Формирование бенчмаркингового механизма повышения качества услуг лечебной организации
Обоснование на основе отечественного и зарубежного опыта возможности применения бенчмаркинга в целях повышения качества услуг организации. Анализ деятельности филиалов ФГУ МНТК "Микрохирургия глаза". Разработка рекомендаций по повышения качества услуг.
Подобные документы
Описание процесса изменения нормы отдачи от инвестиций в сферу потребительских услуг. Обоснование необходимости повышения государственных расходов в определенном направлении в целях повышения уровня экономической безопасности Российской Федерации.
статья, добавлен 12.03.2016Определение теоретических подходов к формированию и развитию механизма использования эксплуатационных резервов с целью повышения качества продукции предприятия. Реализация организационно-экономического механизма применения резервов активной мощности.
автореферат, добавлен 01.09.2018Становление понятия "потребитель". Зарождения норм, защищающих права и интересы потребителей. Тенденции регулирования качества услуг в законодательстве РФ. Формирование механизма защиты прав потребителей и его влияние на развитие менеджмента качества.
автореферат, добавлен 29.08.2018Понятие и экономическая сущность предпринимательской деятельности. Изучение концепции деловых качеств предпринимателя. Анализ деятельности современных предпринимателей и приведение примеров её безнаказанности со стороны государства и общества в целом.
статья, добавлен 28.05.2020- 30. Анализ деятельности кадровой службы медицинской организации как инструмента повышения качества услуг
Изучение роли персонала в функционировании и развитии современной организации. Создание высокого кадрового потенциала как основной критерий эффективности и конкурентоспособности фирмы. Основная характеристика структуры фонда оплаты труда работников.
статья, добавлен 20.08.2018 - 31. Интегративный механизм повышения качества продукции предприятия на основе конвергентного подхода
Разработка интегративного механизма повышения качества продукции на основе конвергентного подхода в современных социально-экономических условиях. Графическая интерпретация мультипликативных моделей продукции. Факторы, определяющие качество продукции.
автореферат, добавлен 24.07.2018 Показатели качества: сущность и взаимосвязь. Значение повышения качества для производителя, потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Характеристика факторов внешней среды предприятия. Проект мероприятий по повышению качества.
курсовая работа, добавлен 10.06.2012Общая характеристика механизма формирования соответствия качества и стоимости туристских услуг. Знакомство с основной методикой использования новых информационных технологий с целью обеспечения соответствия качества и цены туристских услуг в регионе.
статья, добавлен 18.08.2018Рассматриваются проблемы оценки и стандартизации качества предоставляемых услуг учреждениями культуры, методы их расчета. Анализ услуг в динамике и в разрезе производителей данных услуг. Деятельность учреждений культуры и продукты духовного производства.
статья, добавлен 25.07.2020Особенности национальной политики России в области качества продукции и услуг. Система официальных взглядов на роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов. Направления национальной политики в области качества продукции и услуг.
статья, добавлен 24.02.2019Практическая реализация механизма формирования и развития проектно-ориентированных резервов повышения качества продукции организации и методические рекомендации по его совершенствованию. Специфика реализации ИТ-проекта и его конкурентных преимуществ.
автореферат, добавлен 01.09.2018Анализ понятия "человеческий капитал" для его оценки и разработки стратегии повышения качества посредством системы профессионального образования. Изучение взаимодействия рынка образовательных услуг с работодателями в рамках муниципального образования.
автореферат, добавлен 01.04.2018Исследование вопроса при оплате услуг за предоставление горячей воды и теплоносителей при отоплении в зимний период. Характеристика проблемы повышения тарифов на коммунальные услуги. Рассмотрение и анализ жилищно-коммунального хозяйства Украины.
статья, добавлен 12.06.2018Основные качественные показатели услуг. Поддержание уровня качества услуг фирмы и разработка мероприятий по его повышению. Экономические показатели, характеризующие стоимость услуги, затраты на ее разработку и реализацию. Конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 12.04.2019Обоснование необходимости разработки методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг. Цель развития туризма в РФ на период до 2020 года. Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ.
статья, добавлен 24.07.2018Изучение отечественного и зарубежного опыта управления развитием жилищно-коммунального хозяйства. Анализ структуры рынка коммунальных услуг и механизма взаимодействия спроса и предложения. Разработка модели управления развитием муниципального рынка услуг.
диссертация, добавлен 31.01.2014Концепция обогащения труда как одно из важнейших направлений повышения качества трудовой жизни. Возможности создания необходимого потенциала для повышения качества трудовой и социальной жизни граждан. Повышение уровня профессионализма работников фирм.
статья, добавлен 23.09.2018Специфика подходов идентификации процессно-технологических резервов повышения качества продукции промышленного предприятия. Разработка организационно-экономического механизма формирования процессно-технологических резервов повышения качества продукции.
автореферат, добавлен 01.09.2018Определение необходимости гармонизации управления качеством услуг жилищно-коммунального комплекса. Изучение жилищно-коммунального предприятия, как института экономической системы. Анализ модели гармонизационных резервов управления качеством услуг.
автореферат, добавлен 29.08.2018Аспекты снижения затрат на оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Проблемы жилищно-коммунальной отрасли России. Анализ объема и качества предоставляемых услуг МУП "ЖКХ г. Новокузнецка", пути улучшения качества услуги и снижения затрат.
дипломная работа, добавлен 09.06.2013Анализ административных регламентов предоставления государственных услуг и отраслевого законодательства, регламентирующего предоставление социальных услуг, проблемы различной трактовки критериев доступности и качества предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 23.02.2021Проведение исследования жизненного цикла качества машиностроительной продукции с учетом физического и морального износов. Разработка организационно-экономического механизма использования эксплуатационных резервов повышения свойств машиностроения.
автореферат, добавлен 01.09.2018Теоретическое обоснование и научное определение необходимости формирования креативного механизма повышения качества продукции промышленного в обеспечение конкурентоспособности продукции. Обоснование методики оценки конкурентоспособности продукции.
автореферат, добавлен 25.07.2018Анализ системы стандартизации оздоровительных услуг. Предложение методики разработки внутрифирменных стандартов качества обслуживания для предприятий рекреационно-оздоровительного комплекса. Разработка алгоритма проведения самоаудита качества услуг.
автореферат, добавлен 15.03.2014Особенности формирования и развития предприятия жизнеобеспечения как института качества продукции и услуг. Теоретическое обоснование внедрения механизма формирования системы менеджмента качества в жизнеобеспечении. Затратная модель управления качеством.
автореферат, добавлен 25.07.2018