Инструменты повышения уровня вовлечённости потребителей банковских услуг на примере ПАО "Сбербанк"
Рентабельность активов - показатель способности банковской организации генерировать прибыль без учета капитала. Клиентский опыт - важная маркетинговая концепция, направленная на создание уникального, приятного и запоминающегося имиджа предприятия.
Подобные документы
- 26. Исследование уровня удовлетворённости потребителей услуг (на примере праздничного агентства "БУМ")
Финансово-экономические показатели предприятия. Динамика развития рынка праздничных услуг по России. Расчет себестоимости единицы продукции. Данные для калькуляции себестоимости услуг. Структура платных услуг населению. Анализ результатов опроса клиентов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2016 Отечественный и зарубежный опыт формирования имиджа кредитных организаций. Этапы и инструменты формирования имиджа организации. Характеристика и специфика деятельности кредитных организаций. Программа изучения формирования имиджа ООО "Кредит Доверия".
курсовая работа, добавлен 14.01.2015Удовлетворение потребности населения в качественной, недорогой и полезной хлебобулочной продукции. Анализ рынка сбыта и целевой аудитории. Внедрение на рынок хлебобулочных изделий новые виды товаров и услуг. Маркетинговая деятельность предприятия.
бизнес-план, добавлен 11.11.2013Теоретические аспекты понятия имиджа, этапы его разработки и механизмы формирования. Исследование имиджа как направления повышения эффективности деятельности организации на примере торговой компании ELEMA. Анализ разработки и создания имиджа компании.
курсовая работа, добавлен 30.11.2022Теоретические аспекты исследования использования PR-инструментов в выстраивании социальных аспектов имиджа спортивной организации. Характеристика деятельности Континентальной Хоккейной Лиги. Отношение общественности к социальным аспектам имиджа КХЛ.
дипломная работа, добавлен 14.01.2018Анализ рынка транспортных услуг ПАТП "ИП ДРУЖИНИНА". Характеристика состояния рынка и конкурентов. Расчет конкурентоспособности ОАО "Автоэкспресс" и ИП "Никитина". SWOT и финансовый анализ предприятия, маркетинговая стратегия, реклама и рентабельность.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014Организация выставочного бизнеса. Основные функции выставок. Маркетинговая концепция организации выставочных мероприятий. Создание имиджа экспонируемых организаций. Классификация выставок по значимости мероприятия. Выставка как инструмент коммуникации.
дипломная работа, добавлен 20.01.2013Содержание и цели маркетинговой политики банка. Основные принципы формирования внутрибанковской политики клиентского сектора, критерии сегментации и диверсификации рынка банковских услуг. Перспективы развития и особенности банковского маркетинга в России.
курсовая работа, добавлен 16.11.2014Знакомство с основными типами услуг. Анализ методов укрепления имиджа марки: поощрение потребителей к повторному использованию услуги, создание членских клубов или ассоциаций. Общая характеристика маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг.
реферат, добавлен 26.04.2013Поиск новых рынков, потребителей, новых видов продукции и услуг, способствующих обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли. Основные направлении маркетинговых исследований. Маркетинговая деятельность на примере ООО "Кока Кола ЭйчБиСи Евразия".
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия. Инструменты продвижения, современные технологии. Аналитические основы организации эффективного продвижения услуг в гостинице "Best Western". Общая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.04.2022Организационно-экономическая характеристика предприятия, каналы распределения и поведение потребителей. Товарная и ценовая политика предприятия. Маркетинговые коммуникации организации, управление сбытом и закупками. Маркетинговая служба и ее значение.
дипломная работа, добавлен 30.11.2023Изучение теоретических основ анализа прибыли и рентабельности малого предприятия. Оценка текущей ситуации на рынке и тенденции ее развития. Роль расширения ассортимента реализуемых товаров и активной рекламной кампании в увеличении выручки и прибыли.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Формы самопрезентации как способа представления организации на рынке. Особенности создания корпоративного имиджа, имиджа персонала. Обзор различных видов имиджа. Характеристика основных положений современных концепций управления имиджем предприятия.
статья, добавлен 15.01.2021Сущность и виды маркетинговых коммуникаций, их цели и функции. Применение прямого маркетинга в процессе формирования имиджа компании. Методы оценки эффективности применения маркетинговых коммуникаций. Сущность, специфика формирования и роль имиджа бренда.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016- 41. Создание имиджа
Имидж и его природа. Исследование практических вопросов формирования имиджа организации. Внутренняя общественность и имидж организации. Свойства имиджа корпорации. Способ оценки проблем имиджа организации. Обзор основных требований к ПР-рекламе имиджа.
презентация, добавлен 02.09.2016 Организационно-экономическая характеристика организации. Товарная и ценовая политика организации. Каналы распределения и поведение потребителей. Маркетинговые деятельность организации. Организация управления рекламной деятельностью на предприятии.
отчет по практике, добавлен 08.01.2021- 43. Формирование имиджа ИП "Ан А.Е." как социально-ориентированного предприятия общественного питания
Структура и модель создания имиджа предприятия. PR-компания: сущность, типология. Общие положения при ее разработке. Формирование имиджа организации и создание максимальной социальной ориентированности на интересы потенциальных и постоянных клиентов.
дипломная работа, добавлен 22.01.2015 Характеристика стратегического направления работы предприятия. Особенность позиционирования фирмы на рынке. Проведение исследования продвижения и ценообразования организации. Анализ создания позитивного имиджа в глазах целевых потребителей услуги.
презентация, добавлен 02.07.2017Общая характеристика деятельности предприятия. Финансовый анализ при помощи расчета коэффициентов рентабельности собственных и основных средств. Особенности ценообразования на продукцию и услуги организации. Стратегия продвижения товаров на рынок.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014- 46. Технологии формирования имиджа компании в глазах общественности с учетом российского менталитета
Рассмотрение сущности и структуры имиджа, методы формирования образа, психологические аспекты его создания. Концепция формирования имиджа организации. Имиджмейкинг, как одна из актуальных проблем общественной и экономической жизни современной России.
курсовая работа, добавлен 10.09.2010 Выявление основных видов имиджа и методов исследования внешнего и внутреннего имиджа организации. Рассмотрение подходов к пониманию фирменного стиля. Анализ факторов, влияющих на формирование имиджа организации. Инструменты для проведения PR-кампании.
контрольная работа, добавлен 20.03.2020Инструменты коммуникации для информирования и убеждения общественности. Формирование управляемого имиджа организации и его услуг. Практические методы и проблемы современных связей с общественностью. Проведение PR-кампании на примере компании Coca Cola.
курсовая работа, добавлен 12.03.2012Характеристика уровня конкурентоспособности услуг исследуемого предприятия, определение его места на рынке. Анализ факторов, влияющих на данный показатель. Выявление резервов повышения конкурентоспособности автошколы, методика оценки мероприятий.
курсовая работа, добавлен 28.10.2017Определение прибыли и её виды. Факторы, влияющие на рост прибыли. Понятие рентабельности торгового предприятия и принципы распределения прибыли в торговле. Формулы расчета показателей рентабельности собственного капитала, основных и оборотных средств.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010