Организация сервиса пассажирских перевозок в структурном подразделении – Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО "РЖД"
Понятие и сущность сервисной деятельности. Услуги, предоставляемые на транспортном предприятии и методология оценки качества обслуживания. Анализ организационно-экономической характеристики структурного подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов.
Подобные документы
Исследование метода коэффициентов влияния. Факторы, влияющие на себестоимость перевозок и на ее различие по железным дорогам. Анализ расходов на топливо и электроэнергию. Расчетные методы определения себестоимости в конкретных условиях перевозки.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Системы планирования и учета производства технического обслуживания и ремонта подвижного состава. Основное назначение вагонного хозяйства. Схема структурного подразделения депо, функциональные обязанности рабочих, охрана труда и техника безопасности.
отчет по практике, добавлен 23.09.2015Организационная структура "ПетропавлТрансКом", направления деятельности предприятия. Услуги, предоставляемые на подъездном пути. Перегруз груза на ст. Достык. Повышение производительности подвижного состава за счет улучшения организации перевозок.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019- 79. Сущность логистической деятельности открытого акционерного общества "Российские железные дороги"
Транспорт как связующее звено между элементами в логистической системе. Особенности применения логистических методов в сфере железнодорожных перевозок. Стратегическое развитие логистической деятельности, ключевые достижения транспортного бизнес-блока.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019 Анализ основных показателей пассажирских перевозок. Определение времени движения и оборотного рейса. Формы организации труда автобусных бригад. Лицензирование транспортирования людей по маршруту Бишкек-Каракол. Амортизационные отчисления на ремонт.
дипломная работа, добавлен 05.06.2014Результаты сравнительных испытаний двух устройств для разогрева остатков вязких нефтепродуктов в железнодорожных цистернах. Сокращение времени пропарки цистерн при их подготовке к новому наливу или ремонту. Технические характеристики разжижителей.
статья, добавлен 06.05.2018Риск возникновения дорожно-транспортных на регулируемых или нерегулируемых железнодорожных переездах, возникающих из-за невнимательности и неопытности водителей, необоснованной опасности и несоблюдения основных требований Правил дорожного движения.
реферат, добавлен 18.05.2011Понятие транспортного маркетинга, его функции, изучение рынка и спроса потребителей. Автомобильные грузоперевозки в Ростовской области. Характеристика транспортно-экспедиционной компании "Шарк Лоджистикс" и "Пэк". Преимущества железнодорожных перевозок.
практическая работа, добавлен 18.12.2013Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте. Правовые основы регулирования перевозок. Обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров. Анализ предприятий, осуществляющих деятельность на российском рынке авиаперевозок.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Анализ преимуществ железной дороги. Характеристика транспорта как отрасли, которая находится на стыке производственной сферы и сферы услуг. Организация перевозок железнодорожным транспортом. Основные перевозочные документы при железнодорожных перевозках.
контрольная работа, добавлен 19.11.2019- 86. Исследование организации пассажирских перевозок на железнодорожном направлении А-Д и участке В-К
Организация перевозок на заданном полигоне. Диаграммы пассажиропотоков и вагонопотоков. Расчет размеров пассажирских, пригородных и грузовых поездов. Разработка графика их движения. Определение расходов и доходов по пассажирскому и грузовому движению.
курсовая работа, добавлен 23.02.2012 Себестоимость продукции: понятие, сущность, виды. Затраты на ее производство и реализацию. Статьи расходов в промышленности. Их классификация по различным признакам. Методы расчета себестоимости продукции на предприятиях железнодорожного транспорта.
реферат, добавлен 12.05.2014Комплексное повышение привлекательности железнодорожных коридоров для транзитного движения. Повышение качества инфраструктуры, совершенствование тарифной политики и устранение барьеров административного характера. Обеспечение транзитных перевозок.
статья, добавлен 24.03.2019Конструирование рыночных отношений в области грузоперевозок, устранение монополий, в частности, в отрасли железнодорожных перевозок. Рассмотрены основные термины, касающиеся грузоперевозок. Выделены и охарактеризованы различные виды перевозок груза.
статья, добавлен 15.01.2021Рассмотрение роли Казахстана в создании и функционировании единой евразийской транспортной системы. Изучение государственных и международных программ развития транспорта. Анализ структуры перевозок транспортного комплекса в общем объеме грузооборота.
статья, добавлен 23.01.2018Исследование основных элементов транспортного процесса. Показатели качества перевозок. Определение и особенности транспортного сервиса. Главные аспекты управления качеством обслуживания. Изучение свойственных характеристик рынка автотранспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Понятие и сущность сервиса в логистике. Виды услуг и стандарты обслуживания. Анализ развития логистических услуг на мировом и отечественном рынке. Сервисная логистика и удовлетворение запросов потребителей на поддержание высокого уровня качества услуг.
дипломная работа, добавлен 10.03.2016Повышение качества пассажирских перевозок в России. Обеспечение управления системой городского транспорта. Финансирование льготного проезда. Улучшение логистики, развитие инфраструктуры. Создание организационного механизмов управления автотранспортом.
статья, добавлен 05.12.2020Проблемы предоставления услуг по перевозке пассажиров по маршрутам, связывающим отдаленные населенные пункты с их районными центрами. Организация регулярных пассажирских перевозок на таких маршрутах, формирование и регулирование транспортных тарифов.
статья, добавлен 28.01.2019Изучения характера изменения пассажиропотоков в Оренбурге для рациональной организации пассажирских перевозок и эффективного использования подвижного состава. Мониторинг пассажирских перевозок автомобильным транспортом на междугородных маршрутах города.
статья, добавлен 30.01.2018Анализ деятельности филиала ООО Тулаавтотранс ООО "Автоколонна 1810", характеристика маршрута. Снижение затрат, пассажиропотоки, выбор автобуса, их числа. Расчёт технико-экономических показателей автобусов IVECO Р19 и ПАЗ – 4234. Охрана окружающей среды.
дипломная работа, добавлен 22.07.2014Анализ железнодорожной нагрузки LM71 с целью ее применения в национальных проектах балочных железнодорожных мостов. Гармонизация национальных норм проектирования искусственных сооружений с европейскими стандартами. Расчет моста (методика линий влияния).
статья, добавлен 29.01.2016Общая характеристика работы Международного аэропорта Алматы: его история, комплексные сооружения. Организация пассажирских перевозок на воздушном транспорте - структура, основные функции, взаимосвязь и подчиненность служб и отделов аэропорта Алматы.
дипломная работа, добавлен 14.05.2016Перспективы развития железнодорожного, автомобильного транспорта и распределение грузопотоков в стране. Преимущества контейнерных железнодорожных перевозок. Доля железнодорожного транспорта в общем объеме перевозок грузов на рынке транспортных услуг.
презентация, добавлен 12.04.2017Обоснование актуальности вопроса о повышении качества перевозок населения городским наземным пассажирским транспортом города Саратова. Анализ показателей работы маршрута и предложены варианты его оптимизации. Оценка качества пассажирских перевозок.
статья, добавлен 18.05.2020