Розвиток лідерства в органах публічної влади у контексті завдань надання якісних адміністративних послуг: теоретичні та методологічні аспекти
Основні теоретичні підходи, методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації (надання якісних послуг). Тенденції щодо напрямків реалізації концепції New Public Governanse та підходу сервіс-домінуючої публічної служби.
Подобные документы
Дослідження взаємодії між органами публічної влади та інформаційними системами у контексті надання адміністративних послуг населенню. Аспекти використання інформаційних технологій у діяльності органів публічної влади, аналіз їх переваг та недоліків.
статья, добавлен 24.03.2024Аналіз досвіду зарубіжних країн (Німеччини, Нідерландів, Польщі, Бразилії та Канади) у сфері організації надання адміністративних послуг органами публічної влади. Аналіз обслуговування населення з надання адміністративних послуг органами публічної влади.
статья, добавлен 06.04.2019Розгляд зарубіжного досвіду у сфері організації системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Виклики, що постають перед органами влади щодо забезпечення якості послуг. Вимоги щодо формування кадрового складу управлінських працівників.
статья, добавлен 04.11.2018Проаналізовано підходи до вдосконалення механізму надання адміністративних послуг органами виконавчої влади і органами місцевого самоврядування. Розглянуто проблемні питання та запропоновано побудову відкритої системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 03.02.2018Аналіз сфери надання адміністративних послуг органами публічної влади в Україні. Встановлення етапів розвитку інституту адміністративних послуг. Тенденції реалізації державної політики щодо цифровізації публічно-правової сфери суспільних відносин.
статья, добавлен 20.01.2024Трансформація надання якісних адміністративних послуг у контексті формування та розвитку сучасної державної політики в сфері надання адміністративних послуг в Україні. Напрями вдосконалення законодавства в сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 13.04.2021Виділення суб’єктивні та об’єктивні перешкоди на шляху реалізації в управлінській практиці європейських принципів надання адміністративних послуг. Неналежне законодавче регулювання процедури надання адміністративних послуг у державному управлінні.
статья, добавлен 23.08.2018Основні положення теорії публічних послуг. Поняття, ознаки, класифікація адміністративних послуг та принципи їх надання. Розробка рекомендацій, важливих для забезпечення прав і свобод громадян у процесі надання адміністративних послуг в Україні.
статья, добавлен 22.03.2016Визначення методології запровадження електронних адміністративних послуг на основі їх регламентації та їх завдання в органах публічної влади. Шляхи забезпечення розвитку інфраструктури надання цих послуг громадянам за допомогою електронних комунікацій.
статья, добавлен 11.07.2018Основні процедурні аспекти надання адміністративних послуг в Україні, їх сервісна спрямованість. Аналіз досягнень держави в процесі реалізації адміністративної реформи на цьому її напрямі, виявлення недоліків та пропозиція щодо шляхів їх усунення.
статья, добавлен 23.07.2017Види адміністративних послуг, оцінка їх якості та порядку надання. Удосконалення нормативного забезпечення діяльності фіскальної служби України. Імплементація в законодавство країни закордонного досвіду сервісно-публічної діяльності владних суб’єктів.
автореферат, добавлен 19.09.2018Дослідження проблемних питань переліку адміністративних послуг. Аналіз положень законодавства у сфері надання адміністративних послуг, систематизація проблем, які виникають під час надання цих послуг, а також рекомендації щодо вдосконалення законодавства.
статья, добавлен 31.01.2018Проведення аналізу щодо забезпечення нормами адміністративного законодавства України організаційно-правових можливостей оновлення інституційної мережі надання адміністративних послуг приватним особам в умовах реформи децентралізації публічної влади.
статья, добавлен 12.07.2022Дослідження законодавчих та підзаконних актів, що регулюють надання адміністративних послуг органами публічної адміністрації. Визначення порядку оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів публічної адміністрації з надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 28.12.2017Аналіз проблем надання адміністративних послуг у сфері містобудування. Розробка оптимізованих алгоритмів взаємодії між суб’єктами публічної адміністрації в цьому напрямі. Повноваження суб’єктів публічної адміністрації щодо надання адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 19.09.2018Характеристика та специфіка напрямків нормативного, організаційного забезпечення діяльності Державної Фіскальної Служби щодо надання адміністративних послуг у сфері податків, митних зборів та платежів, визначення основних шляхів їх удосконалення.
статья, добавлен 31.05.2017Вивчення практики децентралізації у публічному управлінні розвинених країн. Теоретико-методологічні положення та методичні рекомендації щодо вдосконалення технологічних процесів надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування в Україні.
статья, добавлен 29.12.2023Теоретичні та практичні аспекти, пов'язані із наданням послуг органами внутрішніх справ України. Аналіз необхідності правового регулювання надання адміністративних послуг, кадрового забезпечення структурних підрозділів та питань оплати цих послуг.
статья, добавлен 11.11.2017Зміст та особливості механізмів забезпечення законності надання адміністративних послуг. Визначення недоліків законодавства щодо гарантій законності та організації надання цих послуг у сфері містобудування. Обґрунтування пропозицій щодо їх усунення.
автореферат, добавлен 28.06.2018Аналіз наукового доробку у сфері надання адміністративних послуг. Особливості та місце адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади та місцевого самоврядування. Ознаки адміністративних послуг та їх класифікація.
статья, добавлен 12.11.2018Поняття, ознаки, класифікація адміністративних послуг та принципи їх надання. Розробка рекомендацій, важливих для забезпечення прав і свобод громадян у процесі надання державними органами адміністративних послуг в Україні, їх інформаційне забезпечення.
статья, добавлен 02.12.2018Вивчення проблем якості й доступності надання адміністративних послуг. Розвиток діяльності органів публічної влади України. Шляхи вдосконалення законодавства та механізмів дистанційного надання послуг на основі сучасних телекомунікаційних технологій.
статья, добавлен 19.07.2017Досвід органів публічної влади Канади з формування клієнтоорієнтованої культури. Основні атрибути культури досконалості у наданні послуг у державному секторі. Характеристики для розвитку лідерства та формування сервісної культури органів публічної влади.
статья, добавлен 26.06.2016Узагальнення результатів дослідження ініціатив, що були реалізовані у сфері громадського моніторингу надання послуг органами публічної влади. Розгляд основних складників успішності реалізації проектів громадського моніторингу надання публічних послуг.
статья, добавлен 06.02.2019Розглянуто діяльність Державної міграційної служби України щодо надання адміністративних послуг. Основні види адміністративних послуг, які надаються Державною міграційною службою України, які спрямовані на задоволення основних прав людини і громадянина.
статья, добавлен 22.08.2017