Управління лояльністю споживачів в контексті диджиталізації як засіб підвищення фінансової стійкості компанії
Висвітлення питань формування і управління лояльністю споживачів сфери обслуговування засобами застосування цифрових інструментів. Характеристика основних типів управління лояльністю в контексті диджиталізації - транзакційного та соціально-мережевого.
Подобные документы
Стратегічні рішення в Інтернет-маркетингу. Обґрунтування доцільності застосування стратегічної моделі управління Інтернет-маркетингом. Забезпечення успішного формування та посилення на основі Інтернет-маркетингу конкурентних переваг компанії на ринку.
статья, добавлен 29.12.2023Специфіка маркетингового управління діяльністю, проблеми підвищення ефективності та конкурентоспроможності підприємства сфери готельних послуг. Розробка комплексної системи удосконалення організаційної структури управління готелю "Хаят Редженсі Київ".
дипломная работа, добавлен 16.11.2012Встановлення динамічної взаємодії підприємства з навколишнім середовищем для забезпечення конкурентних переваг - мета стратегічного управління. Ринковий сегмент - група споживачів, що мають важливі характеристики для розробки маркетингової стратегії.
статья, добавлен 19.07.2017Огляд історії виникнення та засновників компанії "Nokia". Характеристика сервісного обслуговування клієнтів-споживачів. Аналіз операцій зі стимулювання збуту, цільової аудиторії, асортименту, особливостей ціноутворення. Розробка комплексу маркетингу.
контрольная работа, добавлен 08.05.2012Удосконалення методів управління підприємством з метою формування максимального прибутку. Підвищення ефективності системи стратегічного менеджменту та маркетингу. Систематизація, планування та організація збуту. Аналіз попиту та залучення нових клієнтів.
статья, добавлен 01.03.2024Підходи до визначення лояльності, обґрунтування важливості забезпечення лояльності споживачів банківських послуг. Риси лояльного клієнта. Характеристика сучасного споживача банківських послуг. Елементи системи залучення клієнтів на обслуговування.
статья, добавлен 23.02.2022Огляд феномену споживчої втоми від прийняття рішень та його вплив на формування лояльності до брендів. Концепція застосування нейромаркетингового інструментарію для розуміння поведінки споживачів. Пілотажне дослідження купівельної поведінки споживачів.
статья, добавлен 25.02.2024Характерні риси, особливості концепції маркетингу на підприємстві. Визначення стратегії поведінки компанії на ринку. Виявлення бажань споживачів, попиту на товар. Розробка практичних рекомендацій щодо організації маркетингової діяльності на підприємстві.
дипломная работа, добавлен 22.05.2015- 109. Особливості застосування методів управління маркетинговими витратами на промислових підприємствах
Загальна характеристика способів та методів побудови оптимальної системи управління сучасного вітчизняного промислового підприємства. Знайомство з особливостями застосування методів управління маркетинговими витратами на промислових підприємствах.
статья, добавлен 26.11.2018 Маркетинг, його мета і функції у суспільстві з ринковою економікою. Управління ринком послуг, напрямок їх реалізації, вирішення проблем споживачів шляхом ефективного задоволення їх запитів. Проведення товарної політики. Концепція вдосконалювання товару.
статья, добавлен 23.07.2017Фактори формування відношення споживачів та інших учасників ринку до підприємства, його брендів і продуктів. Методологічні підходи до вимірювання лояльності та аналіз її ефективності. Рекомендації зі створення системи партнерських відносин з клієнтами.
статья, добавлен 06.03.2019Висвітлено основне призначення системи управління. Розглянуто категорії "маркетингове управління" та "управління маркетингом". Визначено компоненти управління маркетингом, індикатори реалізації якісних управлінських зусиль торговельного підприємства.
статья, добавлен 12.10.2018- 113. Основи маркетингу
Суть і значення маркетингу як важливої галузі економічної науки. Потреби споживачів як основний об'єкт уваги виробників товарів і послуг. Характеристика основних функцій маркетингу: аналітична, виробнича, збутова та функція управління і контролю.
доклад, добавлен 14.11.2012 Обґрунтування важливості ефективного вибору стратегії управління витратами підприємства, впливу таких управлінських рішень на цінову політику та результати діяльності. Вивчення еластичності попиту за цінами та поведінковими особливостями споживачів.
статья, добавлен 07.02.2024Значення раціонального управління асортиментом у ринкових відносинах. Чинники формування асортименту, його характеристика. Планування товарного асортименту, роль товарних запасів у забезпеченні його стійкості. Управління товарними запасами в магазинах.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Особливості управління логістичними системами, виокремлені рівні логістичного управління. Формування схеми логістичної мережі підприємства на основі різних каналів та варіантів збуту. Розгляд етапів управління логістичною системою товаропросування.
статья, добавлен 06.03.2019Сучасні умови маркетингових тенденцій управління проєктами в Україні. Впровадження інноваційних маркетингових інструментів з метою управління проектами, забезпечення швидкого реагування підприємницької діяльності на зміни маркетингового середовища.
статья, добавлен 14.12.2023Заходи підвищення ефективності управління логістичною системою на підприємствах-експортерах. Місце в логістиці матеріальних, супутніх йому інформаційних, фінансових потоків, проблема їхньої синхронізації під час руху. Принципи логістичного управління.
статья, добавлен 28.02.2024Дослідження значення впровадження новітніх методів управління логістичними процесами на складах. Шляхи підвищення ефективності логістичного управління складськими процесами на підприємстві з допомогою автоматизації та комп'ютеризації логістичної системи.
статья, добавлен 11.10.2018Визначення критеріїв оцінки купівельної поведінки споживачів, у результаті чого упорядковано систему показників для кількісного та якісного її оцінювання в умовах туристичної сфери. Значення якісних чинників у процесі формування споживчої поведінки.
статья, добавлен 30.12.2018Використання інструментів для завойовування прихильності споживачів. Розробка продукції, що перевершує своїми властивостями товари конкурентів. Аналіз виробництва олійно-жирових брендів. Управління їх ефективністю, забезпечення конкурентоспроможності.
статья, добавлен 22.08.2017Стратегії застосування соціальних мереж для оптимізації збутових процесів у роздрібній торгівлі меблями, освітлювальним приладдям та іншими товарами для дому. Вплив маркетингових інструментів на залучення цільової аудиторії і підвищення обсягів продажів.
статья, добавлен 26.07.2024Маркетинг - процес ухвалення управлінських рішень щодо продуктово-ринкової стратегії організації з метою повного задоволення потреб споживачів. Кадрове забезпечення маркетингового управління - одна з головних проблем більшості аграрних підприємств.
статья, добавлен 01.06.2017- 124. Втілення маркетингової стратегії компанії за допомогою ефективного оброблення інформаційних потоків
Ознайомлення з методами ефективного управління маркетинговою діяльністю. Аналіз суті маркетингу, яка полягає в пошуку рішень, спрямованих на задоволення потреб споживачів і на отримання переваг в порівнянні з конкурентами за допомогою ринкових заходів.
статья, добавлен 15.10.2015 Послідовність дій з формування довіри споживачів за допомогою рекламної компанії. Розробка моделі оцінювання динаміки довіри споживачів до продукції. Фінансово-економічний аналіз ефективності витрат на рекламу. Розгляд можливості використання реклами.
статья, добавлен 04.02.2019