Реализация программы калужское общество "Информационное общество" и введение инноваций для повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в МФЦ "Мои документы"
Анализ инновации и ее значение в системе взаимодействии власти с гражданами и бизнесом. Роль Многофункционального центра "Мои Документы" в процессе введения инноваций в сфере оказания государственных и муниципальных услуг гражданами и предпринимателям.
Подобные документы
Своеобразие услуги как экономической категории. Функциональное назначение субъектов деятельности в сфере услуг. Особенности функционирования рынка услуг. Основные принципы управления в сфере услуг. Базовые элементы систем менеджмента в сфере услуг.
статья, добавлен 20.02.2018Разработка научно-методических положений и формирования практических рекомендаций по совершенствованию системы оказания услуг по газоснабжению населения и управления деятельностью обслуживающих организаций. Экономическая оценка управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 02.11.2015Общая характеристика предприятия и технология оказания его услуг. Сущность и принципы организации деятельности фитнес-центра. Анализ рынка и оценка конкурентоспособности предприятия. Составление плана продаж, анализ их объема. Система ценообразования.
бизнес-план, добавлен 26.12.2014Сущность управленческих инноваций. Анализ зарубежного опыта и роли государства в поддержке инноваций на малых предприятиях. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования, внедрение инноваций в деятельность и обоснование новшеств.
курсовая работа, добавлен 05.12.2010Нормативно-правовая база, регламентирующая обслуживание клиентов в гостиницах. Роль и особенности услуг средств размещения. Основные технологии обслуживания клиентов отеле. Менеджмент в индустрии гостеприимства. Управление и организация в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 01.07.2016Американское общество по контролю качества (ASQC) как общество, основанное на знаниях мирового сообщества профессионалов качества. Продвижение качественных инструментов, принципов и практик на рабочих местах. Сертификация качественных продуктов.
презентация, добавлен 19.12.2020Проблема качества как важнейший фактор повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Методологические основы управления системой качества продукции и услуг. Роль соответствующей системы в менеджменте предприятия.
реферат, добавлен 11.10.2010Понятие государственных закупок и государственного заказа. Общие принципы организации государственных закупок. Принцип равноправия и справедливости ко всем поставщикам, открытости и прозрачности проведения сделок. Проведение двухэтапных тендеров.
реферат, добавлен 25.01.2011Инновации, их виды и роль в развитии предприятия, жизненный цикл инноваций. Расчет себестоимости производства блоков из ячеистых бетонов в отчетном году. Факторный анализ динамики объема готовой продукции. Финансовые результаты деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Характеристика роли подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих в системе государственного управления. Анализ эффективности управления повышением уровня квалификации государственных служащих в Петропавловске-Камчатском.
дипломная работа, добавлен 16.02.2020Структура организации, описание технологического процесса оказания услуг. Анализ управленческой деятельности организации. Характеристика мероприятий, способствующих продвижению оказываемых услуг. Анализ ценовой политики, конкуренции на сегменте рынка.
отчет по практике, добавлен 05.12.2013Структура и уставные сведения об страховой компании. Описание технологического процесса оказания услуг. Характеристика основных проблем деятельности и системы управления персоналом предприятия. Анализ ассортимента и себестоимости оказываемых услуг.
отчет по практике, добавлен 11.01.2014Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления. Виды и классификация инноваций. Краткая характеристика инноваций. Потребность в инновациях и основные элементы жизненного цикла. Финансирование капитальных вложений и инновации.
контрольная работа, добавлен 02.01.2009Повышение эффективности функций государственного аппарата. Обеспечение профессионализма государственных служащих. Характеристика психологического портрета личности служащего. Управление персоналом внутри государственных и муниципальных структур.
контрольная работа, добавлен 27.12.2016Рассмотрение возможностей повышения эффективности деятельности государственных гражданских служащих. Условия, обеспечивающие ориентирование государственных служащих на результативность их труда, на достижение целей и приоритетов государственных органов.
статья, добавлен 22.12.2018Изучение факторов, снижающих мотивацию государственных гражданских и муниципальных служащих к прохождению службы. Анализ взаимосвязи интенсивности труда и желания продолжать работу. Способы снижения "текучести" кадров высококвалифицированных специалистов.
статья, добавлен 23.02.2021- 117. Открытие гостиницы
Анализ текущего состояния на рынке гостиничных услуг в г. Уездный, исследование его емкости. Оценка производственных мощностей гостиницы. План оказания услуг и определение их себестоимости. Разработка финансового плана проекта, оценка его эффективности.
бизнес-план, добавлен 30.04.2014 Понятие и цели инноваций, их классификация, свойства и возможные источники финансирования. Методы внедрения инноваций и их роль в развитии предприятий. Управление инновациями и расчет экономической эффективности внедрения технологических инноваций.
дипломная работа, добавлен 22.07.2015Понятие радикальных инноваций. Драйверы радикальных инноваций компаний по всему миру. Модель драйверов: труд, капитал, правительство, культура. Культурно-ориентированная теория радикальной инновации: важность корпоративной культуры и ее компоненты.
реферат, добавлен 02.04.2014Показатели качества образования муниципальных систем образования. Кластерный подход в сравнительной оценке качества образования в муниципалитетах Республики. Учет контекстных факторов образовательных результатов муниципальных систем образования.
дипломная работа, добавлен 28.11.2019Оценка контроля и повышения показателей эффективности функционирования контакт-центров и качества работы операторов как основных аспектов в условиях конкуренции на рынке. Анализ модели системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе.
статья, добавлен 18.03.2019Сущность понятия качества, его роль в интенсивном развитии экономики. Методы определения и оценки качества товаров и услуг, их влияние на производственный процесс. Инструменты контроля качества продукции и услуг, их роль в улучшении качества продукции.
реферат, добавлен 06.09.2015Разработка содержания дополнительного профессионального образования государственных и муниципальных служащих в демографической сфере и раскрытие его потенциальных результатов в виде востребованных в практической деятельности компетенций работников.
статья, добавлен 09.03.2020Инновации как основная форма превращения знаний в благосостояние, ключевая характеристика "экономики, основанной на знаниях", типы деятельности в данном направлении. Оценка инновационного потенциала современной сферы услуг, его значение в продвижении.
статья, добавлен 10.07.2013Особенности персонала муниципальных организаций. Оценка взаимосвязи эффективности местного самоуправления и муниципальных кадров. Особенности мотивационного механизма и направления программы развития муниципальных кадров в Республике Башкортостан.
курсовая работа, добавлен 22.10.2013