Підвищення ефективності діяльності компанії на основі досвіду роботи з незадоволеними клієнтами
Підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів в Україні. Опрацювання негативних відгуків для зміцнення репутації та створення позитивного іміджу компанії. Використання онлайн-платформ для відстеження потреб споживачів і поліпшення якості послуги.
Подобные документы
Дослідження питань стратегії розвитку логістики підприємств харчової промисловості та алгоритмів формування логістичної стратегії. Шляхи та засоби підвищення якості логістичного сервісу, підвищення лояльності клієнтів і конкурентоспроможності підприємств.
статья, добавлен 06.04.2019Історія компанії Procter & Gamble, сфера її діяльності. Маркетингове середовище компанії. Мотиви виходу на зовнішній ринок. Способи та методи проведення маркетингових досліджень. Позиціонування продукції і своєї діяльності. Перспективи розширення бізнесу.
контрольная работа, добавлен 04.12.2019Історія розвитку компанії McDonald's, її маркетингова стратегія. Особливості збуту продукції, розташування ресторанів і стандартів будівництва, організації роботи і вимог до асортименту. Соціальна відповідальність компанії і участь у громадському житті.
реферат, добавлен 21.11.2014Послідовність дій з формування довіри споживачів за допомогою рекламної компанії. Розробка моделі оцінювання динаміки довіри споживачів до продукції. Фінансово-економічний аналіз ефективності витрат на рекламу. Розгляд можливості використання реклами.
статья, добавлен 04.02.2019Суть, поняття та переваги директ-маркетингу, його інструменти. Коротка характеристика компанії "Colin’s". Аналіз використання інструментів директ-маркетингу, які застосовує компанія. Рекомендації щодо вдосконалення комунікаційної політики у компанії.
курсовая работа, добавлен 11.05.2014Характеристика осмислення процесів особистісного брендування та шляхів його реалізації. Визначення можливості побудови власного бренда, шляхом підтримки позитивного іміджу. Розгляд закордонної реклами у якості потужного засобу впливу на психіку людини.
статья, добавлен 31.05.2017Сутність поняття ділової репутації, стратегії інформування середовища та формування позитивної думки. Особливості репутації, які здатні створювати конкурентні переваги компанії. Соціологічні дослідження компаній щодо напрямків покращення своєї репутації.
статья, добавлен 17.10.2022Розгляд питань, пов’язаних з особливостями використання пошукової оптимізації в межах реалізації комплексної маркетингової стратегії в цифровому середовищі. Визначення доцільності застосування SEO для підвищення рівня конкурентоспроможності компанії.
статья, добавлен 14.11.2022Вивчення психологічних аспектів впливу кольору на споживачів з метою визначення оптимальних стратегій використання кольорів для підвищення ефективності рекламних кампаній та досягнення бажаної реакції споживачів. Роль зорового сприйняття у бізнесі.
статья, добавлен 18.04.2024Проаналізовано масив ознак сегментів споживачів курортно-рекреаційної послуги. Визначено сегменти споживачів курортно-рекреаційної послуги з урахуванням взаємодії в інформаційному середовищі. Запропоновано напрями створення імерсивного середовища.
статья, добавлен 23.08.2022Суть, функції, види інформації, що застосовується в інформаційному маркетингу. Напрямки покращення використання інформаційного маркетингу на підприємстві. Застосування інформаційного маркетингу на прикладі всесвітньо відомої компанії Procter Gamble.
курсовая работа, добавлен 02.09.2012Аналіз сутності та структури системи інструментів онлайн-комунікації для побудови персонального бренду HR директора компанії. Їх основні властивості. Інтерпретаційні підходи українських і зарубіжних учених до розкриття структури відповідної системи.
статья, добавлен 20.12.2022Реклама в системі маркетингу. Вибір форми реклами та методи обчислення величини бюджету. Маркетингова оцінка економічної діяльності інвестиційної компанії "Конгрес-Інвест". Перспективи та шляхи вдосконалення рекламної діяльності аналізованої компанії.
курсовая работа, добавлен 22.12.2010Рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності вітчизняних торговельних підприємств через підвищення ефективності здійснення їх логістичних бізнес-функцій. Теоретичні і практичні аспекти передачі частини транспортної функції компанії на аутсорсинг.
статья, добавлен 03.12.2018Дослідження основних елементів маркетингової діяльності страхової компанії. Аналіз платоспроможності страховика. Визначення найбільш ефективних способів просування страхових послуг від страховика до потенційного клієнта (рейтинг страхової компанії).
статья, добавлен 26.03.2016Задоволення попиту споживачів та забезпечення умов для прибуткової діяльності підприємства - одне з найважливіших завдань асортиментної політики ювелірної компанії "Золотий вік". Загальна характеристика основних методів маркування ювелірних виробів.
контрольная работа, добавлен 04.12.2018Розгляд іміджу фірми як однієї із складових, які впливають на вибір споживача. Опис основних елементів, які формують структуру іміджу організації. Роль паблік рилейшнз, контролю якості персоналу і товарів фірми в забезпеченні її конкурентоспроможності.
реферат, добавлен 25.12.2014Висвітлення питань формування і управління лояльністю споживачів сфери обслуговування засобами застосування цифрових інструментів. Характеристика основних типів управління лояльністю в контексті диджиталізації - транзакційного та соціально-мережевого.
статья, добавлен 03.08.2024Комплексна оцінка можливостей розвитку розвідувальної діяльності та конкурентної розвідки в компанії "Amazon". Виділення підходів по ефективному використанню ресурсів компанії завдяки систематичному аналізу ринкових умов та конкурентного середовища.
статья, добавлен 26.03.2024Сутність реклами та її значення в діяльності підприємства на зовнішніх ринках. Методичні підходи до організації рекламної компанії на закордонних ринках, оцінка її ефективності. Розробка та оцінка зовнішньоекономічної рекламної діяльності ТОВ "ТЕРРА".
дипломная работа, добавлен 10.09.2015Сутність і зміст STP-маркетингу. Фактори та критерії сегментації. Зміст та процедура позиціювання товару на ринку. Забезпечення адресності продукту і посилення конкурентних переваг підприємств. Підвищення ефективності збутової діяльності компанії.
реферат, добавлен 17.05.2014Розглянуто питання дослідження основних факторів та проблем обслуговування клієнтів банку з позиції формування більш ефективної політики лояльності до клієнтів банків. Досліджено основні критерії, за якими вибираються найкомфортніші банки України.
статья, добавлен 09.08.2022Підвищення ефективності прийняття управлінських рішень. Дослідження практичного досвіду використання технологій "Bid Data" вітчизняними підприємствами. Особливість створення інноваційних маркетингових інструментів просування послуг в економіці знань.
статья, добавлен 20.10.2020Поняття маркетингу як мистецтва продажу товару. Система маркетингового планування, види планів. Викладення поточної маркетингової ситуації. Плани для роботи з вигідними клієнтами. Вихідні дані для щомісячної або поквартальної оцінки діяльності компанії.
контрольная работа, добавлен 28.05.2014Злиття широкомасштабних можливостей засобів інформаційних технологій у вигляді носіїв і механізмів реклами на підвищення ефективності рішень, що приймаються на корпоративному рівні, і реалізації бізнес-процесів. Рекламна компанія як інструмент маркетингу.
статья, добавлен 09.01.2019