Использование CRM-систем в маркетинге предприятия
Понятие CRM-системы с идеологической и технологической точек зрения, а также задачи, которые возможно решить с помощью применения данной системы на предприятии. Роль CRM-системы при разработке вариантов повышения эффективности деятельности организации.
Подобные документы
Описание системы управления коммерческой деятельностью на предприятии. Характеристика сущности и содержания коммерческой деятельности по сбыту продукции. Оценка экономической и социальной эффективности коммерческой деятельности торговой организации.
курсовая работа, добавлен 16.04.2011Формирование стратегии повышения конкурентоспособности масс-медиа предприятий на основе интеграции базовых положений концепций маркетинга и TQM. Анализ адаптации типовой модели системы сбалансированных показателей к деятельности издательских центров.
диссертация, добавлен 18.04.2012Понятие, цель и задачи маркетинговой деятельности в организации. Организационно-экономическая характеристика АО "Завод "КОМПОНЕНТ". Анализ маркетинговой деятельности компании. Разработка предложения по совершенствованию системы маркетинга предприятия.
презентация, добавлен 19.09.2024Возникновение, особенности и развитие маркетингового подхода к управлению предприятием. Анализ показателей и пути повышения эффективности системы управления маркетингом на строительном предприятии. Маркетинговое исследование внешней среды организации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2016Исследование организационной структуры и системы охраны труда торгового предприятия "ДорОрс". Описание устройства, технологической планировки и организации работы торговой организации. Изучение общей технологии продажи товаров и обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 08.07.2012Социально-экономическая сущность маркетинговых коммуникаций и их роль в маркетинге. Элементы коммуникативной системы и формы ее организации. Организационно-экономическая характеристика предприятия, совершенствование его коммуникативной политики.
курсовая работа, добавлен 13.08.2011Принципы проведения маркетингового исследования в Интернете, понятие информационной системы и реализация опроса. Характеристика панелей cookie и software, анализ их потребительских свойств и эффективности рекламы, основы привлечения новых клиентов.
курсовая работа, добавлен 24.02.2015Обоснование необходимости планирования затрат для эффективного управления. Принципы внедрения концепции "Just in time" на предприятии. Схема системы предотвращения потерь в концепции "Just in time". Преимущества и недостатки внедрения системы JIT.
статья, добавлен 30.10.2020Теоретические аспекты организации системы сбыта на предприятии. Этапы управления сбытом. Анализ организации и стимулирования продаж продукта в современных условиях. Оценка сбытовой деятельности ООО "Петшоп". Проблемы в сфере организации сбыта продукции.
курсовая работа, добавлен 08.06.2017Понятие логистической системы, показатели ее эффективности. Микрологистические и макрологистические системы. Движение материального потока от производителя продукции к потребителю. Генерирующие, преобразующие и поглощающие звенья логистической системы.
реферат, добавлен 10.09.2017Определение сущности маркетингового аудита как ревизии системы маркетинга предприятия с целью повышения эффективности маркетинговой деятельности. Области, сферы проведения маркетингового аудита, особенности осуществления его программы на предприятии.
реферат, добавлен 03.09.2011Понятие, сущность, цели, задачи маркетинга. Процесс продвижения товаров и услуг. Назначение и роль рекламы в индустрии туризма. Общая характеристика компании "TTK ЮФО". Оценка эффективности рекламной деятельности компании, пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 15.12.2011Концентрическая диверсификация – пополнение своей номенклатуры изделиями, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы. Основные компоненты системы стратегического планирования деятельностью предприятия.
дипломная работа, добавлен 30.07.2018Концепция измерения эффективности в интернет-маркетинге. Особенность Интернета как инструмента коммуникаций. Конверсия рекламной страницы. Затраты на размещение материалов. Методы идентификации посетителей. Настройка отчетов, подготовка системы анализа.
реферат, добавлен 27.11.2019Государственная поддержка функционирования логистических систем. Маркетинговая характеристика предприятия. АВС-анализ материалов для производства автоматизированных систем налива. Обоснование логистической системы проектного варианта функционирования.
дипломная работа, добавлен 12.08.2011Назначение, сфера применения услуг и классификация услуг оптовой торговли. Организационная структура и оптовые услуги предприятия "Феникс", выработка организационных и экономических рекомендаций по повышению эффективности и развитию системы услуг.
реферат, добавлен 06.11.2012Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности товара. Маркетинговый подход к деятельности предприятия. Работа по повышению качества кондитерской продукции. Совершенствование системы управления на основе маркетингового подхода.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012Понятие бренда, его характеристики и индивидуальность, функциональные качества и основные этапы создания. Общий анализ деятельности ГК "МДМ", изучение бренда предприятия и использование рекламы в его продвижении. Оценка эффективности работы с брендом.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Сущность информационных технологий и их свойства. Использование компьютерной сети интернет в туристской деятельности. Обоснование повышения эффективности деятельности предприятия от создания Web-узла Internet для рекламы и маркетинга разных видов туризма.
курсовая работа, добавлен 05.01.2010Использование своевременной, достоверной и полной информации в деятельности предприятия. Усовершенствование информационных систем. Модернизация технических средств коммуникаций и связи. Основные тенденции развития современных информационных систем.
статья, добавлен 23.07.2013Потребительский спрос, понятие эластичности, характеристика и оценка его методов анализа. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Расчет эффективности системы управления организацией, использование маркетинга в коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Определение системы управления маркетингом в организации, анализ его финансово-хозяйственной деятельности. Механизм и основные принципы проведения SWOT-анализа для предприятия. Разработка рекомендаций по улучшению системы управления маркетингом.
курсовая работа, добавлен 26.12.2015Роль и сущность закупочной, транспортной и распределительной логистики в организации обслуживания производства. Эффективное обеспечение предприятия предметами труда. Традиционные и оперативные системы организации материального снабжения организации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Основные системы контроля состояния запасов, их сущность, параметры и сравнительная характеристика. Условия, преимущества и недостатки применения систем. Толкающие системы управления материальными потоками в логистике. Задачи распределительной логистики.
контрольная работа, добавлен 09.04.2015- 100. Оптовая торговля
Понятие и этапы организации закупочной работы, её значение для коммерческой деятельности предприятия. Режимы контроля за выполнением заказа. Анализ эффективность системы управления закупками. Оценка ее результативности для повышения уровня менеджмента.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014