Использование CRM-систем в маркетинге предприятия
Понятие CRM-системы с идеологической и технологической точек зрения, а также задачи, которые возможно решить с помощью применения данной системы на предприятии. Роль CRM-системы при разработке вариантов повышения эффективности деятельности организации.
Подобные документы
Описание системы управления коммерческой деятельностью на предприятии. Характеристика сущности и содержания коммерческой деятельности по сбыту продукции. Оценка экономической и социальной эффективности коммерческой деятельности торговой организации.
курсовая работа, добавлен 16.04.2011Понятие и свойства логистической системы, её классификация и элементы. Управление логистической системой на предприятии. Обоснованность увеличения количества складов. Причины внедрения информационно–логистической системы и оценка её формирования.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Возникновение, особенности и развитие маркетингового подхода к управлению предприятием. Анализ показателей и пути повышения эффективности системы управления маркетингом на строительном предприятии. Маркетинговое исследование внешней среды организации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2016Исследование организационной структуры и системы охраны труда торгового предприятия "ДорОрс". Описание устройства, технологической планировки и организации работы торговой организации. Изучение общей технологии продажи товаров и обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 08.07.2012Социально-экономическая сущность маркетинговых коммуникаций и их роль в маркетинге. Элементы коммуникативной системы и формы ее организации. Организационно-экономическая характеристика предприятия, совершенствование его коммуникативной политики.
курсовая работа, добавлен 13.08.2011Принципы проведения маркетингового исследования в Интернете, понятие информационной системы и реализация опроса. Характеристика панелей cookie и software, анализ их потребительских свойств и эффективности рекламы, основы привлечения новых клиентов.
курсовая работа, добавлен 24.02.2015Обоснование необходимости планирования затрат для эффективного управления. Принципы внедрения концепции "Just in time" на предприятии. Схема системы предотвращения потерь в концепции "Just in time". Преимущества и недостатки внедрения системы JIT.
статья, добавлен 30.10.2020Теоретические аспекты организации системы сбыта на предприятии. Этапы управления сбытом. Анализ организации и стимулирования продаж продукта в современных условиях. Оценка сбытовой деятельности ООО "Петшоп". Проблемы в сфере организации сбыта продукции.
курсовая работа, добавлен 08.06.2017Определение сущности маркетингового аудита как ревизии системы маркетинга предприятия с целью повышения эффективности маркетинговой деятельности. Области, сферы проведения маркетингового аудита, особенности осуществления его программы на предприятии.
реферат, добавлен 03.09.2011Понятие логистической системы, показатели ее эффективности. Микрологистические и макрологистические системы. Движение материального потока от производителя продукции к потребителю. Генерирующие, преобразующие и поглощающие звенья логистической системы.
реферат, добавлен 10.09.2017Понятие, сущность, цели, задачи маркетинга. Процесс продвижения товаров и услуг. Назначение и роль рекламы в индустрии туризма. Общая характеристика компании "TTK ЮФО". Оценка эффективности рекламной деятельности компании, пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 15.12.2011Концепция измерения эффективности в интернет-маркетинге. Особенность Интернета как инструмента коммуникаций. Конверсия рекламной страницы. Затраты на размещение материалов. Методы идентификации посетителей. Настройка отчетов, подготовка системы анализа.
реферат, добавлен 27.11.2019Концентрическая диверсификация – пополнение своей номенклатуры изделиями, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы. Основные компоненты системы стратегического планирования деятельностью предприятия.
дипломная работа, добавлен 30.07.2018Государственная поддержка функционирования логистических систем. Маркетинговая характеристика предприятия. АВС-анализ материалов для производства автоматизированных систем налива. Обоснование логистической системы проектного варианта функционирования.
дипломная работа, добавлен 12.08.2011Назначение, сфера применения услуг и классификация услуг оптовой торговли. Организационная структура и оптовые услуги предприятия "Феникс", выработка организационных и экономических рекомендаций по повышению эффективности и развитию системы услуг.
реферат, добавлен 06.11.2012Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности товара. Маркетинговый подход к деятельности предприятия. Работа по повышению качества кондитерской продукции. Совершенствование системы управления на основе маркетингового подхода.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012Понятие бренда, его характеристики и индивидуальность, функциональные качества и основные этапы создания. Общий анализ деятельности ГК "МДМ", изучение бренда предприятия и использование рекламы в его продвижении. Оценка эффективности работы с брендом.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Сущность информационных технологий и их свойства. Использование компьютерной сети интернет в туристской деятельности. Обоснование повышения эффективности деятельности предприятия от создания Web-узла Internet для рекламы и маркетинга разных видов туризма.
курсовая работа, добавлен 05.01.2010Использование своевременной, достоверной и полной информации в деятельности предприятия. Усовершенствование информационных систем. Модернизация технических средств коммуникаций и связи. Основные тенденции развития современных информационных систем.
статья, добавлен 23.07.2013Потребительский спрос, понятие эластичности, характеристика и оценка его методов анализа. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Расчет эффективности системы управления организацией, использование маркетинга в коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Роль и сущность закупочной, транспортной и распределительной логистики в организации обслуживания производства. Эффективное обеспечение предприятия предметами труда. Традиционные и оперативные системы организации материального снабжения организации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Определение системы управления маркетингом в организации, анализ его финансово-хозяйственной деятельности. Механизм и основные принципы проведения SWOT-анализа для предприятия. Разработка рекомендаций по улучшению системы управления маркетингом.
курсовая работа, добавлен 26.12.2015Основные системы контроля состояния запасов, их сущность, параметры и сравнительная характеристика. Условия, преимущества и недостатки применения систем. Толкающие системы управления материальными потоками в логистике. Задачи распределительной логистики.
контрольная работа, добавлен 09.04.2015Сущность и основы контроля в маркетинге: понятие, виды контроля, его структура. Характеристики эффективного контроля. Контроль за выполнением планов. Анализ внешней среды фирмы и анализ товара. Пути повышения контроля в маркетинге на предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Способ повышения эффективности деятельности рекламного агентства путем рационального использования информации, взаимодействия структурных подразделений, управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками за счет внедрения информационной системы.
статья, добавлен 06.05.2019