Использование CRM-систем в маркетинге предприятия
Понятие CRM-системы с идеологической и технологической точек зрения, а также задачи, которые возможно решить с помощью применения данной системы на предприятии. Роль CRM-системы при разработке вариантов повышения эффективности деятельности организации.
Подобные документы
Понятие, принципы и методы маркетинговой деятельности. Функции и роль маркетинга в деятельности предприятия. Использование рекламы для повышения эффективности маркетинговой деятельности. Маркетинговое исследование формирования сайта в сети Интернет.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Понятие о маркетинге и главные направления реализации соответствующей деятельности на предприятии. Порядок проведения исследований и источники информации. Организационная характеристика предприятия, управление маркетинговой системой и пути ее улучшения.
курсовая работа, добавлен 05.04.2014Цели и задачи маркетинговой деятельности. Содержание политики предприятия в области маркетинга. Методы продвижения товара на рынок. Рекомендации по организации маркетинговой службы и совершенствованию системы стимулирования продаж для данной организации.
отчет по практике, добавлен 08.01.2017Выявление сущности, роли и принципов организации товароснабжения розничной торговой сети. Изучение структуры и динамики товарооборота. Анализ эффективности организации системы снабжения на предприятии. Особенность создания распределительных центров.
курсовая работа, добавлен 07.03.2018Теоретические аспекты исследования логистических процессов на предприятии. Задачи и функции логистической деятельности предприятия. Сущность, функции и виды логистических систем. Рассмотрение логистической системы и складских помещений предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.02.2022Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия. Особенность клиентской базы кафе и его конкуренции. Предложения по разработке бизнес-стратегии. Разработка рекомендаций по повышению системы планирования маркетинга в компании.
дипломная работа, добавлен 10.09.2015Понятие, сущность, цели и функции маркетинга, особенности его применения в туризме. Принципы применения маркетинга на рынке информационных технологий. Характеристика информационно-аналитической системы для управления маркетингом Marketing Analytic 4.
лекция, добавлен 09.03.2018Продвижение материальных потоков с помощью техники, транспортных средств, погрузочно-разгрузочных машин. Особенности макро- и микрологистических систем. Использование системы поставок "точно в срок" в торговле. Преимущества системы "точно в срок".
контрольная работа, добавлен 22.10.2014Исследование и анализ эффективности существующей системы управления производственной логистикой на предприятии. Методика и основные этапы разработки предложений по совершенствованию данного процесса, а также экономическое обоснование их оптимальности.
курсовая работа, добавлен 01.04.2014Современное состояние маркетинговой деятельности на примере Чаусовского потребительского общества. Анализ внутренней и внешней среды Чаусовского сельпо. Особенности организации сбыта и его роль в маркетинге. Разработка программы стимулирования сбыта.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012Понятие качества и значение его повышения. Управление качеством в рамках системы. Комплексная система качества и технология управления качеством, задачи, значение, организация, подсистемы, показатели оценки эффективности, необходимость применения системы.
реферат, добавлен 25.10.2009Рассмотрение организации и строения системы сбыта товара - одной из важнейших в маркетинговой политике предприятия. Характеристика каналов распределения товаров. Формирование сбытовой политики организации как основа совершенствования ее системы сбыта.
реферат, добавлен 20.09.2011Характеристика элементов логистической системы предприятия. Анализ внешнего материального потока предприятия. Понятие логистического цикла. Совершенствование деятельности компании ООО "М", повышение эффективности в управлении логистической системой.
контрольная работа, добавлен 10.01.2018Понятие и свойства логистических систем, их классификация и управление. Формирование информационно-логистической системы Radio Beacon WMS на торговом предприятии. Методы совершенствования организации процесса логистического обслуживания потребителей.
курсовая работа, добавлен 06.03.2017Изучение основных маркетинговых приемов, направленных на обеспечение потребительского рынка товарами и услугами. Роль торгово-технологической организации в процессе товарооборота. Методы повышения экономической эффективности розничного предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.04.2014Принципы, задачи и цели маркетинга, его характеристика и предназначение. Описание и специфика системы связей маркетинга, определение основных целей предприятия. Понятие, сущность и функции планирования, организации и контроля маркетинговой деятельности.
реферат, добавлен 16.05.2015Понятие логистической системы. Цель ее создания. Проблемы функционирования каналов распределения исследуемой производственной компании. Предложение использования вертикальных каналов распределения для повышения эффективности системы сбыта продукции.
статья, добавлен 24.07.2018Теоретические и методические основы организации рекламной деятельности предприятия. Основные рекламные средства и их применение на предприятии. Основные направления повышения эффективности организации рекламной деятельности на предприятии ООО "Бермуды".
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Изучение основных задач по формированию эффективной системы управления ресурсными потоками в распределительной деятельности предприятия. Рассмотрение функционирования логистических каналов и цепей сбыта, построение системы распределения на предприятии.
контрольная работа, добавлен 30.05.2016- 45. Маркетинговые информационные системы – эффективный инструмент получения конкурентных преимуществ
Использование маркетинговых исследований в разработке прогноза развития рынка. Методы маркетинговой деятельности. Функциональная эффективность и структура маркетинговых информационных систем. Аналитическая маркетинговая система. Маркетинговая разведка.
курсовая работа, добавлен 18.11.2008 Роль системы товародвижения продукции фирмы в маркетинге. Виды посреднических организаций, занятых в реализации продукции; особенности управления сбытом. Характеристика деятельности и анализ организации продвижения товаров в компании "Главербель".
курсовая работа, добавлен 02.04.2010Роль информации для маркетинговых исследований. Примеры современных информационных технологий в маркетинге. Определение влияния дизайна сайта на силу бренда. Поисковые системы - критерии для постановки задачи и оценки результатов продвижения ресурса.
курсовая работа, добавлен 26.10.2015Понятие, сущность и виды товарных запасов. Место логистики запасов в логистической системе организации. Причины образования и функции запасов на предприятии. Системы управления запасами, их преимущества и недостатки, пути повышения их эффективности.
курсовая работа, добавлен 10.04.2015Теоретические аспекты организации логистической системы предприятия. Систематизация логистических процессов в повседневной деятельности компании. Принципы организации, структура движения информационных потоков. Решение задачи "сделать или купить".
курсовая работа, добавлен 28.10.2021Определение термина "лояльность клиентов по отношению к автотранспортным предприятиям". Программные средства, полученные с использованием языка программирования 1С, с помощью которых можно контролировать индекс клиентской лояльности на предприятии.
статья, добавлен 27.07.2017