Формирование бенчмаркингового механизма повышения качества услуг лечебной организации
Обоснование на основе отечественного и зарубежного опыта возможности применения бенчмаркинга в целях повышения качества услуг организации. Анализ деятельности филиалов ФГУ МНТК "Микрохирургия глаза". Разработка рекомендаций по повышения качества услуг.
Подобные документы
Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
автореферат, добавлен 01.04.2018Структура процесса "Оказание аналитической услуги корпоративным клиентам" в коммерческой организации,выявление факторов, влияющих на качество аналитических услуг. Клиентоцентричные резервы повышения качества аналитических услуг коммерческой организации.
автореферат, добавлен 29.08.2018- 3. Идентификация организационных резервов повышения качества услуг газораспределительной организации
Изучение газораспределительной организации как института качества услуг. Разработка теоретической концепции формирования информационной парадигмы качества газораспределительных услуг. Описание диаграммы Парето идентификации организационных резервов.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Раскрытие особенностей инновационного механизма повышения качества предоставляемых муниципальных услуг и тенденций его формирования. Исследование инновационных методов трансформации управленческих решений, обеспечивающих качество муниципальных услуг.
автореферат, добавлен 17.09.2018Проблемы повышения качества жилищно-коммунальных услуг. Роль ресурсо-энергосбережения в ЖКХ и перспективы его развития. Исследование зарубежного опыта внедрения энергосберегающих технологий в данной сфере. Меры по обеспечению снижения энергопотребления.
автореферат, добавлен 02.05.2018Потребительское качество образовательных услуг как экономическая категория. Методические подходы формирования институциональных резервов повышения потребительского качества услуг образовательной организации. Эволюционная теория развития сферы образования.
автореферат, добавлен 26.07.2018- 7. Идентификация информационных резервов повышения качества продукции и услуг коммерческой организации
Конус информационного качества продукции. Структура нормального состояния функционирования системы менеджмента качества в турбосреде. Схема механизма оценки эффективности затрат. Реализация информационной стратегии развития коммерческой организации.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Актуальность повышения качества образовательных услуг российских вузов. Изучение передового зарубежного опыта управления высшими учреждениями в сфере образования. Векторы продвижения российского высшего образования на мировом рынке образовательных услуг.
статья, добавлен 29.06.2021Ключевые показатели экономической устойчивости организации. Теоретическое обоснование и разработка методических и практических рекомендаций по формированию механизма взаимосвязи повышения качества продукции и антикризисного управления предприятием.
автореферат, добавлен 01.09.2018Способы повышения конкурентоспособности туристской организации. Необходимость повышения эффективности управления качеством обслуживания как одна из задач развития туристского бизнеса в России. Рассмотрение критериев анализа качества туристских услуг.
статья, добавлен 05.06.2018Разработка теоретических и методических основ повышения эффективности управления качеством туристских услуг в регионе в условиях конкурентной среды. Выявление проблем несоответствия качества и стоимости туристических услуг в Калининградской области.
автореферат, добавлен 01.04.2018Количественные критерии оценки качества образовательных услуг в высших учебных заведениях России. Внедрение и финансирование инноваций в региональных вузах. Направления повышения качества образования. Методы эффективного расходования бюджетных средств.
автореферат, добавлен 01.05.2018Направления повышения качества образования. Методические положения и практические рекомендации по улучшению качества образовательных услуг в сложившихся условиях Республики Таджикистан. Финансовые условия совершенствования качества высшего образования.
автореферат, добавлен 26.02.2018Анализ бенчмаркинга как метода совершенствования деятельности организаций и повышения их производительности на основе меж- и/или внутриорганизационной оценки. Анализ особенностей методики бенчмаркинга на основе премии Правительства РФ в области качества.
статья, добавлен 06.01.2020Качество консалтинга: основные понятие и факторы. Предпринимательские структуры на рынке консультационных услуг: проблемы повышения конкурентоспособности. Консалтинговые компании как субъекты рынка услуг. Развитие внутрифирменных организационных структур.
автореферат, добавлен 05.09.2018Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Обоснование и разработка методического аппарата коммуникационного механизма повышения качества продукции предприятия. Специфика экономических отношений на рынке коммуникаций России. Классификация коммуникационных процессов, их роль в управлении качеством.
автореферат, добавлен 24.07.2018Анализ проблемы повышения качества услуг на железнодорожном транспорте в связи расширением международного сотрудничества со странами АТР. Анализ категории "транспортная услуга" в системе менеджмент транспорта. Использование категории "инновации качества".
статья, добавлен 17.08.2018Современная инфраструктура рынка туристских услуг России, факторы, оказывающих влияние на его развитие. Движение турпродукта на рынке туристских услуг. Тенденции развития туристских услуг на основе исследования отечественного и зарубежного опыта.
автореферат, добавлен 01.04.2018Основные свойства эффективной системы оценочных показателей. Методы сбора и обработки информации для повышения качества исчисления оценочных показателей. Основные методы повышения достоверности оценки хозяйственной деятельности предприятий сферы услуг.
автореферат, добавлен 15.06.2018Рассмотрение проблемы повышения качества продукции заводов стройиндустрии. Организация службы контроля качества и управление качеством на предприятии. Исследование экономической эффективности повышения качества продукции строительного производства.
реферат, добавлен 23.12.2016Определение сущности системы управления качеством в образовательной организации с учетом имеющихся концепций различных экономических школ и направлений. Обоснование включения в перечень бизнес-процессов образовательной организации корпоративной системы.
автореферат, добавлен 28.03.2018Значение повышения качества продукции для производителя и потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Показатели качества продукции. Анализ основных проблем качества продукции на примере ОАО "Иркутский электроремонтный завод".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Характеристика основных возможностей системы "Opera Enterprise Solution" в процессе обслуживания клиентов предприятий туристско-рекреационной сферы. Роль, место и значения системы "Opera Enterprise Solution" как инструмента повышения качества услуг.
статья, добавлен 25.07.2018Теоретическое и методическое обоснование терминосистемы резервов повышения качества продукции промышленного предприятия. Методология стандарта ИСО 9000. Апробация терминосистемы резервов повышения качества на примере ОАО "Кондитерская фирма "ТАКФ".
автореферат, добавлен 01.09.2018