Стандарты обслуживания гостей с точки зрения культуры и качества сервиса
Понятие и сущность гостеприимства, как составляющая качественного обслуживания. Стандарты поведения и общения персонала гостиницы и требование к внешнему виду. Исследование основных путей повышения культуры и качества сервиса в гостиницы Кассадо Плаза.
Подобные документы
Понятие культура как система человеческой жизнедеятельности, эволюция его смысловых значений. Характеристика основных черт и особенностей античности. Анализ проблемы определения места человека в античной художественной культуре с точки зрения эстетики.
контрольная работа, добавлен 25.10.2010Структура эстетической культуры школьника, предназначение художественного гильоширования. Рассмотрение эстетической культуры учащихся как интегративного качества личности, характеризующего ее интеллектуальную, эмоциональную сферы жизнедеятельности.
реферат, добавлен 06.04.2019Изучение основных этапов становления научного способа в познании культуры. Определение статуса культуры в структуре человеческого бытия. Характеристика общих оснований системного представления основных видов культуры и механизмов её воспроизводства.
автореферат, добавлен 09.09.2012Анализ семиотической концепции культуры М.К. Петрова. Характеристика культуры как способа социальной наследственности. Исследование сопоставления разнообразных видов общения – коммуникации, трансляции и трансмутации, а также типов социального кодирования.
статья, добавлен 20.10.2018Роль культуры в формировании в сознании человека системного комплекса осмысленного миропонимания и принципов осуществления жизни в коллективных формах. Воплощение культуры в основных смыслах коллективного бытия, нравах, морали, ценностных ориентациях.
статья, добавлен 28.06.2021Понятие, классификация, виды и характеристика культуры. Основополагающие ценности и формы духовной и материальной культуры. Нормы культурного поведения за столом. Особенности элитарной культуры, ее основные функции и противопоставление массовой.
презентация, добавлен 27.03.2015Культура как социальное явление. Соотношение культуры и цивилизации, ее сущность, типы и структура. Человек как субъект и продукт культуры. Единство и многообразие культур: единичное, особенное и общее в ней. Кризис современных проявлений культуры.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Изучение социологической сущности культуры, её базисных элементов и функций. Анализ классификации культуры по особенностям поведения, сознания и деятельности людей в конкретных сферах общественной жизни. Обзор функций материальной и духовной культуры.
реферат, добавлен 02.03.2012Философское понятие культуры, ее сущность и место в характеристике общества и человека. Человек как субъект и объект культуры. Типология культур, разделение на виды: массовая и элитарная. Рассмотрение подхода Д. Белла, описывающего массовую культуру.
реферат, добавлен 28.04.2014Исследование культурологии как научной дисциплины, сущность и функции культуры. Специфика обыденного и специализированного уровня культуры. Массовая и элитарная культуры, значение традиции и инновации. Современные тенденции межкультурного взаимодействия.
учебное пособие, добавлен 23.06.2016Материальная и духовная стороны культуры. Человек как системообразующий фактор в развитии культуры. Целостность и системность культуры в трех основных направлениях: в генезисе, в структуре и функционировании. Формы артефактов духовной культуры.
контрольная работа, добавлен 30.11.2009Оценка традиционной культуры адыгских (черкесских) обществ до середины XIX в. с точки зрения ее влияния на окружающую среду. Значение духовных, хозяйственных, бытовых традиций коренного населения Северо-Западного Кавказа для современного развития региона.
статья, добавлен 30.04.2018Понятие и сущность культурных ценностей, их характеристика, иерархическая структура. Защитные механизмы, позволяющие преодолеть дестабилизацию культуры. Общекультурные нормы и нормы национальной культуры. Обычаи и традиции, понятие традиционного общества.
презентация, добавлен 26.04.2016Изучение теоретических аспектов интерьера, как фактора комфортного проживания. Воздействие цвета на человека. История и краткое описание гостиницы "Космос". История стилей и особенности оформления интерьера гостиниц. Искусство применения зеркал.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Исторические аспекты теории культуры. Культурология как понятие культурного развития, которое раскрывает сущность человеческого бытия через реализацию творчества и свободы. Структура и предназначение, взаимоотношение культуры, личности и общества.
реферат, добавлен 27.02.2009От обыденных представлений к теоретическому пониманию культуры. Формирование культурологии как науки. Культура в понимании христианских богословов. Культура с точки зрения Возрождения и Просвещения. И. Кант и основы классического понимания культуры.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Особенности регулирования поведения коммерческих организаций. Анализ и оценка культуры предприятия, характеристика корпоративной культуры. Специфика развития корпоративной культуры авиапредприятия, повышение уровня сплоченности трудового коллектива.
статья, добавлен 14.08.2020Рассмотрение особенностей развития культуры, ее концепций и понятий. Определение основных видов и критериев культуры. Изучение специфики антропологического исследования. Характеристика концепции черт культуры. Выявление типологии культурных универсалий.
реферат, добавлен 21.05.2015- 94. Понятие культуры
Сущность и подходы к исследованию культуры, ее природа и история формирования, роль и значение в обществе. Структура и компоненты данной категории. Биография и направления научной деятельности Ж.Ж. Руссо, его натуралистическая концепция культуры.
контрольная работа, добавлен 27.05.2017 Сущность культуры, процесс ее классификации на материальную и духовную. Характеристика основных аспектов в каждой из сфер культуры: общественное устройство, искусство, религия, право, жилище, одежда. Явления, рассматриваемые в аспекте артефактов языка.
реферат, добавлен 21.02.2014- 96. Понятие культуры
Специфика производства культуры в архаичном и традиционных обществах. Экономические и идеологические факторы формирования культуры в эпоху глобализации и Интернета. Проблемы взаимоотношений культуры и власти в условиях современной государственности.
курсовая работа, добавлен 16.01.2012 Понятие, основные свойства и функции культуры, её связь с природой, их основные сходства и различия. Роль деятельности человека в эволюции биосферы, понятие ноосферы. Сущность экологической культуры. Проблема самоуничтожения культуры в современном мире.
реферат, добавлен 26.02.2015Понятие культурологии как науки о теории культуры. Культурная картина мира. Нормы и ценности культуры: ценностные ориентации, понятие культурной нормы. Язык культуры, ее элементы: концепты, отношения, ценности, правила. Тексты, символы и знаки культуры.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014Общефилософский и социологический подходы к определению сущности культуры и ее роли в жизни общества. Осмысление генезиса культуры в марксистской теории и орудийно-трудовой концепции. Влияние культуры на экономическое развитие и духовный облик поколений.
контрольная работа, добавлен 11.02.2012Определение понятий, происхождение терминов культуры, абсурда искусства, массовой культуры, схоластики, эсхатологии и академии Платона. Сущность романского стиля, дадаизма, абстракционизма, классицизма, креационизма, фетишизма и эитарной культуры.
шпаргалка, добавлен 16.02.2016