Использование CRM-систем в маркетинге предприятия
Понятие CRM-системы с идеологической и технологической точек зрения, а также задачи, которые возможно решить с помощью применения данной системы на предприятии. Роль CRM-системы при разработке вариантов повышения эффективности деятельности организации.
Подобные документы
Сущность, свойства и перспективы развития логистических систем. Особенности управления логистической системой на предприятии. Краткая характеристика ООО "Аркаим", анализ структуры управления и логистической системы предприятия, пути ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 29.09.2010Способ повышения эффективности деятельности рекламного агентства путем рационального использования информации, взаимодействия структурных подразделений, управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками за счет внедрения информационной системы.
статья, добавлен 06.05.2019Сущность и основы контроля в маркетинге: понятие, виды контроля, его структура. Характеристики эффективного контроля. Контроль за выполнением планов. Анализ внешней среды фирмы и анализ товара. Пути повышения контроля в маркетинге на предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Понятие системы торгового менеджмента. Цель, задачи и содержание его деятельности. Сетевой маркетинг Вивасан. Привлечение и отбор торгового персонала. Основные направления повышения эффективности его деятельности. Кодекс правил представителей Вивасан.
курсовая работа, добавлен 18.05.2011Сущность и направления метода сетевого планирования. Расчет и источники эффективности разработки и внедрения системы. Расчет стоимости и экономической эффективности системы, связанной с тиражированием. Оценка социального эффекта от применения системы.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011Обоснование эффективности применения и путей использования возможностей глобальной компьютерной сети в маркетинге. Теоретические основы проведения комплекса маркетинговых мероприятий через Интернет. Определение эффективности современной сетевой рекламы.
реферат, добавлен 06.07.2014Сущность и основные задачи маркетинга в управлении предприятием. Проблема организации системы маркетингового контроля на предприятии. Оценка организационной структуры и коммуникативного пространства отдела регионального маркетинга на ОАО "Промприбор".
курсовая работа, добавлен 21.08.2011Понятие и определение маркетинга, его основные принципы. Цели и задачи службы маркетинга, её место в организационной структуре предприятия. Особенности и функции маркетинговых отделов. Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятия.
реферат, добавлен 08.05.2009Понятие и виды логистических систем. Характеристика деятельности компании Digit. Описание модели логистической системы и обоснование выбора системы управления запасами. Снижение логистических затрат, направления совершенствования логистических функций.
курсовая работа, добавлен 29.09.2010Сущность понятия сбытовой политики. Функции, задачи системы сбыта, ее каналы, объекты, средства стимулирования. Анализ хозяйственной деятельности и существующей системы сбыта продукции в ТОО "Арго". Организационная структура службы маркетинга ТОО "Арго".
дипломная работа, добавлен 28.04.2010Современное состояние системы управления развитием малого бизнеса и ее особенности в Ростовской области. Эффективность маркетинговой деятельности. Взаимосвязь конкурентоспособности продукции и налоговой эффективности предприятия. Имидж организации.
монография, добавлен 29.03.2012Принципы международных экономических отношений. Понятие инвестиций и роль международной помощи в развитии российской экономики. Методы применения маркетинга во внешнеэкономической деятельности предприятия. Основные направления исследований в маркетинге.
курсовая работа, добавлен 07.10.2012Особенности и виды рекламы в туризме. Общая характеристика и анализ рекламной деятельности ТА "Водолей". Разработка рекламного объявления для туристического агентства. Рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности данной организации.
дипломная работа, добавлен 18.01.2014Методологические основы рекламной деятельности на страховом рынке. Способы ее организации на предприятии. Моделирование и прогнозирование ситуаций поведения страхователей. Инновации в маркетинге АО "СОГАЗ". Мероприятия по повышению эффективности рекламы.
дипломная работа, добавлен 31.10.2017Понятие маркетинговой информационной системы, ее роль на предприятии. Постановка целей маркетингового исследования, методы и инструменты сбора информации. Маркетинговые исследования ОАО "Нэфис Косметикс" и их влияние на принятие управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Понятие торгового сервиса, его виды и роль в розничной торговле. Разработка системы каталогов и прейскурантов. Анализ эффективности коммерческой деятельности на предприятии "Автозапчасти". Страхование и гарантийное обслуживание. Оценка качества услуг.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Понятие и задачи сбыта в условиях конкуренции. Планирование и контроль в системе организации сбыта. Анализ системы распределения продукции организации. Совершенствование сбытовой деятельности организации с использованием информационных технологий.
дипломная работа, добавлен 29.04.2014Анализ рынка рекламных услуг, особенности современного состояния и основные тенденции развития на региональном уровне. Проблема и принципы оценки эффективности данной деятельности. Анализ и пути повышения экономической отдачи от рекламы на предприятии.
дипломная работа, добавлен 24.11.2013Определение понятий товародвижения и экономической рентабельности логистической системы. Управление материалопотоком с условием обеспечения наименьших издержек. Ознакомление с алгоритмами для выбора оптимального расчета экономической эффективности.
статья, добавлен 19.01.2015Понятие и основные функции запасов. Подходы к управлению наличными запасами, основные системы управления ими. Расчет основных показателей логистических систем распределения запасами. Разработка логистической системы с фиксированным размером заказа.
курсовая работа, добавлен 17.06.2015Характеристика предприятия ООО "Кирпичные технологии" и анализ его финансово-экономической деятельности. Определение особенностей и изучение системы управления маркетинговой деятельности предприятия. Оценка эффективности сбытовой политики компании.
курсовая работа, добавлен 23.11.2012Теоретические аспекты внедрения системы управления маркетингом, проблемы. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Проспект". Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом на предприятии. Формирование единой службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 21.02.2012Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия. Сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая характеристика ООО "Дарлинг". Анализ внешней и внутренней среды. Совершенствование системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Инновационные решения в сфере оптимизации системы сбыта коммерческого предприятия. Изучение практики работы компании с ассортиментом. Определение финансового потока по маржинальной прибыли. Анализ эффективности функционирования системы распределения.
статья, добавлен 19.12.2017Роль маркетинга и его основных инструментов в работе промышленного предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка и опыта использования маркетинга на отечественных предприятиях. Анализ маркетинговой деятельности предприятия РУП "Гомельхлебпром".
курсовая работа, добавлен 18.03.2013