Ефективність обслуговування та інституційна довіра
Значення інституційної довіри до системи надання адміністративних послуг. Підтримка та формування соціальними службами доброзичливості у працівників, що надають послуги громадянам. Відповідальність державних установ за систему соціального забезпечення.
Подобные документы
Аналіз досвіду надання адміністративних послуг, що викликано необхідністю створення в Україні якісної системи надання громадянам адміністративних послуг органами державної влади. Розгляд головних особливостей систем державного управління в Україні.
статья, добавлен 05.04.2019Класифікація, принципи надання та правове забезпечення адміністративних послуг. Забезпечення надання адміністративних послуг у сфері внутрішніх справ. Критерії оцінювання їх якості та доступності. Контроль, юридична відповідальність, оскарження рішень.
монография, добавлен 02.10.2018Розгляд зарубіжного досвіду у сфері організації системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Виклики, що постають перед органами влади щодо забезпечення якості послуг. Вимоги щодо формування кадрового складу управлінських працівників.
статья, добавлен 04.11.2018Аналіз поняття "адміністративні послуги" як предмета адміністративного провадження. Обґрунтування критеріїв класифікації проваджень з надання адміністративних послуг. Особливості організаційного забезпечення провадження з надання адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 20.09.2018Положення нормативно-правових актів, що відображають офіційну систему поглядів на забезпечення інформаційної безпеки процесу надання інформаційних послуг. Напрямки забезпечення інформаційної безпеки при наданні громадянам послуг в електронній формі.
статья, добавлен 29.01.2023Дослідження проблемних аспектів правового забезпечення надання адміністративних послуг в електронній форм в Україні, а також функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг. Джерела інформації про адміністративні послуги в Україні.
статья, добавлен 11.05.2018Аналіз стану формування системи надання адміністративних послуг в умовах децентралізації влади в Україні. Визначення принципів надання публічних послуг. Аналіз створення інтегрованих "прозорих офісів" у вигляді Центрів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 30.11.2020Аналіз нормативно-правових актів, якими повинні керуватися центри надання адміністративних послуг у своїй діяльності. Окреслення напрямів удосконалення їх діяльності. Перелік послуг, що надаються через ЦНАП суб’єктам господарювання та громадянам.
статья, добавлен 29.08.2018Стаття присвячена аналізу та дослідженню важливості електронних державних послуг у сучасному суспільстві та їх ролі у підвищенні якості життя населення. Змінено спосіб роботи державних установ з надання громадянам різноманітних державних послуг.
статья, добавлен 07.12.2023Аналіз формування системи надання адміністративних послуг в Україні. Характеристика основних проблем, що виникли в процесі розвитку сучасної діючої системи надання адміністративних послуг в Україні, аналіз етапів формування та проблем цієї системи.
статья, добавлен 26.09.2017Дослідження проекту "Регіональний віртуальний офіс надання електронних адміністративних послуг" та "Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту". Розробка рекомендацій щодо вдосконалення системи надання електронних даного типу послуг в Україні.
статья, добавлен 05.12.2018Встановлення стандартів надання адміністративних послуг. Дослідження сучасного стану формування системи оцінювання якості надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади та виконавчими органами місцевого самоврядування в Україні.
статья, добавлен 05.01.2023Оцінювання населенням України якості надання адміністративних послуг. Розвиток електронних сервісів у сфері організації влади. Пріоритети формування нової системи надання адміністративних послуг у Центрах об’єднаних громад в умовах децентралізації.
статья, добавлен 30.01.2018Аналіз чинного законодавства у частині визначення правового статусу дітей як отримувачів соціальних послуг. Характеристика складних життєвих обставин, що є підставою надання соціальних послуг. Огляд системи установ, які надають соціальні послуги дітям.
статья, добавлен 10.03.2018Дослідження правової природи відносин із надання адміністративних послуг, їх структурні елементи. Зміст правовідносин із надання адміністративних послуг, правового регулювання прав і обов’язків учасників. Огляд правових ознак адміністративної послуги.
статья, добавлен 05.06.2022Ознайомлення із загальними положеннями про адміністративні послуги. Характеристика законодавства, що регулює порядок надання адміністративних послуг. Визначення та аналіз нормативно-правових актів, що регулюють порядок надання адміністративних послуг.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Визначення методології запровадження електронних адміністративних послуг на основі їх регламентації та їх завдання в органах публічної влади. Шляхи забезпечення розвитку інфраструктури надання цих послуг громадянам за допомогою електронних комунікацій.
статья, добавлен 11.07.2018Спільні та відмінні риси системи управління якістю надання адміністративних послуг Німеччини та України. Структура та організація центрів надання адміністративних послуг. Графіки роботи універсамів послуг. Особливості організації праці працівників.
статья, добавлен 02.12.2018Необхідність теоретичного обґрунтування та практичної реалізації системи адміністративно-правових засобів, які забезпечують функціонування системи адміністративних послуг. Вирішення питання про спосіб організації надання адміністративної послуги.
статья, добавлен 14.08.2022Характеристика становлення та напрямів вдосконалення правового регулювання надання адміністративних послуг. Визначення необхідності законодавчого врегулювання процедури надання адміністративних послуг. Розгляд моделі надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 02.06.2018Аналіз теоретико-правових засад створення та забезпечення функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Розгляд основних факторів, що перешкоджають ефективній роботі ЦНАП та впливають на якість надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 01.01.2023Проблеми визначення адміністративних послуг. Авторські підходи вчених-адміністративістів щодо основних ознак адміністративних послуг. Система надання адміністративних послуг. Адміністративні правовідносини в реалізації суб’єктивних прав фізичної особи.
статья, добавлен 23.07.2017Трансформація надання якісних адміністративних послуг у контексті формування та розвитку сучасної державної політики в сфері надання адміністративних послуг в Україні. Напрями вдосконалення законодавства в сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 13.04.2021Поняття, ознаки, класифікація адміністративних послуг та принципи їх надання. Розробка рекомендацій, важливих для забезпечення прав і свобод громадян у процесі надання державними органами адміністративних послуг в Україні, їх інформаційне забезпечення.
статья, добавлен 02.12.2018Правовий аналіз надання публічних та інших видів послуг (державних, муніципальних, адміністративних). Теоретичне обґрунтування поняття "публічні послуги", авторське визначення вказаному поняттю. Шляхи вдосконалення процесу надання публічних послуг.
статья, добавлен 05.07.2022