Организация экспорта и импорта товаров. Практика ведения переговоров с иностранными партнерами при заключении экспортных сделок. Анализ источников информации о рыночной конъюнктуре и потенциальных партнерах фирмы. Порядок ее выхода на внешний рынок.
отчет по практике, добавлен 08.04.2016История развития коммерческой деятельности, её сущность и значение. Торговля в настоящее время. Подготовка, проведение и варианты стратегий деловых переговоров, деловой этикет как часть имиджа. Подготовка презентационного материала, цель презентации.
реферат, добавлен 19.11.2014Теоретические основы процесса продажи товаров, этапы процесса покупки и продажи. Роль услуг в процессе организации продажи товаров. Анализ организации продажи товаров на примере торгового предприятия ИП "Галаган", мероприятия по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Анализ основных стратегий продвижения товаров на рынке потребления. Рынок личных продаж как способа продвижения товара, их технологии и стратегии. Исследование проведения личных продаж на примере ОАО "Мегафон", предложения по совершенствованию системы.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014Разработка компонентов, позволяющих туристическим фирмам Казахстана отражать свой корпоративный стиль. Анализ рынка туристических услуг, предпочтений работников и клиентов, специфики условий труда персонала фирм различной профессиональной принадлежности.
статья, добавлен 02.02.2019Анализ концепций и стратегий позиционирования. Исследование особенностей маркетинговой политики на региональном рынке туристических услуг. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы, оценка ее эффективности. Рекомендации по стратегии позиционирования.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Разработка проекта совершенствования системы продвижения товаров для улучшения положения предприятия на рынке. Понятие, сущность и значение продажи в современных условиях. Выявление путей повышения эффективности и прогрессивных технологий продаж.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Изучение теоретических основ продвижения туристского продукта. Выявление основных направлений рекламно-информационной деятельности туристических предприятий. Анализ эффективности использования рекламы и техники личных продаж в туристической сфере.
реферат, добавлен 13.01.2014Использование рекламных коммуникаций в туристической отрасли. Возможности Интернета для коммуникации с целевой аудиторией. Вклад туристического сектора в развитие экономики. "Паблик рилейшнз" как средство продвижения туристических услуг на рынке.
диссертация, добавлен 24.05.2018Туристский продукт - основное понятие маркетинга туристических услуг. Методы продвижения турпродукта с помощью рекламы. Стимулирование сбыта. Связи с общественностью. Общая характеристика турагентства "Blue sky". Анализ макро- и микросреды турагентства.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Порядок формирования уставного капитала общества с ограниченной ответственностью. Основные блоки документации, необходимой для ведения гостиничного бизнеса. Специфические особенности постановки туристических организаций на учет налоговой инспекции.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Понятие, сущность и специфика основных методов продаж. Формирование эффективной системы управления продажами на предприятии малого бизнеса. Разработка предложений на основе анализа потребителей. Рассмотрение и характеристика методов стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 21.12.2016Современные подходы к прогнозированию, история их разработки. Цель и основные этапы процесса прогнозирования. Методы вычисления ошибки прогноза. Анализ методов прогнозирования продаж на примере предприятия Мабел. Выбор оптимального метода прогнозирования.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015Характеристика этапов развития концепции коммерческой деятельности в туризме. Изучение основных принципов маркетинга в туризме. Анализ маркетинговых исследований потребителей туристических услуг, основных конкурентов, мотивов поведения потребителей.
лекция, добавлен 28.04.2015- 48. Маркетинг услуг
Понятие и сущность маркетинга, его задачи и виды. Исследование рынка услуг. Разработка стратегии и тактики поведения в ресторанном бизнесе. Контроль качества кулинарной продукции. Формы и методы обслуживания. Требования к организации информации в меню.
реферат, добавлен 06.10.2014 - 49. Личные продажи
Основы отношений в маркетинге. Роль маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Определение понятия личных продаж. Функции торговых агентов и элементы коммуникационного стиля. Преимущества и основные этапы персональных продаж в маркетинговом комплексе.
реферат, добавлен 23.04.2013 Организация и ведение деловых переговоров. Виды и содержание услуг на рынке товаров, получение прибыли. Задача на определение издержек обращения торгового предприятия. Расчет среднего уровня риска и установление степени его допустимости по шкале границ.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010