Требования к оказанию процесса обслуживания в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта
Регистрация VIP-пассажиров, прием и оформление их багажа. Суть проведения административных формальностей. Условия использования VIP-карт и их возможностей. Особенность обслуживания клиентов бизнес–класса. Правила пользования VIP-залом при вылете.
Подобные документы
Распределение пассажирских перевозок между видами транспорта. Расчет транспортной подвижности населения. Показатели качества обслуживания пассажиров. Сферы рационального использования различных видов городского и пригородного пассажирского транспорта.
презентация, добавлен 16.05.2017Основные правила воздушной перевозки багажа, нормы бесплатного его провоза и права пассажира. Порядок оплаты сверхнормативного багажа, требования к его предметам, весовая концепция приема. Хранение и реализация багажа, ответственность при перевозке.
контрольная работа, добавлен 28.03.2010Методика моделирования движения транспорта общего пользования в программе Sumo. Анализ результатов реальных исследований динамики движения автобусов в городских условиях и времени обслуживания пассажиров на остановочных пунктах городского транспорта.
статья, добавлен 22.01.2017Анализ современного состояния мирового и российского рынка пассажирских перевозок. Технологический процесс оформления транзитных и трансфертных пассажиров и багажа. Задачи службы организации перевозок авиапредприятия и должностные обязанности её штата.
дипломная работа, добавлен 18.12.2012Основные права и обязанности пассажиров при проезде на железнодорожном, морском, автомобильном, воздушном транспорте и метрополитене. Последствия нарушения пассажиром обязательств. Правила приобретения билета, оплаты проезда, багажа и ручной клади.
реферат, добавлен 22.03.2015Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.
реферат, добавлен 19.12.2014Рассмотрение вопросов регулирования наземного обслуживания и воздушных перевозок пассажиров и багажа. Система бронирования перевозок, составление расписания движения воздушных судов. Организация проведения предполетного и послеполетного досмотров.
учебное пособие, добавлен 04.06.2015Схема и выбор типа станции, инфраструктура и оборудование. Технология работы пункта технического обслуживания сетевого значения: парк прибытия, сортировочный, транзитный и отправления. Самоходный комплекс "Буревестник" для безотцепочного ремонта вагонов.
курсовая работа, добавлен 14.03.2021Понятие и предмет договора перевозки пассажиров и багажа. Права и обязанности пассажиров и перевозчика. Ответственность перевозчика: за несоблюдение сроков доставки пассажира и причинение вреда его жизни и здоровью, за утрату, порчу и повреждение багажа.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Оценка уровня обслуживания техники и ремонта ремонтно-обслуживающей базы. Обзор технологии проведения очередных, сезонных и годовых технических осмотров. Рассмотрение технологических карт на выполнение технического обслуживания машинотракторных агрегатов.
курсовая работа, добавлен 05.01.2018Эффективность использования трудового потенциала. Преимущественное развитие общественного автомобильного транспорта по сравнению с индивидуальным транспортом. Определение основных категорий современного городского транспорта по своему назначению.
статья, добавлен 01.03.2019Оценка качества обслуживания городского транспорта общего пользования, при обеспечении равной доступности качественного обслуживания для всех категорий граждан, независимо от социального статуса и уровня благосостояния. Инновационные аспекты модернизации.
статья, добавлен 19.10.2019Произведен расчет созданию компании предоставляющей в аренду автомобили бизнес класса, для работы водителей по Сервису личных водителей, с подключением автомобилей к сервисам WHEELY, Gett, Яндекс бизнес. Проведена оценка эффективности вложений капитала.
бизнес-план, добавлен 14.09.2022Экономическая эффективность хозяйственной деятельности и анализ использования автомобильного парка. Планирование технического обслуживания автомобилей. Меры безопасности при проведении ремонтных работ, санитарные требования и охрана окружающей среды.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Изучение деятельности транспортного предприятия, оказывающего услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Характеристики транспортных единиц службы легкового такси, требования к их комплектации. Правила перевозки пассажиров, тарифы на услуги.
курсовая работа, добавлен 02.06.2017Понятие обязательства перевозки, а также особенности ее отражения в законодательстве. Роль транспорта в экономике и социальной сфере Республики Казахстан, его разновидности. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта.
контрольная работа, добавлен 21.11.2014Требования, предъявляемые к электрическому нерельсовому городскому транспорту. Тенденции развития электрического привода для нерельсового транспорта. Охрана труда при эксплуатации и техническом обслуживании троллейбусов. Качество обслуживания пассажиров.
дипломная работа, добавлен 20.11.2016Назначение смазочной системы и требования, предъявляемые к ней. Классификация способов смазывания. Комплекс мер диагностики для выявления неисправностей. Средства и технология проведения технического обслуживания. Правила перевозки строительных грузов.
реферат, добавлен 27.05.2015Назначение, состав, характеристика пункта технического обслуживания станции. Определение количества путей в парке станции. Организация работы ремонтно-сортировочных бригад. Разработка технологического процесса технического обслуживания транзитных поездов.
курсовая работа, добавлен 29.02.2016- 45. Подвижной состав
Характеристика локомотивного хозяйства и схема обслуживания участков. Составление расписания движения поездов и ведомости оборота локомотива. Размещение пунктов технического обслуживания. Расчет основных показателей использования грузовых вагонов.
курсовая работа, добавлен 17.10.2012 Эффективное использование и обеспечение работоспособности, экономичности, безопасности автомобильного транспорта. Методика составления графика проведения технического обслуживания и ремонта автомобиля. Техническая эксплуатация автомобильного транспорта.
статья, добавлен 30.01.2018Сборы и тарифы за пользование аэровокзалом. Осуществление пропускного режима в аэропорту. Пользование аэровокзалом для внутренних и международных перевозок. Услуги по авиационной безопасности. Регистрация пассажиров, их посадка, оформление багажа.
контрольная работа, добавлен 28.10.2014Схема классификации транспортных услуг в соответствии с видом транспортного средства и объектов перевозки. Определение потребности клиента, которые удовлетворяет данный вид услуги. Основные требования к персоналу. Разработка рекламных материалов.
реферат, добавлен 08.12.2014Порядок проектирования производственных процессов автотранспортного предприятия и станции технического обслуживания автомобилей. Разработка технологических карт для технического обслуживания и ремонта транспорта. Оборудование, которое необходимо в цехах.
учебное пособие, добавлен 28.11.2012Расчет и исследование зависимости числа убывающих пассажиров от интервала движения транспорта. Разработка и анализ практических рекомендаций по качеству работы городского транспорта. Характеристика необходимого количества подвижных единиц на маршруте.
контрольная работа, добавлен 15.04.2016