Сервіс-менеджмент: задачі та моделі
Підходи до розробки ефективних методів оптимізації управління в сфері обслуговування. Принципи застосовування економіко-математичного моделювання в cервіс-менеджменті. Аналіз використання нових інформаційних технологій в секторі, що досліджується.
Подобные документы
Аналіз історії та перспектив розвитку особистісного підходу в менеджменті. Методологічні принципи дослідження історії становлення особистісного підходу: його порівняння з технократичним підходом. Проблеми становлення особистісної парадигми управління.
статья, добавлен 24.12.2018Вирішення задачі створення системи управління вищим навчальним закладом шляхом розробки методів та засобів проектно-орієнтованого управління. Розробка структуризації інформаційного середовища. Дослідження поведінки імітаційно-інформаційної моделі.
автореферат, добавлен 15.07.2014Аналіз тенденцій розвитку моделі людини, що використовуються в менеджменті. Аналіз змін сутнісних ознак моделей працівника під впливом інформатизації та інтелектуалізації праці. Формування моделі, придатної для використання в когнітивному суспільстві.
статья, добавлен 05.12.2018Відбір персоналу як важливий фактор, що впливає на успішну діяльність фірми. Технології і методи відбору персоналу в сучасному менеджменті. Розробка рекомендацій щодо використання оптимальних комбінацій методів відбору персоналу за окремими категоріями.
статья, добавлен 26.03.2016Дослідження і аналіз ефективних систем управління підприємствами сільськогосподарського машинобудування на прикладі ТОВ ВП "Агро-Союз": імітаційне моделювання при впровадженні нових видів сівалок; управління бізнес-процесами при взаємодії з клієнтами.
статья, добавлен 08.04.2013Зміна української моделі виробництва та споживання. Створення проектно орієнтованого управління територіальними громадами. Використання аутсорсингу та мінімізація ризиків в проектному менеджменті. Принцип та механізми концепції "sustainable development".
статья, добавлен 18.07.2018Інноваційні підходи до менеджменту підприємства, які сприятимуть грамотній організації виробництва та раціональному споживанню матеріальних і трудових ресурсів. Практичне використання цифрових технологій в менеджменті підприємства на етапах здійснення.
статья, добавлен 17.01.2023Характеристики, технічна база та основні компоненти інформаційних технологій, необхідність використання на різних рівнях управління. Автоматизація офісу на базі комп'ютеризації, мережевої телекомунікації, сучасних засобів передачі та обробки даних.
курсовая работа, добавлен 19.12.2013Моделювання при прийнятті управлінських рішень: поняття та підходи. Основні підходи до побудови моделей управління та їх характеристика. Моделі матеріальні (предметні): предметні, фізичні, аналогові. Моделі ідеальні (змістовні): знакові і математичні.
контрольная работа, добавлен 16.12.2011Виробничий менеджмент, як одна із складових частин управління діяльністю підприємств. Поняття операційного менеджменту, його функції, методи, основні завдання та принципи. Особливості ефективності та раціональності управління в операційному менеджменті.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014Впровадження новітніх інформаційних технологій, навчально-педагогічних комп’ютерних програм у навчальний процес та в управління закладу. Види інформаційних технологій. Використання глобальної мережі як інструмент керівництва процесом в організації.
реферат, добавлен 27.11.2014Дослідження методів розробки стратегії управління персоналом підприємства. Аналіз сучасних тенденцій у кадровому менеджменті та їх застосування. Рекомендації щодо застосування передового досвіду та покращення процесу управління персоналом підприємства.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Сутність готельного менеджменту як економічної діяльності. Принципи ефективної роботи готельної галузі. Організація сервісних технологій, широке використання сучасних маркетингових досліджень. Інформаційні технології в управлінні готельним бізнесом.
статья, добавлен 03.03.2018Роль володіння і застосування нових інформаційних технологій керівниками освітніх установ в управлінській діяльності. Місце педагогічного аналізу в структурі управлінського циклу. Методологія кількісної та якісної оцінки інформаційних потреб і ресурсів.
статья, добавлен 05.11.2013Аналіз досвіду прийняття управлінських рішень на регіональному рівні. Класифікація моделюючих засобів систем підтримки прийняття фінансових рішень при формуванні місцевих бюджетів. Застосування інформаційного забезпечення у фінансовому менеджменті.
автореферат, добавлен 22.07.2014Тенденції розвитку моделі людини, що використовуються в менеджменті. Аналіз змін сутнісних ознак працівника під впливом інформатизації та інтелектуалізації праці. Необхідність формування моделі, придатної для використання в когнітивному суспільстві.
статья, добавлен 26.03.2016Дослідження та характеристика особливостей процесу впровадження ефективних систем управління якістю продукції на базі системи загального контролю якості та кайдзен-менеджменту. Розгляд сутнісної характеристики та особливостей використання бенчмаркінгу.
статья, добавлен 09.04.2022Дослідження основних проблем розробки та використання національного професійного стандарту фахівця з управління персоналом. Аналіз можливостей адаптації міжнародних професійних стандартів із врахуванням сучасних викликів у сфері управління персоналом.
статья, добавлен 14.10.2018Використання нових інструментів менеджменту та управління підприємством. Пошук ефективних засобів підвищення фінансового потенціалу та інвестиційної привабливості компанії. Переваги впровадження вартісного підходу у процесах функціонування організації.
статья, добавлен 21.04.2018Дослідження нових ефективних форм і методів кадрового ресурсу в публічному управлінні. Формування лідерських якостей у майбутніх спеціалістів-управлінців. Аналіз факторів успішної діяльності, дієвих та ефективних принципів лідерства на керівній роботі.
статья, добавлен 27.12.2022Аналіз податкового середовища підприємницької діяльності, розроблення мікроекономічної моделі оптимізації виробничої стратегії, визначення функцій та принципів податкового менеджменту. Характеристика технології їх реалізації на промисловому підприємстві.
автореферат, добавлен 24.02.2014Сутність поняття інформаційно-інтелектуальних систем та технології їх використання в менеджменті. Аналіз наукових праць щодо визначення основних дефініцій, пов’язаних з інформаційно-інтелектуальними системами. Особливості застосування ІІС в менеджменті.
статья, добавлен 23.06.2023Функції ресторанного господарства в умовах ринкової економіки. Принципи та механізми управління фінансово-господарською діяльністю підприємства. Вплив зовнішнього і внутрішнього середовища на менеджмент кафе. Шляхи удосконалення системи управління.
курсовая работа, добавлен 26.12.2013Підходи, що внесли суттєвий вклад у розвиток теорії та практики управління. Системний підхід у менеджменті - спосіб мислення по відношенню до організації. Компоненти системи СППР, призначеної для підтримки різних видів діяльності при прийнятті рішень.
реферат, добавлен 29.03.2015Концептуальні засади логістичного управління системою пасажирського сервісу авіакомпанії, принципи застосовування процесно-системного підходу до логістичного управління. Маркетингові дослідження ступеня задоволення пасажирів, оцінка рівня сервісу.
автореферат, добавлен 27.08.2014