Разработка тактики ведения переговоров в туристических агентствах
Понятие переговоров, а также этапы, методы, подходы и тактики их ведения. Сущность, особенности и значение личных продаж на примере туристических услуг. Общая характеристика основных этапов процесса эффективной продажи. Анализ итогов деловых переговоров.
Подобные документы
Организация и ведение деловых переговоров. Виды и содержание услуг на рынке товаров, получение прибыли. Задача на определение издержек обращения торгового предприятия. Расчет среднего уровня риска и установление степени его допустимости по шкале границ.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Телефонный маркетинг от разработки плана до этапов переговоров. Формулировка цели звонка и планирование сценария. Анализ эффективности проведенного телефонного маркетинга. Анализ преимуществ и недостатков телефонного маркетинга на примере салона красоты.
курсовая работа, добавлен 17.12.2017Определение понятия закупочной логистики, как управления материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами. Рассмотрение основных этапов закупки: бюджетирования, поиска поставщиков, уточнения требований и переговоров.
курсовая работа, добавлен 19.06.2014Характеристика различных форм и методов продажи товаров. Культура торговли и роль продавца при продаже товаров. Организация и значение дополнительных услуг. Формы и методы продаж, применяемые в супермаркете "Караван", пути улучшения работы магазина.
курсовая работа, добавлен 20.06.2011Личные (персональные) продажи: преимущества и недостатки. Характеристика основных этапов эффективного процесса продажи той или иной продукции (услуг). Основные приемы убеждения покупателя. Последующая работа с клиентом. Поиск квалифицированного продавца.
курсовая работа, добавлен 10.11.2011Продвижение как любая форма сообщений, используемая предприятием для информации, убеждения или напоминания о своих товарах или услугах. Анализ основных этапов процесса планирования рекламной кампании. Характеристика ключевых стратегий личных продаж.
статья, добавлен 13.09.2017Характеристика конкурсных торгов и письменных переговоров как виды процедур для получения и оценки предложений от потенциальных поставщиков. Этапы проведения тендера и понятие оферты. Правовые основы проведения закупки, поставки и оплаты товаров.
реферат, добавлен 14.03.2011Характеристика сущности, понятия и действующего порядка ведения некоммерческого маркетинга, выяснение его недостатков, разработка предложений по совершенствованию стратегии и тактики маркетинговой некоммерческой деятельности на конкретном предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.02.2014Исследование основных форм, стилей и этапов процесса продажи. Характеристика содержания и особенностей управления ассортиментной политикой производственного предприятия. Изучение состояния рынка мясной продукции и мероприятий по стимулированию сбыта.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012Преимущества и недостатки личных продаж. Методы выявления потенциальных клиентов. Проведение презентаций и демонстраций. Моральное и материальное стимулирование торгового персонала. Разработка мотивационной программы. Сущность формирования ассортимента.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Особенности продажи как общения с целью получения удовольствия. Характеристика этапов продаж и их значение. Содержание подготовки, роль контакта с потенциальным покупателем, выявление потребностей, организация информационной презентации и сделки.
презентация, добавлен 25.07.2013- 62. Маркетинг услуг
Характеристика и особенности рынка услуг в современной экономике. Классификация и регулирование сферы услуг, разновидности покупательских рисков. Маркетинг в сфере нематериальных, туристических, страховых, сервисных, транспортных, аудиторских услуг.
методичка, добавлен 28.07.2009 Специфика гостиничных и туристических услуг. Особенности туристической рекламы. Законы, сформулированные американским специалистом А. Политцем, для рекламы гостиничных услуг. Реклама гостиничных услуг, ее особенности, методы и каналы распространения.
научная работа, добавлен 25.08.2011Понятие, задачи, виды и особенности использования различных методов продажи товаров: традиционные и современные. Основные задачи предприятия розничной торговли. Выбор форм и методов продажи товаров. Организация процесса продаж и факторы его эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.04.2015Характеристика и особенности деятельности туристической фирмы ООО "Альтаир". Этапы маркетингового анализа рынка туристических услуг. Стратегический план и поэтапное достижение поставленной цели. Контроль за реализацией стратегии на каждом этапе.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Особенности организации обслуживания участников конгрессов, конференций и переговоров на предприятиях общественного питания делового отеля. Обслуживание постояльцев в номерах. Организация банкета с полным и частичным обслуживанием как услуги в отеле.
реферат, добавлен 15.01.2015Рассматриваются теоретические подходы к персональным продажам в условиях бизнеса. Дается анализ всех этапов персональной продажи, технических приемов работы продавца, особенностей продаж услуг. Оценка запросов клиентов и умения их удовлетворить.
учебное пособие, добавлен 02.11.2019Особенности реализации туристического продукта частному клиенту, определение его потребностей. Характеристика личных продаж как способа сбыта товара, их планирование, эффективность и торговая презентация. Совершенствование маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Структурные элементы паблик рилейшнз, его определение, сущность, подходы. Создание фирменного стиля как важный компонент паблик рилейшнз. Характеристика этапа планирования PR-кампании. Особенности и значение стратегии и тактики в PR-деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.11.2010Исторические аспекты возникновения туризма как социально-культурной деятельности. Концепции туристического маркетинга, его цели и функции. Структура и современное состояние рынка туристических услуг. Методы продвижения и продажи туристического продукта.
лекция, добавлен 12.06.2012- 71. Использование рекламно-информационных туров в практике деятельности современных туристических фирм
Особенности использования рекламы туристскими предприятиями. Понятие, виды и классификация рекламных туров. Этапы разработки рекламно-информационного тура. Использование рекламно-информационных туров в практике деятельности современных туристических фирм.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013 Характеристика основных этапов жизненного цикла товара: внедрения, роста, зрелости и спада. Изучение эффективности ООО "Евросеть" на рынке товаров и услуг. Анализ рекламной стратегии фирмы, связей с общественностью, стимулирования сбыта, личных продаж.
курсовая работа, добавлен 25.02.2011Системы продвижения товаров на рынок посредством личных продаж. Описание организационно-экономической характеристики оптового предприятия. Сущность, цель и роль личных продаж в контексте маркетинга взаимоотношений. Задачи и функции службы сбыта.
курсовая работа, добавлен 03.06.2020Понятие, сущность, содержание и особенности маркетинга услуг. Классификация услуг, их отличительные черты. Общая характеристика и структура ОАО "Электрический транспорт", анализ его маркетинговой деятельности, а также рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 19.05.2010Сущность и классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Специфика маркетинга в туризме. Структура рынка организованного туризма. Маркетинговый анализ потребительских услуг в сфере молодежного туризма туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012