Стандарты обслуживания гостей с точки зрения культуры и качества сервиса
Понятие и сущность гостеприимства, как составляющая качественного обслуживания. Стандарты поведения и общения персонала гостиницы и требование к внешнему виду. Исследование основных путей повышения культуры и качества сервиса в гостиницы Кассадо Плаза.
Подобные документы
- 101. Культура и личность
Исследование понятия культуры, нравственных норм и процесса нормообразования. Характеристика основных форм проявления культуры в жизни человека. Изучение происхождения, развития и распространения культуры. Анализ принятия и действия законов в обществе.
реферат, добавлен 12.01.2011 Исследование основ понятия культуры. Изучение характерных особенностей цивилизации. Традиционная культура Индии и Китая. Рассмотрение основных аспектов античности. Самобытность средневекового искусства. Анализ европейской культуры в различных времена.
учебное пособие, добавлен 06.03.2015- 103. Культурология
Сущность языка, его структурная единица. Понятие контркультуры и предпосылки ее зарождения. Изучение культуры эпохи Возрождения и ее особенности. Исследование современного искусства (боди-арт, литературные опыты). Роль культуры для социологизации людей.
контрольная работа, добавлен 17.01.2010 Определение понятия культуры и субкультуры, материальная и духовная сферы её существования. Характеристика социальных функций культуры. Культурология как наука, исторические этапы её развития. Предмет, задачи и метод культурологического исследования.
реферат, добавлен 03.04.2014Современное понятие культуры в философии и культурологи. Культура в формировании личности человека. Формы духовной культуры, ее законы функционирование, роль в истории и в жизни общества. Взаимодействие культуры с обществом и отдельной личностью.
контрольная работа, добавлен 31.05.2010Закономерности познания мира субъектом. Влияние общечеловеческой и национальной культуры на становление личности. Культурные традиции, стереотипы понимания, мышления и поведения. Значение патриотической культуры. Внутренний контекст личности студента.
статья, добавлен 29.06.2013Изучение структуры, основных элементов, форм и видов культуры, единства и гармонии духовного и материального. Характеристика взаимосвязи и взаимопревращения внешней и внутренней культуры. Исследование обычаев, обрядов, ритуалов как моментов традиции.
контрольная работа, добавлен 30.11.2010Понятие, сущность и функции экономической культуры личности. Анализ основных компонентов политических культурных ценностей. Главная характеристика уровней правовой просвещенности человека. Особенность современной экологической и эстетической ситуации.
реферат, добавлен 06.04.2015Исследование и сопоставление русской культуры начала 20 века и советской культуры. Особенности русской культуры "Серебряного века", ее характерные черты и представители. Определение основных особенностей советской культуры, ее сильных и слабых сторон.
контрольная работа, добавлен 18.12.2020Понятие и функции культуры в современном обществе. Формы культуры: народная, элитарная, массовая. Определение культуры согласно научным работам Кребера и Клакхонома. Понятие и структура субкультуры. Описание функций субкультуры в рамках общей культуры.
контрольная работа, добавлен 17.02.2012Предмет культурологии, ее процесс исследования. Характеристика социальных форм существования культуры. Описание основных видов искусств. Марксистская концепция и ее содержание. Философия культуры О. Шпенглера. Понятие личности и критериев духовности.
учебное пособие, добавлен 03.07.2013- 112. Сущность культуры
Рассмотрение мира деятельности в сопоставлении с устройством цивилизации как внутренней основы страны, выделение роли и функций культуры в ней. Обзор мнений о природе культуры. Интерпретация версий культуры в соотнесении с представлениями о цивилизации.
статья, добавлен 05.03.2021 Основные подходы к определению культуры. Материальная и духовная сторона понятия. Сущность культуры личности. Исторические типы культурных процессов. Духовный мир человека. Религиозное и секулярное понимание духовности. Концепции повседневности.
лекция, добавлен 16.03.2016Современное понятие культуры как цивилизации, его формирование в XVIII-XIX вв. в Западной Европе. Культура как мировоззрение, система символов с функцией адаптации. Культура как совокупность норм поведения. Субкультура – следствие дробления культуры.
реферат, добавлен 22.05.2012Рассмотрение проблемы применения информационного сервиса в контексте библиотечной деятельности. Процесс автоматизации деятельности небольших библиотек. Определение преимуществ использования самостоятельного поиска в электронных каталогах и Интернете.
статья, добавлен 24.01.2017- 116. Основы культурологии
Исследование специфических особенностей народной культуры, которая состоит из популярной и фольклорной культуры. Ознакомление с традиционной театральной культуры. Определение и характеристика термина массовой культуры в современной культурологии.
контрольная работа, добавлен 22.09.2016 - 117. Понятие культуры
Сущность культуры как совокупности средств и способов человеческой деятельности. Соотношение культуры и цивилизации. Культура как многофункциональная система, как традиция и социальная память человечества, способ реализации творческих возможностей.
контрольная работа, добавлен 08.06.2013 - 118. Понятие культуры
Суть и структура культуры, как формы общения и отношения людей в повседневной практике. Основные законы ее развития и функции (человекотворческая, информационная, познавательная, коммуникативная, нормативная, знаковая, ценностная, духовно-нравственная).
реферат, добавлен 16.02.2014 Понятие духовной культуры. Критерии духовности. Культуротворческая роль религии. Право и наука в системе духовной культуры. Истина-добро-красота - триада духовной культуры древних греков. Нормы поведения, нравственность, ценности, ритуалы, мифы, идеи.
реферат, добавлен 07.04.2016Более 70 вариантов определения культуры процитировал в книге "Философия культуры" М.С. Каган. В обществоведческой литературе указывается, что к началу ХХI века число определений культуры перевалило за пятьсот, и регулярно появляются всё новые понятия.
реферат, добавлен 29.05.2010Понятие, суть и значение культуры - совокупности духовных ценностей и норм, присущих большой социальной группе, общности, народу или нации. Определение основных функций культуры: адаптивной, коммуникативной, интегративной, информационной, познавательной.
реферат, добавлен 19.04.2011Орудийно-эволюционная версия происхождения культуры. Психоаналитическое объяснение происхождения культуры в концепции З. Фрейда и в аналитической теории культуры К.Г. Юнга. Сущность теории пассионарности Л.Н. Гумилева, игровой концепции культуры.
презентация, добавлен 05.04.2020Определение сущности понятия "культура". Понимание культуры в классической философии. Рассмотрение взглядов на сущность культуры, введенных в конце XIX и начале XX в. Попытки систематического раскрытия природы культуры и ее организационного оформления.
курс лекций, добавлен 09.03.2021Исследование меньшей художественной ценности массовой культуры в отличие от элитарной. Характеристика молодежной субкультуры. Показатели умственной воспитанности. Субъекты и структура художественной культуры. Предпосылки появления массовой культуры.
доклад, добавлен 15.04.2020Изучение повседневной культуры наиболее известных государственных деятелей Великобритании. Повседневность с точки зрения общих социально-экономических и политических тенденций. Профессиональная деятельность, частная жизнь, система образования, традиции.
статья, добавлен 03.03.2018