Формирование бенчмаркингового механизма повышения качества услуг лечебной организации
Обоснование на основе отечественного и зарубежного опыта возможности применения бенчмаркинга в целях повышения качества услуг организации. Анализ деятельности филиалов ФГУ МНТК "Микрохирургия глаза". Разработка рекомендаций по повышения качества услуг.
Подобные документы
Теоретические, нормативные основы формирования модели системы качества образовательной организации. Оценка "уровней зрелости" системы качества в образовательной организации как основы для формирования внутривузовской системы обеспечения гарантий качества.
автореферат, добавлен 25.07.2018Подходы к повышению качества туристских услуг, основанные на развитии и практическом использовании некоторых известных теорий. Факторы, оказывающие влияние на мотивы потребителей. Модель разрывов между ожидаемым и реализуемым качеством туристских услуг.
статья, добавлен 14.10.2018Методическое обоснование формирования интегрированных систем менеджмента качества (СМК) образовательной организации. Разработка методики выбора модели интегрированной СМК на основе обеспечивающих процессов и применение ее для образовательной организации.
автореферат, добавлен 01.09.2018Понятие, сущность и основные характеристики услуги как специфического продукта. Анализ динамики роста объема платных услуг населению в РФ. Оценка предоставляемых услуг в различных областях экономики на основе системного, дифференцированного подхода.
статья, добавлен 30.08.2018Анализ необходимости совершенствования системы управления малыми предприятиями сферы услуг, как одного из ключевых условий повышения эффективности их предпринимательской деятельности. Исследование системы бюджетирования на малых предприятиях сферы услуг.
статья, добавлен 19.03.2018Анализ экономических возможностей потребительского рынка на примере Ивановской области. Проблемы, тормозящие развитие потребительского рынка. Обоснование необходимости государственного регулирования деятельности предприятий торговли и сферы услуг.
статья, добавлен 28.06.2018Понятие отрасли материального производства. Производительные силы и производственные отношения. Сущность и показатели качества. Факторы, влияющие на качество продукции. Задачи в области повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг.
контрольная работа, добавлен 08.10.2017Формирование системы гарантии качества высшего образования как актуальная проблема для любой страны. Анализ способов усиления конкуренции вузов на рынке образовательных услуг. Рассмотрение особенностей внутривузовской диагностики качества обучения.
статья, добавлен 25.03.2021Влияния креативных резервов на повышение качества продукции промышленного предприятия. Разработка платформы идентификации креативных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия. Оценка степени креативности качества продукции.
автореферат, добавлен 27.08.2018Возможности повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг за счет внедрения инновационной организационной культуры. Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений в области инновационной культуры. Стиль управления в организациях.
статья, добавлен 31.08.2018Понятия качества, характеристика его показателей и значение для повышения конкурентоспособности продукции. Методы определения качества продукции и влияние его уровня на результаты производства. Мероприятия по снижению цен на изготавливаемую продукцию.
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Некоторые аспекты повышения функционирования высшей школы и качества публикаций в научных журналах. Повышение оснащенности вузовских лабораторий современной измерительной техникой. Особенности повышения уровня заработной платы преподавателей вузов.
статья, добавлен 01.03.2019Разработка методической основы повышения эффективности предприятий сферы услуг посредством сегментированного применения приемов "диверсификация-специализация" в процессах управления. Факторы развития предприятий, оказывающих автодилерские услуги.
автореферат, добавлен 02.05.2018Выявление закономерностей развития потребления финансовых услуг населением, как новой специфической формы экономической деятельности. Анализ рекомендаций для повышения эффективности банковских стратегий, направленных на привлечение массового клиента.
автореферат, добавлен 28.10.2018Оценка сложившегося уровня и структуры цен (тарифов) на услуги ЖКХ. Анализ ценообразующих факторов и возможностей их регулирования. Прогнозирование изменения условий формирования цен. Факторы и возможности снижения себестоимости коммунальных услуг.
дипломная работа, добавлен 16.04.2011Характеристика уровня и качества жизни населения. Комплекс мер, способствующих повышению уровня и качества жизни населения. Необходимость повышения уровня и качества жизни в Республике Беларусь. Реализации приоритетов повышения благосостояния населения.
курсовая работа, добавлен 09.02.2011Методы управления организациями, относящимися к сфере услуг, в кризисной ситуации. Анализ предпосылок и этапов возникновения кризисной ситуации в организации. Задачи повышения производительности труда с позиций предупреждения банкротства организации.
автореферат, добавлен 01.04.2018Сущность и пути повышения конкурентоспособности услуг, её роль в рыночной экономике. Выявление факторов, влияющих на потребительские предпочтения в выборе детского центра. Определение основных тенденций развития фитнес-индустрии в современной России.
курсовая работа, добавлен 25.05.2016Методологические и организационные основы планирования на предприятии. Система планов на предприятии, принципы и методы планирования. Планирование повышения качества продукции, его задачи и предмет. Система повышения качества продукции, стандартизация.
курсовая работа, добавлен 05.04.2010Разработка рекомендаций по совершенствованию системы организации услуг питания ресторана. Рассмотрение состава предприятий общественного питания в гостиницах. Анализ типов предприятий питания в зависимости от торгово-производственной деятельности.
курсовая работа, добавлен 11.02.2017Сущность эффективности производства в условиях рыночной экономики и ее роль в достижении конкурентоспособности предприятия. Анализ хозяйственной деятельности и оценка маркетинговых решений фирмы. Применение зарубежного опыта повышения качества продукции.
курсовая работа, добавлен 30.11.2022Цель, задачи, понятие и показатели качества и конкурентоспособности продукции. Обеспечение конкурентоспособности продукции и пути её повышения. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия, качества продукции и конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 01.05.2010Анализ экономической ситуации на рынке и количественное исследование посетителей розничных торговых сетей. Разработка мероприятий для повышения конкурентоспособности торговой организации. Повышение рентабельности продаж и качества торгового обслуживания.
статья, добавлен 30.08.2018Понятие качества и факторы, влияющие на него. Факторы и условия, влияющие на обеспечение качества продукции. Последствия низкого качества продукции. Проблемы повышения качества продукции и последствия этих проблем. Основные принципы ценообразования.
курсовая работа, добавлен 28.09.2013Развитие управления и повышения конкурентоспособности гостиничных услуг на основе практики деятельности гостиничных предприятий, анализа научного и практического зарубежного опыта, выявления тенденций развития данного рынка и специфики управления ими.
автореферат, добавлен 17.09.2014