Основы работы клиентского менеджера в ОАО Сбербанк России Байкальского банка Читинского отделения

Организация работы подразделения Сбербанка России. Цели, задачи и функции клиентского менеджера банка, организация его рабочего дня и рабочего места. Стандарты сервиса и этапы обслуживания клиентов высокодоходного сегмента. Продуктовая линейка банка.

Подобные документы

  • Назначение и функции Банка России. Принципы организации единой централизованной системы данного учреждения, его характеристика и отчетность. Деятельности Банка России в области макроэкономического анализа и прогнозирования экономических процессов.

    контрольная работа, добавлен 12.07.2010

  • Исследование методов повышения эффективности филиальной сети коммерческого банка. Разработка проектного решения работы ПАО Росбанк по снижению затрат. Структура корпоративного блока банка, организация продаж и обслуживания клиентов, мотивация персонала.

    дипломная работа, добавлен 02.09.2018

  • Экономические и правовые основы деятельности Центрального банка, раскрывающие задачи, структуру и функции Центрального банка РФ, денежно-кредитную политику. Организация денежного обращения, расчетов и банковского регулирования кредитных организаций.

    лекция, добавлен 16.06.2009

  • Анализ основных технико-экономических показателей банка ОАО "Сбербанк России" Козельское отделение, состояние и динамика развития филиальной сети. Организационная структура, комиссионные доходы и объем расходов на формирование резервов Сбербанка.

    отчет по практике, добавлен 13.10.2011

  • Правовые основы Центрального банка Российской Федерации, его функции и операции как агента правительства. Важность роли Центрального банка в экономике. Размещение государственного долга страны и участие Банка России на внутреннем валютном рынке.

    курсовая работа, добавлен 02.03.2010

  • Организационно-экономические и технологические особенности функционирования Сбербанка России. Организация финансового управления, первичной отчетной документации, системы сбора и обработки информации. Система планирования и бюджетирования банка.

    отчет по практике, добавлен 02.06.2014

  • Общая характеристика Сберегательного банка России. Особенности совершения депозитных, кредитных и валютных операций. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов. Анализ ликвидности, платежеспособности и доходов банка. Порядок заполнения банковской отчетности.

    отчет по практике, добавлен 27.11.2011

  • История банковской системы и Центрального банка Узбекистана. Основные цели, задачи и структура Центрального банка. Операционная, информационно-аналитическая, надзорная и контрольная функции банка. Монетарная политика банка как центра кредитной системы.

    контрольная работа, добавлен 21.05.2019

  • Краткая организационно-экономическая характеристика Сбербанка России. Особенности структуры банка и полномочия его органов. Характеристика организации кредитов в Тверском отделении банка. Анализ показателей кредитного портфеля и риска в динамике.

    курсовая работа, добавлен 15.03.2009

  • Единая государственная денежно-кредитная политика, организация наличного денежного обращения и другие функции Банка России. Сроки представления годового отчета. Официальные золотовалютные резервы. Место Банка Англии в системе государственных органов.

    реферат, добавлен 21.05.2009

  • Характеристика предприятия, информация о деятельности банка по состоянию на 1 ноября 2008 года. Экономические показатели деятельности Сбербанка России. Организация кредитования малого бизнеса в банке. Кредитовый оборот и движение средств по отраслям.

    отчет по практике, добавлен 22.04.2015

  • Понятие банков и банковской системы. Изучение деятельности Центрального банка России, основные нормативные и законодательные акты. Цели, задачи и функции ЦБ РФ. Виды операций Государственного банка - активные, пассивные, кредитные, лизинговые, валютные.

    контрольная работа, добавлен 01.07.2009

  • Возникновение и сущность сберегательного дела в России. Сущность деятельности Сбербанка России, его основные функции и операции. Анализ финансовой деятельности, его доходов и расходов, активов и пассивов банка. Перспективы развития Сбербанка России.

    дипломная работа, добавлен 25.01.2015

  • Краткая информация о банке ОАО "UniCreditBank", история его формирования и развития, структура управления. Правление Банка и его компетенция. Структура кредитного подразделения, этапы выдачи кредита. Деятельность отдела клиентского обслуживания.

    отчет по практике, добавлен 11.06.2013

  • Понятие и нормативно-правовая база эмиссионного регулирования. Принципы организации наличного денежного обращения. Организация кассового обслуживания кредитных организаций. Основные механизмы кассовой работы территориальных учреждений Банка России.

    курсовая работа, добавлен 24.02.2016

  • История возникновения Сбербанка России. Организационная структура и характер деятельности банка. Оценка основных показателей финансово-хозяйственной деятельности банка. Работа с векселями. Анализ деятельности дополнительного офиса Сбербанка России.

    отчет по практике, добавлен 11.10.2013

  • Кредитная политика банка: формы и разновидности. Оценка кредитоспособности заемщиков при минимальном риске. Анализ деятельности отделения Сбербанка России в сфере кредитования юридических и физических лиц. Анализ кредитного портфеля и политики банка.

    реферат, добавлен 10.02.2011

  • Основные положения и организационная структура Сбербанка РФ. Сравнительный анализ состава и структуры собственного капитала банка, а также финансовых результатов за 2008–2010 гг. Анализ привлеченных ресурсов Северо-Осетинского отделения Сбербанка.

    отчет по практике, добавлен 14.01.2012

  • Роль Центрального Банка России в организации налично-денежного обращения на территории Российской Федерации. Анализ эмиссионно-кассовых операций в Головном расчетно-кассовом центре г. Хабаровска. Организация резервных фондов банкнот и монеты Банка России.

    дипломная работа, добавлен 09.02.2015

  • Общая характеристика и организационная структура Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации. Основные направления деятельности Банка, его миссия и приоритеты развития. Задачи Банка корпоративной социальной ответственности.

    реферат, добавлен 17.03.2017

  • Организационная структура ОАО "Сбербанк России", функции подразделений. Анализ нормативных документов, на основании которых осуществляется деятельность. Основные направления и показатели деятельности банка. Его ресурсная база и международная деятельность.

    курсовая работа, добавлен 12.09.2014

  • Статус, задачи, функции, полномочия и принципы организации деятельности Банка России. Законы, регулирующие сферу банковской деятельности, правовое положение Центрального Банка России. Критерии, по которым определяется независимость Центрального банка.

    реферат, добавлен 24.07.2011

  • Организация учетно-операционной работы и документооборота в филиале ОАО "Банк ВТБ". Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов филиала банка. Ведение расчетных и текущих счетов клиентов. Безналичные платежи с использованием банковских карт.

    отчет по практике, добавлен 21.06.2012

  • Инспекционная деятельность Банка России. Организация проверок кредитных организаций в целях оценки соответствия банков критериям их участия в системе страхования вкладов граждан. Предложения по совершенствованию работы инспекционного подразделения.

    дипломная работа, добавлен 13.12.2012

  • Основы системы обслуживания кредитных карт. Нормативно-правовая база, регулирующая их функционирование в РФ. Права и обязанности банка-эмитента и держателя карты. Зарплатная карточка Сбербанка, условия ее получения, обслуживания, преимущества, недостатки.

    отчет по практике, добавлен 22.01.2021

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.