Основы работы клиентского менеджера в ОАО Сбербанк России Байкальского банка Читинского отделения
Организация работы подразделения Сбербанка России. Цели, задачи и функции клиентского менеджера банка, организация его рабочего дня и рабочего места. Стандарты сервиса и этапы обслуживания клиентов высокодоходного сегмента. Продуктовая линейка банка.
Подобные документы
Теоретические основы функционирования Центрального банка РФ. Сущность и роль Центрального банка в двухуровневой банковской систем. Денежно-кредитная политика Банка России. Контроль и надзор за деятельностью коммерческих банков со стороны Банка России.
реферат, добавлен 22.01.2017Теоретические аспекты оценки кредитоспособности клиентов. Снижение уровня кредитных рисков банка, создание необходимых условий для качественного обслуживания. Механизмы оценки кредитоспособности клиентов банка. Спрос на кредитные продукты в России.
курсовая работа, добавлен 16.04.2016Маркетинговые подходы и клиентоориентированная политика в банках. Характеристика деятельности Городского Отделения Сбербанка №8601, анализ динамики и структуры обслуживаемых клиентов. Выявление наиболее привлекательных маркетинговых мероприятий.
курсовая работа, добавлен 20.02.2011Факторы, определяющие формирование кредитной политики коммерческого банка. Анализ структуры и динамики балансовых данных ПАО "Сбербанк России", исследование бухгалтерско-финансовой отчетности. Проблемы кредитной политики коммерческого банка, их развитие.
курсовая работа, добавлен 18.02.2016Теоретические основы оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка. Анализ финансового состояния ВТБ 24 (ПАО). Снижение уровня кредитных рисков. Создание необходимых условий для качественного обслуживания клиентов при оформлении кредита.
дипломная работа, добавлен 12.11.2017Цели деятельности Банка России и его функции. Группа принципов, определяющих порядок построения, функционирования и развития Банка России и банковской системы в целом. Роль Центрального Банка России в системе банковских учреждений Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Роль Сберегательного банка в кредитной системе РФ. Анализ вкладных и валютных операций, кредитования физических и юридических лиц. Политика банка в области сбережений населения. Применение автоматизации для осуществления безналичных расчетов населения.
курсовая работа, добавлен 15.10.2017Развитие центральных банков, их взаимоотношения с государственной властью. Роль и значение их деятельности. Контроль за денежно-кредитной системой государства со стороны центрального банка. Обзор правомочий и обязанностей отдельных подразделений банка.
курсовая работа, добавлен 15.10.2017Валютная система и валютный рынок России. Правовые основы совершения валютных операций коммерческими банками на валютном рынке России, перспективы развития. Анализ валютных операций коммерческого банка на примере Арсеньевского отделения Сбербанка России.
дипломная работа, добавлен 09.04.2010Понятие, структура банковской системы Российской Федерации. Принципы работы коммерческого банка и характеристика типов клиентов банка. Основные функции Центрального Банка Российской Федерации: регулирующая, нормативно-творческая, операционная.
реферат, добавлен 25.11.2011Функции сберегательного банка РФ и перспектива его развития на примере анализа Оймяконского сбербанка. Оценка его работы по работе с вкладами физических лиц, операций по счетам юридических лиц и кредитованию населения. Формирование и учет доходов банка.
дипломная работа, добавлен 07.10.2009Общая характеристика банка, стратегии его развития и организации работы по обслуживанию клиентов. Виды счетов, открываемых в банке для проведения расчетов. Анализ кредитных продуктов, расчетно-кассового обслуживания и финансовых показателей банка.
отчет по практике, добавлен 26.01.2015Нормативная база регулирования деятельности Сбербанка России. Анализ деятельности Октябрьского отделения сберегательного банка: межбанковские расчеты, кассовое обслуживание, учет операций по выдаче и погашению ссуд. Бухгалтерская отчётность банка.
курсовая работа, добавлен 12.12.2010Характеристика Центрального банка Российской Федерации (Банка России), основные цели его деятельности, задачи, свойства. История создания Центрального банка РФ, реструктуризация банковской системы. Анализ структуры и основных функций Банка России.
реферат, добавлен 03.06.2017Рыночное управление деятельностью банка. Специфика работы по привлечению клиентов банка. Коммуникации банковских услуг. Обязанности персонального менеджера. Программы стимулирования продаж по привлечению новых контрагентов. Мониторинг клиентской базы.
курсовая работа, добавлен 09.05.2015История развития Сбербанка России. Организационная структура, уставный капитал и акции банка. Порядок совершения операций с международными банковскими картами. Правила кредитования физических. Приоритетные направления деятельности Сбербанка России.
отчет по практике, добавлен 01.12.2010Сущность кредита и его основные субъекты, роль в развитии экономики. Сущность банковского вклада. Анализ портфеля услуг Ульяновского отделения банка. Организация кредитного процесса, работы отдела корпоративных клиентов. Основные виды вкладов.
курсовая работа, добавлен 10.02.2011Банковская система в России, правовые основы организации и деятельности банков. Первый Центральный банк Российской Федерации, его задачи и функции, правовой статус. Функции Центрального Банка РФ. Взаимодействие Банка России с кредитными организациями.
контрольная работа, добавлен 03.03.2010Организация учётно-операционной работы и документооборота в учреждениях банка. Услуги в сфере расчётно-кассового обслуживания. Порядок оформления депозитных операций. Система оценки кредитоспособности заёмщика путём анализа денежного потока в банке.
отчет по практике, добавлен 24.05.2014Структура ресурсов банка, организация пассивов и депозитных операций. Исследование платежных систем России. Особенности управления розничными операциями банка. Кредитование юридических и физических лиц. Факторинговые операции и межбанковкие расчеты.
отчет по практике, добавлен 06.10.2017Сущность, цели и функции кредитной политики коммерческого банка. Этапы формирования кредитной политики банка. Организация кредитного процесса на различных этапах реализации кредитного договора. Оптимальный кредитный портфель коммерческого банка.
шпаргалка, добавлен 31.01.2017Цели, задачи, виды и порядок присвоения кредитного рейтинга. Этапы анализа показателей ликвидности коммерческого банка. Определение арендных залогов. Финансовый показатель для потенциальных инвесторов в ценные бумаги. Анализ активов и пассивов банка.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012Характеристика деятельности Центрального Банка РФ, его организационная структура, задачи и функции. Основные направления денежно-кредитной политики на современном этапе. Экономические инструменты воздействия Центрального Банка России на экономику страны.
курсовая работа, добавлен 24.11.2016История развития Сбербанка России. Исследование его уставного капитала, рассмотрение акций банка. Приоритетные направления деятельности Сбербанка. Особенности его кредитной политики. Анализ международных банковских карт. Перспективы развития банка.
отчет по практике, добавлен 26.02.2014Описание правового статуса кредитной организации, направлений деятельности и видов выполняемых операций. Организационная структура отделения Сбербанка в России. Анализ деятельности кредитной организации. Документальное оформление операций банка.
отчет по практике, добавлен 06.05.2014