Основы работы клиентского менеджера в ОАО Сбербанк России Байкальского банка Читинского отделения
Организация работы подразделения Сбербанка России. Цели, задачи и функции клиентского менеджера банка, организация его рабочего дня и рабочего места. Стандарты сервиса и этапы обслуживания клиентов высокодоходного сегмента. Продуктовая линейка банка.
Подобные документы
Особенности кредитной деятельности коммерческих банков России. Организация кредитной работы в Калужском отделении № 8608 Сбербанка России. Структура кредитного подразделения. Основные виды кредитов. Пути совершенствования кредитной работы в банке.
дипломная работа, добавлен 04.03.2011Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.
отчет по практике, добавлен 23.02.2014Виды услуг банка, классификация и оформление депозитных договоров. Организация технического оснащения банка. Стандарты и содержание реквизитов расчётных документов банка, подготовка денежной наличности. Должностная инструкция кассира-операциониста банка.
отчет по практике, добавлен 07.04.2015Изучение истории "Сбербанка России" и организационно-правовой формы банка. Изучение основных операций, международных валютных переводов и валютного контроля банка. Анализ международной деятельности банка, изучение его взаимоотношений с внешней средой.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019- 30. Активные операции банка и управление ими на примере Удмуртского отделения №8618 Сбербанка России
Коммерческие банки - важнейшее звено рыночной экономики. Характеристика Удмуртского отделения Сберегательного Банка России. Организационная структура и управление отделением банка. Рекомендации по совершенствованию управления активными операциями.
дипломная работа, добавлен 15.06.2011 Изучение экономической и нормативной документации. Оценка организационно-экономического уровня деятельности банка. Характеристика внешней среды отделения банка. Рассмотрение уставного капитала и акций банка. Ознакомление с деятельностью отделения.
отчет по практике, добавлен 11.03.2015Анализ организации расчетно-кассового обслуживания клиентов Сбербанка России. Характеристика критериев выбора банка, назначения расчетного счета, порядка открытия, переоформления и закрытия счетов в Сбербанке, основных правил оформления кассовой заявки.
отчет по практике, добавлен 08.09.2014Сущность, функции и структура собственного капитала банка. Методы управления собственным капиталом банка. Краткая экономическая характеристика деятельности ОАО "Сбербанк России". Направления совершенствования регулирования дополнительным капиталом банка.
дипломная работа, добавлен 29.06.2013Формирование стратегических целей и задач банка. Разработка банковской политики в России. Основные принципы, цели, задачи и функции менеджмента в банке. Банковский маркетинг и его содержание. Удовлетворение запросов клиентов банка по кредитным услугам.
реферат, добавлен 14.04.2015Изучение, исследование организации всех аспектов деятельности коммерческого банка на конкретном примере. Характеристика банка, анализ кредитной политики и финансовых результатов его деятельности на рынке банковских услуг. Прогноз присвоенных рейтингов.
отчет по практике, добавлен 30.05.2014Характеристика коммерческого банка, его структура управления, цели и принципы работы. Функции и должностные инструкции персонала предприятия. Обслуживание физических лиц, услуги для населения. Кредитные программы банка. Денежные и платежные операции.
отчет по практике, добавлен 18.12.2013Открытие, ведение и закрытие банковских счетов в банке. Организация безналичных расчетов. Организация кассового обслуживания клиентуры. Порядок совершения кассовых операций с наличными деньгами. Контроль банка за соблюдением кассовой дисциплины клиентов.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014История возникновения Сбербанка России, характер его деятельности и общая характеристика. Анализ показателей активов и пассивов отделения Сбербанка России. Определение направлений расширения деятельности Сберегательного банка на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Составление исторической справки развития сберегательного дела. Определение места и роли Сберегательного банка в банковской системе России. Анализ практической деятельности отделения Сбербанка и ее оценка. Показатели доходов, расходов, активов и пассивов.
отчет по практике, добавлен 05.02.2017Роль и функции учреждений Банка России по регулированию наличного денежного обращения. Организация резервных фондов ЦБ РФ. Практика эмиссионно-кассовых операций в РКЦ г. Советская Гавань. Выпуск банкнот и монет в обращение, порядок изъятия наличных денег.
дипломная работа, добавлен 09.02.2015Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Организационная структура Банка России. Цели и задачи деятельности Центрального банка России. Функции Центрального банка. Отчетность и аудит Банка России. Денежно-кредитная политика Центрального банка.
реферат, добавлен 30.12.2008Общая характеристика деятельности и организационная структура коммерческого банка "Хоум Кредит России". Виды банковских карт и организация работы с ними. Обязательства и собственный капитал банка. Оценка ликвидности банка и мероприятия по её повышению.
отчет по практике, добавлен 19.05.2015Основные задачи деятельности ООО КБ "Транспортный". Стандарты обслуживания в соответствии с клиентской политикой. Организационная структура банка. Виды банковских карт и организация работы с ними. Анализ динамики и структуры активов предприятия.
отчет по практике, добавлен 24.02.2014Основные виды деятельности, рынки и продукция, производственные и хозяйственные процессы, структура управления Котласского отделения Сбербанка России. Анализ его финансовых ресурсов и фондов. Компьютерная среда операций по учету и финансовым расчетам.
отчет по практике, добавлен 22.05.2010Общая характеристика, цели, структура и организационно-правовой статус Сбербанка России. Положение об отделе кредитования частных клиентов Златоустовского отделения № 35 Сбербанка России в г. Сатка. Виды кредитов и документы для их предоставления.
отчет по практике, добавлен 24.07.2012Общая характеристика Чувашского отделения Сбербанка России. Основные функциональные обязанности отделов. Направления кредитной политики, услуги частным лицам, валютно-обменные операции. Доходность и расходы банка, рентабельность работающих активов.
отчет по практике, добавлен 03.05.2010Цель и задачи создания банка (отделения банка). Оценка его сферы деятельности и клиентской базы. Организационная структура управления банком, составление штатного расписания. Формирование ресурсов, доходов, прибыли. Составление расчетного баланса банка.
курсовая работа, добавлен 04.03.2015Общая характеристика "Сбербанка" России. Рассмотрение экономических показателей деятельности банка. Жизненный цикл "Сбербанка" согласно теории И. Адизеса. Изучение социальной ответственности организации и ее влияния на мотивацию труда персонала.
дипломная работа, добавлен 20.04.2014Направления деятельности и органы управления Сбербанка России, функции его структурных подразделений. Состав доходов и расходов, особенности кредитной политики. Валютные, кассовые и расчетные операции. Обслуживание физических лиц и налогообложение банка.
отчет по практике, добавлен 03.04.2012Механизмы реализации кредитной политики, ее влияние на ликвидность и кредитоспособность банка. Анализ работы Юго-Западного банка России на рынке автокредитов, жилищного и ипотечного кредитования, его роль в области потребительского кредитования.
дипломная работа, добавлен 16.10.2010