Проблема регламентации временных характеристик бизнес-процессов в сфере информационных технологий
Информационно-технический Сервис-менеджмент как ориентированный на процессы и услуги подход в области ИТ-менеджмента. Задача процесса управления инцидентами как уменьшение или исключение отрицательного воздействия нарушений в предоставлении ИТ-услуг.
Подобные документы
Бережливое производство – концепция менеджмента, направленная на реализацию бизнес-процессов с максимальной ориентацией на рынок, учетом мотивации каждого работника. Оценка влияния факторов на удовлетворенность граждан качеством государственных услуг.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Виды процессов в информационных системах. Сущность сквозных процессов подразделений. Методологии и инструментарий описания бизнес-процесса. Характеристика вспомогательных процессов управления кадрами. Преимущества процессного подхода перед функциональным.
реферат, добавлен 14.05.2021Бизнес и менеджмент: диалектика отношений. Менеджмент как система управления бизнесом. Анализ хозяйственной деятельности СПК "Успеновский" Бурейского района. Совершенствование и проект мероприятий для устранения проблем бизнес-менеджмента на предприятии.
контрольная работа, добавлен 22.03.2011Изучение информационных систем интегрированного менеджмента, который представляет собой комплексный подход, базирующийся на мониторинге внешней среды, анализе процессорных состояний организации, синтезе и реализации оперативных и упреждающих мероприятий.
статья, добавлен 19.05.2018Специфика адаптации украинских предприятий к рыночным отношениям, проблемы внедрения зарубежных стандартов. Базовые принципы менеджмента качества. Формирование информационных технологий управления экономикой. Требования к специалисту в области качества.
реферат, добавлен 12.01.2015Основные понятия науки менеджмента. Принципы российского бизнеса и принципы управления корпорацией IBM. Содержательная и информационная стороны процесса управления. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента. Организационная культура.
курс лекций, добавлен 12.02.2012Основные этапы развития мирового менеджмента. Развитие менеджмента в нашей стране. Проблемы налогового пресса и неопределенность механизмов ценообразования. Специфика воздействия на персонал. Концепция развития собственного менеджмента на предприятии.
курсовая работа, добавлен 04.04.2011Сущность процесса менеджмента, понятие функции в менеджменте. Организация как вид деятельности, взаимодействие организации со средой как основная задача стратегического управления. Роль законов управления. Способы определения и разрешения конфликтов.
лекция, добавлен 30.03.2015Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. Построение диаграмм потоков данных - DFD. Иерархические связи и классификация бизнес-процессов на сети. Концептуальная схема управления процессом. Школы реорганизации управления предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.12.2014Освещаются пути решения задач по кадровому обеспечению системы менеджмента качества - лидирующей системы управления во всем мире. Этапы процесса управления персоналом сферы услуг. Подходы к оценке персонала с учетом положений профессиональных стандартов.
статья, добавлен 26.06.2020Понятие административного бизнес-процесса и его эффективность. Использование методики быстрого анализа решения (FAST), бенчмаркинга, перепроектирования, реинжениринга в улучшении бизнес-процессов. Характеристика типовых административных бизнес-процессов.
доклад, добавлен 13.11.2014Исследование функционального содержания бизнес-процесса, реализуемого компаниями, работающими в области управления недвижимостью, анализ основных форм реализации каждого этапа бизнес-процесса. Нетехнологичные формы реализации соответствующих функций.
статья, добавлен 01.12.2021Основные элементы бизнес-процессов энергетического менеджмента. Описание существующих информационных систем (ИС), их сравнительная характеристика. Проектирование архитектуры ИС и схемы базы данных. Проверка системы с использованием реальных данных.
дипломная работа, добавлен 03.07.2017Области применения информационных технологий в сфере экономики, подходы к автоматизации управления финансами. Концепции внедрения автоматизированной системы и основные задачи автоматизации финансово-экономического управления на примере группы "Адамс".
дипломная работа, добавлен 07.04.2009Характеристика теоретических основ управления организацией на основе бизнес-процессов. Виды технологий управления бизнес-процессов и сферы их использования. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления организацией на основе бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 22.09.2019Сущность и содержание процесса управления. Подходы к определению роли менеджмента. Менеджмент как категория людей, занятых управлением. Классификация и роль методов воздействия в процессе управления. Взаимосвязь методов управления и стилей руководства.
курсовая работа, добавлен 26.10.2010- 92. Разработка элементов системы менеджмента качества для ООО кондитерская фабрика "Верность качеству"
Основные элементы системы менеджмента качества. Процессный подход к управлению организацией. Проведение swot-анализа организации. Описание бизнес-процессов кондитерской фабрики. Мониторинг целей и показателей процессов. Разработка корректирующих действий.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015 Различия государственного управления и регулирования. Инновация как основное понятие инновационного менеджмента. Прибыльное использование новшеств в виде современных технологий, продукции и услуг. Организация управления инновационной деятельностью.
контрольная работа, добавлен 28.03.2015Изучение основных теоретических аспектов менеджмента и современных технологий в сервисной деятельности. Обоснование важности усовершенствования процесса управления и пути развития сервисных предприятий с помощью современных технологий менеджмента.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Расчлененность механизмов менеджмента в социокультурной сфере на разрозненные фрагменты. Научные основы социально-культурного менеджмента. Особенности управления персоналом в социально-культурном учреждении. Менеджмент в театральной деятельности.
курсовая работа, добавлен 26.01.2014Сущность, понятие качества услуги. Внедрение системы менеджмента на современных предприятиях. Повышение качества продукции в организации как одна из главных задач развития экономики страны. Изучение положения ТОО "Транзит Сервис" на рынке товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Рассмотрение наиболее актуальных проблем в сфере клиентоориентированности, возникающих в деятельности предприятий сферы услуг, а именно в гостиничном бизнесе. Разработка рекомендаций по совершенствованию клиентоориентированного менеджмента организации.
статья, добавлен 24.12.2021Характеристика американской, японской, западноевропейской и скандинавской моделей менеджмента. Особенности исследований ученых в сфере науки управления. Определение степени применимости зарубежных моделей менеджмента в практике российского бизнеса.
реферат, добавлен 20.11.2016- 99. Проблемы управленческого консалтинга как технологии внедрения бизнес-процессов в проектную компанию
Делается вывод о том, что процесс управления проектной организацией представляет собой сложную задачу. Необходимость прибегать к регламентации и систематизации процессов. Создание регламента бизнес-процессов как наилучший способ систематизировать процесс.
статья, добавлен 28.08.2018 Характеристики, отличающие проект от других видов деятельности. Процессы управления проектом, его жизненный цикл и фазы выполнения. Отличие управления проектами от менеджмента. Основные процессы планирования, декомпозиции целей, определения бюджета.
реферат, добавлен 16.05.2017